Assistant.e Centre Relation Client en Cdd

il y a 7 jours

SaintHerblain, France Harmonie Habitat Temps plein

**L'entreprise**
La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique.

**Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.**
- Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4_ème_ bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat._
- Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété._
**Description du poste**
**FINALITES DU POSTE**:
Afin de compléter notre équipe pour la période estivale, nous recrutons un(e) assistant(e) centre de relation client en CDD.

**DESCRIPTION ACTIVITES/MISSIONS**:
À la suite d’une formation en interne sur notre logiciel, vous intervenez principalement sur la prise en charge d’appels téléphoniques de nos locataires (50 à 100 appels par jour).

À ce titre, vous assurez un premier niveau de réponses sur des problématiques techniques et locatives telles que:

- position de compte client,
- duplicata de quittance,
- rédaction de bons de commande,
- informations relatives aux régularisations de charges

Selon votre appétence, vous pourrez également être amené.e à travailler à l’accueil physique des locataires et à réaliser les activités afférentes à cette mission en fonction de circonstances particulières.

Le poste à temps-plein est à pourvoir en CDD dès que possible, l'activité s'exerce dans les locaux du siège social basé à SAINT-HERBLAIN.

**SALAIRE ET CONVENTION COLLECTIVE**

Tickets restaurants de 11€ (prise en charge à 60% par l’employeur), mutuelle d’entreprise à 100% employeur, prévoyance, accord d’intéressement,
Classification : employé(e) catégorie G2 de la CCN des sociétés d’HLM
Rémunération : base annuelle conventionnelle
Temps de travail : 37h hebdomadaires avec 12 jours de RTT par an
**Profil recherché** ET VOUS ?**

Idéalement, vous disposez d’une expérience professionnelle en lien avec du public, et la réception d’appels.

Vous êtes reconnu.e pour vos qualités d’écoute et de communication et vous avez une réelle aisance relationnelle. Vous aimez travailler en équipe.

Vous aimez la relation client et la qualité de service. Vous avez des aptitudes à gérer des situations parfois stressantes et difficiles.

Vous maîtrisez impérativement la suite Microsoft Office.

  • Assistant.e Accueil Et Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Les HLM recrutent Temps plein

    Depuis 2016, Harmonie habitat a mis en place son Centre de relation client dénommé Centre de Gestion Locative Téléphonique, qui concentre tous les appels à destination des services de Gestion Locative. La satisfaction de nos locataires étant notre priorité, la qualité de la prise en compte des demandes est privilégiée. Afin d’améliorer la...

  • Assistant.e D'édition

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Editions ENI Temps plein

    L’histoire d’ENI commence en 1981 avec la création de la première école d’informatique à Nantes, devenue une référence nationale. Très vite, l’histoire se poursuit avec l’ouverture de nouveaux campus, le développement de centres de formation dédiés aux professionnels et le lancement d’une maison d’édition spécialisée dans les...

  • Assistant.e D'édition

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Editions ENI Temps plein

    L’histoire d’ENI commence en 1981 avec la création de la première école d’informatique à Nantes, devenue une référence nationale. Très vite, l’histoire se poursuit avec l’ouverture de nouveaux campus, le développement de centres de formation dédiés aux professionnels et le lancement d’une maison d’édition spécialisée dans les...

  • Référent.e Accueil Et Centre Relations Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France Harmonie Habitat Temps plein

    **L'entreprise** La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 80 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique. **Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.** - Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4_ème_ bailleur...

  • Assistant.e Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Contest, France LABEO Temps plein

    Rejoignez nos équipes et **donner du sens** à votre vie professionnelle en participant à la vie d’un laboratoire à **l’impact direct** sur **les acteurs et l’économie locale**. Venez apporter votre dynamisme à un laboratoire reconnu pour sa compétence globale pour l’environnement et la santé publique, sa qualité de service, sa proximité et...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 12 heures

    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Assistant.e Relation Clientele

    il y a 2 semaines

    Saint-Contest, France Labéo Temps plein

    8/24/2025 11:00:00 PM Temps complet 35 Heures Gip Labeo 1 route de Rosel 14053 CAEN FR **Type de contrat**: Contrat durée déterminée **Description**: Rejoignez nos équipes et **donner du sens** à votre vie professionnelle en participant à la vie d’un laboratoire à **l’impact direct** sur **les acteurs et l’économie locale**. Venez apporter...

  • Chargé Indemnisation Sinistres IARD Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein

    Une compagnie d'assurances recherche un Chargé·e d'indemnisation sinistres IARD pour un CDD jusqu'en avril 2026. Vous serez le contact principal pour la gestion des dossiers d'indemnisation dans un environnement dynamique. Une expérience en relation client est souhaitée, avec un bon sens du service. Ce poste offre un environnement de travail collaboratif...

  • Un.e Assistant.e Administrati.f.ve

    il y a 4 jours

    Saint-Herblain, France Udaf de Loire-Atlantique Temps plein

    L'**U.D.A.F. de Loire-Atlantique **recherche pour service **de Protection Juridique des Majeurs secteur Etablissement basé à Saint Herblain**: **UN/E ASSISTANT/E ADMINISTRATI.F.VE (H/F)** Vous êtes en quête d'une expérience professionnelle qui a du sens et qui est tourné vers l'Humain ? Alors Bienvenue au sein de L'U.D.A.F 44 ! L'U.D.A.F. de...

  • Conseiller Clientèle en Centre Relation Client

    il y a 15 heures

    Saint-Denis, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: La BFC recherche en CDD, un(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels. - **Rattaché(e) au Responsable Clientèle Digitale et dans le cadre de vos fonctions, vous êtes amené(é)** **essentiellement**: -...