Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

il y a 6 jours

Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

**Et si votre histoire débutait ici ?**

Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?

Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?

AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour ses plateaux internationaux.

**Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?**

Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues au contrat avec au cœur de vos priorités, la satisfaction de nos clients.

**Après une formation complète, **vos principales missions seront de:

- Réceptionner les appels
- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients
- Identifier et vérifier les garanties des contrats
- Mettre en œuvre la prestation d’assistance via le système d’information, proposer des solutions/services d’assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto prestataires, etc.
- Assurer le suivi des opérations d’Assistance en France et à l’international

**Ce poste est fait pour vous si**:

- **Vous êtes disponible sur l’amplitude horaire 7h30/23h30 du lundi au dimanche (un week-end et demi travaillé par mois)**:

- **Vous maîtrisez un français courant (minimum C1 selon Cadre Européen Commun de Référence) et un anglais intermédiaire (minimum B2 selon Cadre Européen Commun de Référence)**

**Et surtout si**:

- La routine n’est pas votre truc
- La relation client et le goût du service n’ont pas de secret pour vous
- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous
- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l’aise sur les outils informatiques
- Vous êtes un pro de la communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Avec une juste dose d’empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers
- La pression et l’urgence vous stimulent & vous challengent

**Ce que nous vous offrons**:
Une rémunération annuelle brute de base comprise entre 24068€ et 26000€ incluant une prime vacances et le 13ème mois, selon votre expérience, à laquelle pourront s’ajouter:

- Des éventuelles majorations en fonction des horaires travaillés (entre 200 à 300€ bruts mensuels)
- Une prime d’environ 2102€ par an selon les conditions en vigueur dans l'entreprise (notamment ancienneté et date de présence)
- Participation, intéressement, accès au CSE et encore plein d’autres avantages selon les conditions en vigueur dans l’entreprise (notamment ancienneté et date de présence)

**Et surtout une aventure humaine incroyable **
- AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion._
- Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI)_

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Salaire : à partir de 24 068,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous êtes aimez l'aventure, voyager, vous sentir utile ? Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international, innovant et inspirant? **ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l'équipe...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Médical/Voyage à Malakoff (92), à partir du 20/01/2025. **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Malakoff (92)** pour son **Pôle Technique International.** **La date de démarrage du contrat...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Tech Inter à Malakoff (92) pour une date d'entrée le **09/12/2024**. **Mais **c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une...

  • Technicien Support IT Anglais Courant H/F

    il y a 4 semaines

    Malakoff, France Size Up Consulting Temps plein

    Nous recherchons un Technicien Support IT H/F avec un anglais courant pour gérer les demandes des différents niveaux du service informatique de notre client. Votre rôle : - Gestion de l'arrivée des nouveaux collaborateurs : préparation et installation du matériel (Desktop, Laptop, Deskphone, etc.), présentation des outils. - Assistance technique pour...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Bilingue/trilingue

    il y a 2 semaines

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du pôle Tech Inter à Malakoff (92) pour une date d'entrée le **07/04/2025**. **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 1 semaine

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe Chargés d’Assistance d'AXA Partners, à Malakoff (92), à partir du **02/06/2025**, **pour notre Pôle Santé.** **Mais**c’est** quoi** un** Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients sinistrés **Après une formation...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 6 jours

    Malakoff, France AXA Partners France Temps plein

    **Rejoignez nous en tant qu'agent /chargé d'assistance chez AXA** **Partners** **!** Faites une réelle différence chaque jour dans un rôle dynamique au sein d'un centre d'appel où vous soutiendrez les clients pendant leurs moments les plus critiques. **Prêt à postuler ?** Super ! La prochaine étape consiste à télécharger votre CV simple ; il n'a...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 jours

    Malakoff, France AXA Partners Temps plein

    **VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS**: Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l’équipe de Chargés d’Assistance d'AXA Partners au sein du **pôle Santé** à Malakoff (92), à partir du **04/08/2025.** **Mais c’est quoi un Chargé d’Assistance ?** C'est simple : sa mission est d’accompagner nos clients...

  • Chargé de Clientèle en Assistance

    il y a 4 jours

    Malakoff, France AXA Temps plein

    Description du poste: **VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS**: **Rejoignez-nous** en**tant**que**chargé.e**d'assistance**chez** AXA**Partners** !** Faites une réelle différence chaque jour dans un rôle dynamique au sein d'un centre d'appel où vous soutiendrez les clients pendant leurs moments les plus critiques. Prêt à postuler ? Super ! La prochaine étape...