Coordinateur Retail

il y a 7 jours

Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

**Description du poste**:
Dans le cadre d’un CDD allant jusqu’au 31 décembre 2024 et en tant que Coordinateur Retail & Customer Care, vous serez amené à travailler en parallèle avec l’équipe Retail qui gère le réseau de boutique Swatch et l’équipe Customer Care qui assure le service après-vente de nos montres.

À ce titre, vos missions seront:
**Pour la coordination Retail**:

- Gestion et suivi des commandes ;
- Validation des factures & création de comptes fournisseurs ;
- Coordination des inventaires & audits avec les Responsables Régionaux & le controlling et des plans d'action qui en découlent ;
- Recensement des besoins en sécurité avec les Responsables Régionaux & coordination avec les Services Généraux (mensuel & ponctuel) ;
- Coordination du suivi des travaux & maintenances avec les RR / Boutiques / Services Généraux ;
- Stock management - analyse des stocks - optimisation des stocks ;
- Préparation des dossiers de présentation développement Retail (ouverture, relocalisation de boutique).
- Suivi et gestion de l'approvisionnement Retail France.

**Pour la coordination Customer Care**:

- Prendre en charge quotidiennement les réponses aux demandes des consommateurs/clients, et des détaillants pour les marques Swatch et Flik Flak.
- Ecouter le client, gérer les conflits et établir une stratégie d’apaisement du client.
- Lire et répondre aux courriels, aux courriers, aux demandes déposées en Suisse et pour la France sur le logiciel Sales Force Customer Care.
- Mettre à jour les informations client dans le logiciel SalesForce Customer Care.
- Mettre à jour les reportings nécessaires au suivi de l’activité et à l’amélioration continue du service.
- Intégrer un lien permanent avec les boutiques ainsi que les équipes SAV et support

La liste n’est pas exhaustive

**Profil**:
De formation Bac +2 minimum, en commerce / ventes ou administration / gestion, vous avez une première expérience sur un poste similaire et idéalement une expérience terrain en boutique.

**Compétences requises**:
Une bonne gestion des priorités, proactivité et adaptabilité face à l’imprévu ;
Un esprit d’équipe fort : nous travaillons en équipe et pour le collectif ;
Un excellent niveau d’utilisation des outils informatiques (Excel, Word et Powerpoint).

**Langues**:
Anglais courant requis.

  • PMO Senior Retail

    il y a 5 jours

    Paris, France Retail Temps plein

    Contexte Nous recherchons un PMO Senior disposant d’une expertise confirmée dans le secteur du retail. Le PMO pilotera un projet de refonte des systèmes magasins (POS / SIOCS). Il s’agit d’un projet international dans le secteur du luxe avec des équipes basées en France et en Inde. Mission Piloter la gouvernance, le planning, les risques et la...

  • Coordinateur Retail

    il y a 1 semaine

    Paris, France Maje Temps plein

    **Service**: Autre **Intitulé du poste**: Coordinateur Retail H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Sous la responsabilité de notre Responsable Coordination Retail, vous rejoignez l’équipe Coordination. Vous serez au cœur de nos enjeux Retail et aurez un rôle clé & privilégié entre nos équipes Retail et...

  • Coordinateur Retail

    il y a 1 semaine

    Paris, France Eden Park Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable retail, le/la coordinateur(trice) retail est en charge de gérer la politique commerciale & administrative auprès du réseau. A ce titre, le Coordinateur Retail aura les missions suivantes: **Back office**: - Contribuer à l’analyse des performances du réseau avec l’édition et le suivi des différents rapports...

  • Retail Coordinator

    il y a 2 jours

    Paris, France Value Retail Temps plein

    Retail Coordinator - Paris, FR, 77700- Full Time**Something Extraordinary Every Day** - As our Retail Coordinator, you will support the Retail Team with the coordination of all retail activities and initiatives for the Village with the objective of improving store productivity, maintenance, hospitality and sales targets. You will be the point of contact for...

  • Coordinateur IT

    il y a 1 semaine

    Paris, France IBSC LTD Temps plein

    Mon client à Paris recherche un Coordinateur SI - IT - Retail pour rejoindre leur équipe. L?équipe « Excellence Opérationnel IT » renforce son partenariat avec les filiales de distribution retail pour soutenir leurs enjeux stratégiques et opérationnels IT. Le Coordinateur SI Retail, partenaire SI privilégié des filiales, accompagne l'Europe et...

  • Assistant Coordinateur Retail H.F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ERIC BOMPARD Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 1985, Bompard cultive l'excellence du cachemire à travers des valeurs fondatrices : transmission, durabilité et exigence de qualité. Chaque création s'inscrit dans un héritage de savoir-faire unique, porté par une maîtrise historique de la maille et une sensibilité rare à la matière.Icônes du vestiaire...

  • Assistant Audit Interne

    il y a 8 heures

    Paris, France LUXURY OF RETAIL Temps plein

    LUXURY OF RETAIL est la **filiale Retail du Groupe L’Oréal**. L’entreprise a été créée en 2016 et compte aujourd'hui trois circuits de distribution: - Le circuit "parfumerie" avec un réseau d'animateurs commerciaux représentant les marques : Lancôme, Yves Saint Laurent, Helena Rubinstein, Kiehl’s, et Armani au sein des distributeurs sélectifs...

  • Assistant Coordination Retail

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Christian Dior Couture Temps plein

    PosteFrom the House of Dream to the House of Talents« Quoi que vous fassiez - pour le travail ou le plaisir - faites-le avec passion Vivez avec passion... »*Christian DiorChristian Dior fut le couturier du rêve. Dès la fondation de sa Maison en 1947, marquée par la révolution du New Look, il métamorphose ses songes en de merveilleuses créations. Son...

  • Coordinateur(trice) Boutique et Retail Opérations

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France CHANEL Temps plein

    Export EMEA – Travel RetailCoordinateur(trice) Boutique et Retail OpérationsCDD de Janvier à Mai 2026Lieu : Roissy Charles de Gaulle 60% / 52 avenue des Champs Elysées 40%Au sein du département Export EMEA, afin d'accompagner les ambitions futures du retail à l'Export, et dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e)...

  • Coordinateur Retail

    il y a 1 semaine

    Paris, France Percassi Temps plein

    Percassi est une société italienne affirmée dans le monde du Retail. Son expertise commerciale lui permet de continuer son développement en Italie mais également à l’étranger avec de belles marques renommées à l’échelle internationale. En forte croissance, le Groupe Percassi compte aujourd’hui plus de 1100 magasins dans le monde entier, avec...