Chargé de Gestion

Description de l'entreprise

1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse.

Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous à travers plus de 200 métiers.

Rejoindre Nexity c’est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c’est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge.

Nexity c’est plus de 200 métiers possibles. Vous pouvez presque tout imaginer.
La vie ensemble chez Nexity, c’est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous Rejoignez l’#Entreprisedespossibles

Description du poste

Au sein de sites tertiaires de notre client, vous participerez à l’accueil des clients et à la coordination de l’organisation des différents espaces de réunions/séminaires, en lien avec votre manager.

Ce poste est polyvalent, en contact avec de nombreux interlocuteurs. Vous serez garant de la qualité de service de niveau « hôtelier » attendu. Vous assurerez également le suivi de maintenance des espaces en lien avec les prestataires sur site (multi-techniques, multi-services ). Enfin, vous devrez avoir la capacité d’utiliser les systèmes d’informations internes pour faciliter la remontée d’informations.
- Communication et relation avec le client_
- L'engagement d'information continue
- Le conseil, l'assistance et la veille, pour atteindre des services performants et innovants.
- L’assistante à l’activité événementielle
- La relation avec les Responsables d’Immeuble et les Techniciens
- Mise en place des salles de réunion_
- Vérification du planning de réservation du jour et/ou du lendemain
- Mise en place et set up des salles de réunion en fonction des besoins exprimés par le client lors de la réservation
- Accueil des clients et assistance au besoin
- Remise en état des salles post-réunion
- Contrôle et audit_
- Vérification quotidienne et audit des salles de réunions (mobilier, matériel, infrastructure) et création de DEX/SVP au besoin
- Le suivi du bon traitement de vos demandes d'interventions
- Suivi du planning de maintenance et coordination avec les différents prestataires
- Gestion administrative_
- Prise de réservation téléphonique avec un script qualitatif et proposition de services additionnels
- Gestion du planning de réservation des salles de réunion
- Tenue rigoureuse de la boîte mail principale
- Ticketing_
- Assurer l’interface auprès de ces prestataires pour le traitement des demandes d'intervention

**Horaires : 11H - 19H**

**Qualifications**:

- Issu d'une formation supérieure Bac+3 avec expérience confirmée dans le domaine de l’hôtellerie et des banquets/gestion espaces de séminaires/travail.
- Expérience importante de la relation client d'un minimum de 3 ans d'expérience.
- Aptitude relationnelle, aisance dans la communication, écoute, empathie
- Connaissance des codes de l’hôtellerie/banquet
- Capacité à concilier des intérêts divergents, sens de la diplomatie
- Sens de l’organisation, de la rigueur et de la méthode
- Capacité à gérer les priorités
- Sens du service, soucis de l’image
- Aisance avec l’informatique et maîtrise de la suite office (Outlook, Word, PPT, Excel)

Informations supplémentaires

Au sein du Groupe Nexity, nous souhaitons offrir une expérience différenciante à l’ensemble de nos collaborateurs.

Pour cela, nous vous garantissons:

- Un impact positif sur le monde qui vous entoure
- Une évolution dans une entreprise inclusive et loin des clichés
- Un accès à des opportunités de carrière sur plus de 200 métiers
- Des formations de pointe pour apprendre à relever tous les défis

Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée, Nexity mène une politique volontariste d’inclusion notamment en matière de recrutement. C’est pourquoi, Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l’équité.

Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents, n’attendez plus rejoignez l’#Entreprisedespossibles