Gestionnaire de Base de Données Clients

il y a 1 semaine

Bourges, France Frans Bonhomme Temps plein

Nous recrutons un(e) Gestionnaire de base de données clients. Rejoignez l'aventure Frans Bonhomme

**Vos missions seront les suivantes**:
1. Analyser les données comportementales client et les segments de marché (ponctuel) : répondre aux demandes d’analyse de portefeuille client ou de performance des segments de marché; réaliser des statistiques commerciales (CA par région, nombre de visite ATC par semaine/mois, taux de transformation, nombre de commande par visite,...) à l’aide des outils internes et les analyser en collaboration avec le Responsable du pôle.

**2. Assurer un service client interne et externe de qualité**: assurer un service client interne de qualité en répondant aux demandes du réseau dans un délai de 48 heures; respecter les objectifs de productivité définis avec le Responsable Données et Segmentation Clients dans une logique d’amélioration du service client; informer ses interlocuteurs internes ou externes lorsque les demandes sont traitées; participer à des opérations marketing ponctuelles ou à d’autres projets d’entreprise.

3. Qualifier, contrôler, nettoyer et mettre à jour la base de données client : se renseigner sur les sites internet spécialisés afin de compléter ou mettre à jour une fiche client; obtenir des renseignements complémentaires sur un client via une interface informatique dédiée et le cas échéant, appeler les collaborateurs en charge du client pour obtenir les renseignements; contrôler l’exactitude des informations préalablement saisies par le réseau (Siret, adresse, activité, code NAF,); assurer la mise à jour du référencement dans la base de données; traiter les modifications demandées par le réseau (mail, formulaire ou appels téléphoniques); résoudre et corriger tout type d'anomalie détectée par l’interface dédiée; vérifier l’encours client et ensuite supprimer l’ensemble des comptes inactifs et/ou les comptes en doublon; effectuer les changements d’affectation nécessaires d’après le fichier de sectorisation des Attachés Technico-Commerciaux; traiter les demandes clients reçues par voie postale; prévenir le Responsable Données et Segmentation Clients de tout dysfonctionnement sur une fiche client; contribuer à l'évolution des processus et des projets liés à la gestion de la donnée client.

Votre rigueur et votre engagement feront la différence. Poste au statut cadre.

Vous bénéficiez d’une rémunération fixe et d’autres avantages : primes liées aux bénéfices de l’entreprise et de vacances, prévoyance et mutuelle, d’un CSE mais également des horaires définis du lundi au vendredi.

Vous avez des souhaits d’évolution à moyen ou long terme ? Votre implication alliée à votre potentiel vous permettront de bénéficier de notre dispositif de mobilité interne. A cette occasion mais également lors de votre recrutement, profitez de notre pack mobilité pour faciliter votre déménagement.

Intégrer le Groupe Frans Bonhomme, c’est faire le choix de développer votre potentiel

  • Gestionnaire de Base de Données Clients

    il y a 5 jours

    Bourges, France Frans Bonhomme Temps plein

    Nous recrutons un(e) Gestionnaire de base de données clients. Rejoignez l'aventure Frans Bonhomme ! Vos missions seront les suivantes: 1. Analyser les données comportementales client et les segments de marché (ponctuel) : répondre aux demandes d’analyse de portefeuille client ou de performance des segments de marché; réaliser des statistiques...

  • Gestionnaire Base de Données ERP

    il y a 2 semaines

    Bourges, France HACARE Temps plein

    Descriptif du poste **Administrer la Base de Données Techniques dans les ERP**: - Créer et paramétrer les articles dans l’ERP (gestion multi sites). - Créer les nomenclatures et gammes de fabrication en lien avec le Bureau d’Etudes, les Méthodes et la Production. **Créer et maintenir les configurateurs techniques dans les ERP**: - Créer et...

  • Administrateur de Base de Données

    il y a 5 jours

    Bourges, France CVA Engineering Temps plein

    Descriptif du poste CVA recherche un **Administrateur de base de données F/H.** **Missions**: - Administrer / superviser des bases de données scientifiques et de gestion (PostgreSQL /Oracle / Maria DB / MS SQL Server) - Installer, configurer des nouvelles instances de bases de données, participer aux mises en production (sauvegarde, passage de scripts...

  • Administrateur Système Bases de Données

    il y a 8 heures

    Bourges, France THELEM ASSURANCES Temps plein

    Description du poste: Nous recherchons **un(e) Administrateur(-trice) système bases de données** en CDI pour rejoindre Thélem assurances basé à Chécy (proche Orléans). Vous gérez et administrez les systèmes d'exploitation et de gestion de données de l'entreprise. Vous en assurez la cohérence, la qualité ainsi que la sécurité. Vous contribuez...

  • Administration Bases de Données Dba

    il y a 2 semaines

    Bourges, France HN SERVICES Temps plein

    L’environnement technique pour la réalisation de la prestation est le suivant: Bases de données Oracle, DB2 MS SQL PostgreSQL sur serveurs Power AIX et Windows **Aspect technique requis pour la mission**: Environnements bases de données Oracle Environnements de développement à production (bases NoSQL, SolR)

  • Gestionnaire de Données

    il y a 7 heures

    Bourges, France Solutions Compétences Temps plein

    **L'entreprise** SOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs multisectoriel basé dans la Vienne et en Charente Maritime. Fort d’un réseau de 200 entreprises adhérentes, nous mettons à disposition des salariés en temps partagé et en temps plein auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d’allier sécurité de...

  • Gestionnaire de Données

    il y a 2 semaines

    Bourges, France MBDA France Temps plein

    **Rejoignez la Direction qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos systèmes de missiles, ainsi que les équipements associés !** Au sein du service Pilotage du Business de l'entité Production Mécanique et Équipements Électromécaniques (PMEE), vous participez au développement de notre Système d'Information...

  • Gestionnaire Client Entreprise

    il y a 4 jours

    Bourges, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Intitulé du poste**: - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 5 Mois **Finalité du poste**: - Assurer une...

  • Gestionnaire Des Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Bourges, France CENTRE HOSPITALIER DE CHATEAUROUX Temps plein

    **Description entreprise**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l'Indre recrute. **Description du poste**: **REJOIGNEZ-NOUS !** Le centre hospitalier Châteauroux-Le Blanc établissement support du Groupement Hospitalier Territorial (GHT) de l’Indre recrute...

  • Gestionnaire Client Adv

    il y a 2 semaines

    Bourges, France Solutions Compétences Temps plein

    **L'entreprise** SOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs multisectoriel basé dans la Vienne et en Charente Maritime. Fort d’un réseau de 200 entreprises adhérentes, nous mettons à disposition des salariés en temps partagé et en temps plein auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d’allier sécurité de...