Responsable Coordination Offre Care

TokTokDoc ramène la prévention, le soin et le suivi médical au contact de toutes celles et ceux qui en sont éloignés. Nous assurons le « dernier kilomètre du soin » là où il ne va pas ou plus, faute de moyens, de compétences ou de temps.

Savez-vous que❓

20% des résidents d’Ehpad perdent leur médecin traitant à leur entrée en institution

Ceux qui restent ne s’y déplacent pas ou peu

Côté médecins coordonnateurs : 20 à 30% des établissements n'arrivent pas à en trouver

Alors que faire ?

écouter le terrain

trouver des solutions adaptées

les mettre en place et analyser leurs impacts

Favoriser la prévention, est par exemple, une bonne idée

Chez TokTokDoc, nous proposons un gestion complète des projets télémédicaux de nos clients (ESMS) via notre solution CARE. Notre équipe d'IDE CARE réalise:

- la mise en place des projets de télémédecine en associant les équipes soignantes des établissements;
- un passage régulier dans les établissements pour déterminer les besoins en téléconsultations;
- l'information des patients et des familles;
- Réalisation par notre équipe des téléconsultations et téléexpertises au chevet des patients;
- Comptes-rendus d’activités tout au long du projet.

**Description du poste**:
Afin de répondre à une demande grandissante de notre offre, nous recrutons aujourd'hui un(e) Responsable Coordination offre CARE afin de coordonner l'équipe d'IDE CARE.

Vos missions seront les suivantes:
**1) Mise en œuvre et organisation d’un projet care**
- Assurer l'organisation et le suivi des projets CARE selon le processus de fonctionnement défini par l’équipe projet ;
- S’assurer du respect des missions spécifiques à chaque projet ;
- Coordonner les moyens techniques du terrain et leur utilisation selon les préconisations ;
- Organiser les moyens matériels : recenser les besoins, identifier les demandes et répartir les moyens ;
- Assurer une veille des activités : analyser les besoins et identifier les freins à l’usage et le proposer en réunion de service pour la mise en place d’un plan d’action ;
- Réaliser des déplacements terrain pour accompagner les IDE de télémédecine lors des réunions avec les équipes d'encadrement et de soins des établissements ;
- Réaliser avec chaque établissement un point d’étape à mi parcours et un bilan de fin d’expérimentation ;
- Encadrer la réalisation des rapports d’activité trimestriels ;
- Contribuer à la conception des futurs projets CARE en collaboration avec l’équipe projet ;
- Collaborer avec le Directeur des Opérations et les équipes internes.

**2) Animation et encadrement des équipes**
- Manager le personnel infirmier de télémédecine lié à l’offre CARE ;
- S’assurer de la capacité de fonctionnement du service compte tenu des effectifs disponibles ;
- Assurer la gestion des équipes au quotidien : temps de travail, absences, périodes de repos et congés dans le respect de la législation ;
- Adapter les ressources humaines et gérer les compétences en fonction du cahier des charges de chaque client ;
- Apporter un appui technique et/ou psychologique au personnel placé sous sa responsabilité ;
- Organiser et animer des entretiens individuels de manière hebdomadaire avec chaque infirmier-e ;
- Organiser et animer des réunions thématiques en collaboration avec les équipes de Policlinique mobile, objectif une mensuelle ;
- S’assurer du bon suivi des protocoles internes des établissements ;
- Transmettre l’information entre la direction et les équipes.

**3) Contrôle et évaluation de la qualité des activités du service**
- Contrôler la qualité des activités de l’infirmier-e de télémédecine ;
- Garantir la sécurité des patients dans le cadre des activités de soins ;
- Veiller au respect des protocoles d’hygiène et de sécurité ;
- Veiller au confort des patients et au respect de l’éthique des soins infirmiers ;
- Favoriser l’amélioration continue de la qualité dans le service : droits et information du patient, organisation de la prise en charge des patients, amélioration des pratiques professionnelles, surveillance et prévention des risques infectieux, vigilance sanitaire, individualisation des soins ;
- S’assurer du bon fonctionnement des installations et du matériel, assurer le suivi des prestations de maintenance.
- Collaborer avec le référent OBC: recenser les besoins, coordonner les actions veillant à l’amélioration de la qualité des prestations et « capitaliser » les bonnes pratiques, puis favoriser leur diffusion.

**4) Formation, développement et transfert des compétences**
- Évaluer les compétences des équipes ;
- Participer à l’intégration et à l’encadrement des nouveaux professionnels de santé ;
- Identifier les besoins de formation des personnels et participer à leur formation en adéquation avec le projet ;
- Assurer la formation continue des infirmiers de tél