Une Conseillère ou Un Conseiller Client

il y a 1 semaine

Marseille, France EDF Temps plein

**Description de l'offre**:
Le Conseiller Client intégrera un CRC dynamique, exigeant et performant. Il devra être force de proposition et avoir le sens du collectif. Il devra aussi avoir le goût du challenge et le sens du résultat pour pérenniser le projet d’excellence du CRC basé sur la conquête et l’engagement auprès de nos clients. Le conseiller est chargé d’assurer l’accueil, la vente à distance de contrats, facturation, recouvrement, suivi des prestations,répondant aux besoins des clients particuliers, dont les appels sont distribués dans le cadre de la Distribution Nationale des Appels (DNA).

Il sera dans une équipe d’une douzaine de Conseillers Client animés par un Responsable d’Équipe, et interviendra dans un environnement en constante évolution, sur des situations client variées.

Au cours de sa journée, le Conseiller Client alternera différentes activités en étant résolument orienté vers les besoins des clients:

- Prise en charge au téléphone des demandes client, l’emploi est l’interlocuteur privilégié de notre client.
- Il portera l’image d’EDF au quotidien notamment grâce à la qualité et au professionnalisme de son accueil, au traitement efficace des demandes clients et à la vente d’offres énergétiques et de services répondant aux besoins de ces derniers.
- Gestion experte des contrats, traitement des différentes étapes de la facturation et du recouvrement (redressements, délais de paiement, relances ).
- S’il est motivé et performant, il aura l’opportunité de travailler des sujets transverses en collaboration d’autres conseillers.
- Il mettra en œuvre les dispositions relatives à la gestion des clients démunis.
- Il solutionne les réclamations écrites.
- Il participe à l’animation et à l’organisation des challenges commerciaux.

Grâce à l’ensemble de ses missions, le Conseiller Client apportera une contribution essentielle à la satisfaction et à la fidélisation des clients particuliers.

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi

**Type de contrat**:

- cdi

**Niveau de formation**:

- BAC

**Spécialité(s)**:

- Commercial / Vente / Marketing

**Pays / Région**:

- France / Occitanie

**Département**:

- Gard (30)

**Ville**:

- Nîmes

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activits et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • en économie sociale et familiale H/F H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Conseiller Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Conseiller(ère) en économie sociale et familiale H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Rejoindre le groupe CDC...

  • Conseiller Clients

    il y a 2 jours

    Marseille, France FED Business Temps plein

    **Doter d’un excellent relationnel, vous aimez le contact avec les clients et avez le goût du challenge commercial ? Vous souhaitez intégrer une équipe jeune et dynamique. Mon client, spécialisé dans la distribution de produits de protection des plantes, d’engrais, de semences et autres agrofournitures, recherche un Conseiller clients (F/H) dans le...

  • Conseiller Client

    il y a 15 heures

    Marseille, France Generali Marseille Prado Temps plein

    **À propos de notre agence**: Nous sommes une agence Generali jeune, dynamique et en pleine croissance située à Marseille. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé et de qualité à nos clients, tout en favorisant une atmosphère de travail collaborative et conviviale. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e)...

  • Conseiller Clients

    il y a 6 jours

    Marseille, France Lynx RH Temps plein

    Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé dans le 11ème arrondissement de Marseille, un profil de conseiller clients H/F Vos missions Vos missions sont les suivantes: - De l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, France BCA Expertise Temps plein

    **L’entreprise** Depuis 1955, BCA expertise est le leader français de l’expertise automobile pour tous types de véhicules et réalise chaque année plus d’un tiers des expertises sur l’ensemble du territoire français, y compris les départements, régions et collectivités d’outre-mer. Nous sommes 1 500 salariés : experts en automobile,...

  • Conseiller Clients

    il y a 13 heures

    Marseille, France Lynx RH Temps plein

    Lynx rh recherche pour l'un de ses clients basé à Marseille, un profil de conseiller clients H/F Vos missions Vos missions sont les suivantes: - De l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - Un métier de contacts...

  • Conseiller Client évolutif Manager

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enterprise Temps plein

    OverviewCette annonce concerne notre agence de PORT-DE-BOUC.Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) Client (H/F) et devenez un(e) leader inspirant(e) Vous rêvez de devenir un(e) manager qui inspire et motive tout en développant vos compétences en service client, ventes, finances et gestion ? Le poste de Conseiller Client (H/F) est fait pour...