Chargé de Clientèle

il y a 7 jours

Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive.
Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS):

- VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation
- VS2 Garantie et efficacité des réparations
- VS3 Engagement clients
- VS4 Performance pièces, accessoires et service
- VS5 Performance ventes
- VS6 Solutions de formations
- VS7 Gestion des données
- VS8 Informations techniques

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

Au sein d'une équipe de chargés de clientèle, vous traitez les demandes et réclamations des clients des dossiers dits « sensibles » afin de diminuer le nombre d’expertise judiciaire et d’augmenter la satisfaction client.

**Missions principales**:
Traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques (Expert / Assurance / conseiller juridique) par écrit et/ou par téléphone,

Effectuer l’ouverture, le suivi et la clôture des dossiers informatiques et organiser les démarches nécessaires à la résolution du dossier,

Satisfaire les clients dans un objectif de fidélisation tout en défendant les intérêts du constructeur,

Déterminer et proposer les gestes commerciaux dans le cadre du budget et de la politique commerciale,

Rédiger et faire signer les protocoles d’accord le cas échéant.

**Profil**:
De niveau BAC + 2 type NRC, MUC, juridique

Vous avez une expérience significative en relation clientèle idéalement dans le secteur automobile, assurances, assistance juridique.

Des connaissances en droit de la consommation serait un plus.

  • Chargé de clientèle La Poste

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : NANTERRE CENTRE Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter RRH : Viviane BARRET Permis obligatoire Non Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé de clientèle La Poste (H/F) NANTERRE CENTRE F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionCHARGE DE...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens de la relation clients - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 jours

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle, vos missions principales sont: - Réception d'appels clients, - Prise de rendez-vous pour les Commerciaux, - Renseignement sur les offres disponibles. Vous disposez d'un Bac +2 minimum et d'au moins une première expérience en relation clients. Vous appréciez le travail en équipe, avez un bon niveau de discours...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 jour

    Nanterre, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Les missions du Chargé de clientèle sont : * Gestion des appels sortants (90% du poste) * Rappeler les prospects qui ont laissé leur n° pour définir leur projet d'achat et les conseiller * Programme un rdv avec l'expert en charge du programme * Gestion des mails et des dossiers clients Horaires 9h-17h ou 11h-19h Un samedi sur 2 télétravaillé sur les...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 3 jours

    Nanterre, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine travaillant dans une bonne ambiance ?** **On dit de vous que vous avez un excellent relationnel ?** **Vous êtes reconnu(e) pour être une personne de confiance ?** **Votre rigueur, votre organisation et votre relationnel font partie de vos nombreux atouts ?** **Si vous avez hoché la tête à...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 3 jours

    Nanterre, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Bluelemon for Intelcia Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort de ses 35 000 collaborateurs répartis sur 17 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 2 jours

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Les missions du Chargé de clientèle sont : Gestion des appels sortants (90% du poste) Rappeler les prospects qui ont laissé leur n° pour définir leur projet d'achat et les conseiller Programme un rdv avec l'expert en charge du programme Gestion des mails et des dossiers clients Horaires 9h-17h ou 11h-19hUn samedi sur 2 télétravaillé sur les...