Data Scientist Expert en Ia Conversationnelle

il y a 2 jours

Nanterre, France Orange Business Services Temps plein

**About the role**:

- La réalisation de prestations sur des projets à forte valeur ajoutée liées à l'expérience client sur différentes solutions multicanal, pour des clients internes et externes, en forte visibilité dans le Groupe Orange (Service Clients Orange à +10000 appels/jour, Centres de Contacts à l'international ).

OServeurs Vocaux Interactifs (SVI) en reconnaissance vocale et langage naturel

OChatbots

OCallbots
- La participation à des projets internes

OTransverses en collaboration avec les équipes commerciales et marketing

Od'anticipation autour de l'IA Conversationnelle et de l'IA dans les Centres de Contact en collaboration avec les équipes de R&D Orange

Activités principales:

- Chatbots / Callbots

OAnalyse de données d'usage

OAteliers fonctionnels avec les acteurs métiers

OParamétrage des composants de différentes solutions d'éditeurs du marché

OEvaluation des performances

OFormation des utilisateurs

OSuivi de projet

OSupport fonctionnel
- Anticipation et activités transverses

OBench des solutions d'IA conversationnelle

ODéfinitions des méthodologies et outils nécessaires à la mise en oeuvre de l'IA conversationnelle

OSupport aux équipes commerciales (démos, supports de présentation, chiffrages,)

OCollaboration avec la R&D Orange sur les sujets d'anticipation autour de la Data Science et de l'intégration de l'IA dans les Centres de Contacts

OCollaboration avec les équipes marketing OBS

OVeille technologique

**About you**:

- Technologies d'IA conversationnelle NLU/NLP requises (au moins deux) : IBM Watson, Google DialogFlow, ILLUIN, Smartly, Genesys Dialog Engine,
- Langages : Python, NodeJS
- Expérience dans la mise en oeuvre et la maintenance de bots conversationnels
- Expérience dans l'exploration et le traitement de données textuelles
- Attirance pour l'UX conversationnel
- Une connaissance du métier des SVI et du VoiceXML serait appréciée
- Autonomie
- Qualités rédactionnelles
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'analyse
- Bon relationnel
- Force de proposition
- Sens de la satisfaction client
- Maîtrise de l'anglais technique et oral

BAC + 5 : école d'ingénieur ou cursus universitaire avec dominante informatique et Data Science

Expérience souhaitée : 2 ans

**Department**:
Enriched Interactions & Collaboration

Partenaire de la transformation digitale des entreprises, la Business Unit « Enriched Interactions & Collaboration » (EIC) est l'entité d'Orange Business Services qui conçoit et développe en France et à l’international, des offres de téléphonie, de communications unifiées et de collaboration, ainsi que des services liés aux centres de contacts.

Basées principalement en Ile de France, à Bordeaux, à Tours et à Lilleet aux quatre coins du monde (Royaume-Uni, Singapour, USA, ), nous accompagnons quotidiennement des entreprises en leur proposant des solutions créatrices d’interactions humaines enrichies, au bénéfice de leur relation clients.

Pour la 4e année consécutive, Orange reçoit la certification « Top Employer Global » 2019. Cette certification consacre les meilleures politiques et pratiques en termes de programmes de ressources humaines.
- L’innovation est essentielle à votre métier, construisons la ensemble

**Contract**:
Regular

  • Data Scientist en Alternance — IA pour l'ingenierie

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France VINCI Temps plein

    Une entreprise de construction recherche un Data scientist en Alternance pour concevoir une solution IA et optimiser les processus d'ingénierie. Ce poste permettra d'évoluer dans un contexte multiculturel et d'approfondir les connaissances techniques en matière d'IA. Les candidats doivent avoir un BAC +3 minimum et des compétences en Python et outils de...

  • Stage Data Scientist

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsDurée 4 à 6 moisLocalisation Hauts-de-Seine / Nanterre (hybride)Démarrage à convenir (à partir de début 2026)Équipe IA Factory Cross sales & MarketingEncadrement par un Data Scientist/ML Engineer seniorVOTRE ROLEEn tant que Data Scientist (F/H), vous aurez pour premier rôle la réalisation de projets de DataScience pour la...

  • Stage Data Scientist

    il y a 2 jours

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Durée : 4 à 6 mois Localisation : Hauts-de-Seine / Nanterre (hybride) Démarche : à convenir (à partir de début 2026) Âéquipe : IA Factory Cross sales & Marketing Encadrement : par un Data Scientist/ML Engineer senior VOTRE RôLE En tant que Data Scientist (F/H), vous aurez pour premier rôle la réalisation de projets de DataScience pour la...

  • Stage Data Scientist H/F

    il y a 2 jours

    Nanterre, France AXA en France Temps plein

    Les missions du poste Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et l’envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000...

  • Data Scientist

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 25020276 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierIT, Data & Transformation Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: En tant que Data Scientist (F/H), vous aurez pour premier rôle la réalisation de projets de Data Science pour la...

  • Data Scientist

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France AXA en France Temps plein

    Votre rôle et vos missionsL'équipe AI / GenAI for Opex de l'IA Factory d'AXA France conçoit et déploie des solutions d'intelligence artificielle à fort impact opérationnel pour l'ensemble des directions métiers (Assurance, Sinistres, Finance, Juridique, Opérations, etc.). Elle intervient sur des projets de Document Understanding à grande échelle,...

  • Stage Data Scientist

    il y a 6 jours

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Durée : 4 à 6 moisLocalisation : Hauts-de-Seine / Nanterre (hybride)Démarrage : à convenir (à partir de début 2026)Équipe : IA Factory Cross sales & MarketingEncadrement : par un Data Scientist/ML Engineer senior VOTRE ROLEEn tant que Data Scientist (F/H), vous aurez pour premier rôle la réalisation de projets de DataScience pour la direction,...

  • Stage Data Scientist

    il y a 6 jours

    Nanterre, France AXA Temps plein

    Votre rôle et vos missions Durée : 4 à 6 mois Localisation : Hauts-de-Seine / Nanterre (hybride) Démarrage : à convenir (à partir de début 2026) Équipe : IA Factory Cross sales & Marketing Encadrement : par un Data Scientist/ML Engineer senior VOTRE ROLE En tant que Data Scientist (F/H), vous aurez pour premier rôle la réalisation de projets de...

  • Stage Data Scientist

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France AXA France Temps plein

    Référence de l'offreAXAFR_ Type de contratStageNiveau d'expérienceEtudiantsSociété du groupeAXA FranceFamille métierIT, Data & TransformationLocalisationNANTERRE, Hauts-de-SeineVotre rôle et vos missionsDurée : 4 à 6 moisLocalisation : Hauts-de-Seine / Nanterre (hybride)Démarrage : à convenir (à partir de début 2026)Équipe : IA Factory Cross...

  • Data Scientist

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: La data science et les risques non financiers vous intéressent ? Rejoignez-nous ! Le département du Contrôle Permanent et des Risques Non financiers a pour objectif de concevoir, déployer, exploiter et animer les dispositifs de gestion des risques opérationnels et du contrôle permanent pour garder la Banque dans son...