Agent Administratif

il y a 4 heures

Lyon e, France MSA AIN-RHONE Temps plein

**À propos du poste**
La MSA Ain-Rhône recrute pour ses sites de Lyon et de Bourg en Bresse des gestionnaires de prestations et des téléconseillers.

**Missions**

Le gestionnaire de prestations réalise le traitement des dossiers qui lui sont confiés et procède aux saisies informatiques qu’ils impliquent.

Il ou elle prend en charge des travaux qui nécessitent la connaissance des procédures et qui sont de nature spécifique à l’un des domaines couverts par la filière (prestations, cotisations, recouvrement-contentieux, médico-administratif ).

Il ou elle assure la relation avec les adhérents (et/ou des tiers) en les renseignant.

Il ou elle peut être amené, en fonction de son domaine d’activité, à opérer des corrections nécessaires pour la régularisation de ses dossiers.

Il ou elle restitue des informations aux différents services de l’entreprise.

Le Téléconseiller prend en charge les appels téléphoniques des adhérents, employeurs ou tiers afin d’apporter une réponse à leurs questions.

Il/elle effectue des campagnes d’appels sortants et des actions de call back.

Il/elle répond également, en première intention, aux courriels des adhérents (MMMR).

**Profil recherché**
- Être titulaire d'un diplôme de Bac à Bac+2,
- Expérience dans un organisme de protection sociale appréciée,
- Aptitude à maîtriser les outils de téléphonie et les techniques d'accueil multi canal,
- Qualités relationnelles : capacité d'écoute, communication orale et écrite adaptée,
- Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail,
- S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations,
- Être capable d'intégrer les normes et procédures en vigueur,
- Respect des règles de confidentialité et d'égalité de traitement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 709,00€ à 25 749,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent D’accueil Et de Gestion Administrative

    il y a 4 jours

    Lyon, France AGENT D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE AFFAIRES GÉNÉRALES-SCOLAIRES-ÉLECTIONS Temps plein

    Le 3ème arrondissement compte une population approchant 103 000 habitants. La mairie du 3ème est composée de 43 agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux lyonnais 6 jours sur 7. Les prestations proposées recouvrent 3 grands...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines

    Lyon, France DRSM AUVERGNE-RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: La Direction régionale du service médical (DRSM) Auvergne Rhône-Alpes, service déconcentré de la CNAM, recherche, un(e)** **Agent administratif.** La DRSM Auvergne Rhône-Alpes compte plus de 900 salariés (personnels médicaux et administratifs) répartis sur 12 départements au sein de l’échelon régional et des échelons locaux du...

  • Agent Administratif

    il y a 5 jours

    Paris 2e, France Godot & Fils Temps plein

    **À propos du poste** Dans le cadre d'une régularisation de dossiers de conformité juridique , nous recherchons un agent administratif ou une agente administrative ou stagiaire pour rejoindre notre équipe dynamique. **Responsabilités** - Contrôler les documents - assurer les appels téléphoniques avec les clients - Effectuer la saisie de données et...

  • Agent Administratif ou Assistante

    il y a 7 jours

    Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Descriptif** GROUPEMENT : NORD Établissement : Croix Rousse Emploi(s) /métier de : Agent administratif ou assistante médico-administrative Spécialité(s) : Unité Médecine Post Urgence Poste permanant / temporaire : Permanent Missions principales: - Accueil physique et téléphonique - Frappe de courriers - Coordination parcours patient - Classement...

  • Agent Administratif

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CS MASCLET Temps plein

    Nous recherchons un Agent Administratif (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent Administratif, vous serez responsable de diverses tâches administratives et de soutien au sein de notre entreprise. Responsabilités: - Gérer les tâches administratives quotidiennes telles que la gestion des appels téléphoniques, la prise de rendez-vous et la...

  • Agent D'accueil Administratif

    il y a 4 jours

    Lyon, France Centre hospitalier Métropole Savoie Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil administratif **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** DESCRIPTION DU POSTE 1° POSTE ET MISSIONS Un poste d'Agent d'Accueil Administratif à 100% est à pourvoir dès que possible au sein du service Accueil-Admissions-Facturation. Localisation du poste : service Accueils Administratifs d'Etage du...

  • Agent D’accueil Et de Gestion Administrative

    il y a 4 jours

    Lyon, France DIRECTION DES CIMETIÈRES Temps plein

    La Direction des Cimetières est composée de 64 agents travaillant en lien avec les directions opérationnelles de la ville et les mairies d’arrondissements et répartie en 2 services: - le service administratif funéraire constitué des pôles Concessions, Décès, et Reprises Etudes Travaux, chargés de la gestion administrative des concessions...

  • Agent Administratif Et D'accueil

    il y a 4 jours

    Lyon, France ENTRAIDE PIERRE VALDO Temps plein

    L’Espace Pierre Valdo recrute un(e) agent(e) administratif(ve) en support de l’agente administrative permanente durant la période estivale. L’agent(e) administratif(ve) sous l’autorité de la direction et en collaboration avec l’agente administrative permanente aura pour missions: - L’accueil physique et téléphonique des parents, - Les...

  • Agents/Agentes d'accueil administratifs/administratives F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France emlyon business school Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche 3 :Agents/Agentes d'accueil administratifs/administratives F/H(CDD à temps plein)Ce que nous attendons de vous :1.Informer et renseigner les apprenants/apprenantes dans leur process d'inscription administrative :Prendre en charge efficacement les...

  • Agent D'accueil Et de Gestion Administrative

    il y a 2 semaines

    Lyon, France cdg69 Temps plein

    **Missions**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses...