Coordinateur(trice) Boutique et Retail Opérations

Export EMEA – Travel Retail

Coordinateur(trice) Boutique et Retail Opérations

CDD de Janvier à Mai 2026

Lieu : Roissy Charles de Gaulle 60% / 52 avenue des Champs Elysées 40%

Au sein du département Export EMEA, afin d'accompagner les ambitions futures du retail à l'Export, et dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Boutique et Retail Opérations dont le rôle s'articulera autour de deux volets :

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

• Accompagner le développement de deux boutiques F&B CHANEL au sein de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle

(
60% Temps – 3 jours / semaine basée à Roissy Charles de Gaulle)

• Développement de l'activité retail with Partner Parfums beauté
• Pilotage des ventes et KPIS afin d'assurer la bonne progression vers l'objectif envers l'équipe retail mais aussi Lagardère. Points réguliers avec les shops Managers de Lagardère.
• Mise en place des animations et des expériences clients, des recommandations de Visual merchandising.
• Travailler en étroite collaboration avec les départements logistiques Lagardère & CHANEL pour s'assurer de la bonne gestion des stocks F&B et Eyewear, la mise en place des nouveautés selon le planning défini.
• Assurer les commandes et la gestion de matériels d'aide à la vente en lien avec la stratégie et le planning d'animation (testers/sampling/ wrapping / merchandising éléments)
• Accompagner l'équipe de 10 Beauty Confidents, employées par Lagardère

En étroite collaboration avec les shops Managers des Terminaux, le/la Coordinateur(trice) Boutique et Retail Opérations aura pour mission de :

• Assurer auprès de l'équipe la bonne compréhension et le déploiement de la stratégie de la Maison
• Coacher l'équipe sur le terrain pour l'amener à un haut niveau d'expertise produits et d'expérience client et ce en relais des plans de formation et des Fields training dispensés par l'équipe Learning et le Beauty Field Expert.
• Accompagner le Retail Manager dans la mise en place d'une nouvelle organisation et de nouveaux processus pour assurer la parfaite exécution des animations en POS.

(40% - 2 jours/Semaine Paris HQ Office)
Pour accompagner le développement du retail à l'Export, le/la Coordinateur(trice) Boutique et Retail Opérations aura pour mission en mettant à profit son expertise terrain, d'accompagner le Retail Manager dans la mise en place de processus retail.

• En coordination avec le Store planning, le Marketing, le Learning, et le Business il/elle aura pour principales missions sur le scope Retail TR :
• Assurer la parfaite exécution des animations en coordonnant la production et la livraison des éléments pour la bonne implémentation
• Anticiper et préparer les commandes pour les animations (ADV, SPM ; échantillons, wrapping.)
• Coordonner avec l'équipe Marketing & Learning, afin de s'assurer que les équipes retail ont les formations et outils nécessaires pour assurer l'expérience client définie pour l'animation
• Définir les objectifs business et proposer des incentives à l'équipe retail le cas échéant
• Préparer et présenter les kick off animation auprès de la communauté Retail TR
• Analyser les performances des animations et partager les REX auprès des différentes équipes.
• En coordination avec le Category Manager, et le Key Account Manager/ pays, s'assurer de la bonne implémentation et mise en avant de l'assortiment retail (respect du calendrier de lancement, mise en avant merchandising)
• Etablir les forecasts et contrôler le budget pour la PLV permanente, le wrapping & sampling.

CE QUI VOUS ENERGISE

Le/la Coordinateur(trice) Boutique et Retail Opérations jouera un rôle clé dans le déploiement de la vision et de la stratégie retail auprès de notre boutique Partner, afin de garantir l'excellence opérationnelle et d'offrir une expérience client unique. Alliant leadership, esprit collaboratif et goût prononcé pour le travail en équipe, il/elle collaborera étroitement avec les équipes de Lagardère et du département CHANEL Travel Retail pour mener à bien ses missions.

Fort(e) d'une solide expérience dans les Parfums et Beauté, il/elle se distinguera par son leadership naturel, ses compétences managériales et son sens du relationnel. Reconnu(e) pour sa capacité à fédérer et à mobiliser, il/elle saura rassembler les parties prenantes autour de projets, tout en incarnant la stratégie Retail de la Maison.

CE QUE VOUS APPORTEREZ A CHANEL

• 2 à 5 ans d'expérience en retail, opérations et/ou management de projet
• Orienté business avec des fortes capacités d'analyse
• Maitrise Excel & Power Point
• Anglais courant
• Excellent Relationnel et reconnu (e) pour vos qualités à fédérer
• Organisé et rigoureux vous avez une capacité à mener à bien plusieurs projets simultanément.
• Capacité d'anticipation, pro actif, dynamique et orienté(e) solutions

CE QUE CHANEL PEUT VOUS OFFRIR

Chez CHANEL, nous sommes axés sur la création d'une culture inclusive qui favorise la croissance personnelle, contribuant au progrès collectif. Nous croyons que l'unicité de chaque individu accroît la diversité, la complémentarité et l'efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l'expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.