Adjoint Administratif F

**Poste Administratif / Service Admissions - Accueil / A pourvoir rapidement**

Poste de journée : en 7 h 30
- Du lundi au vendredi : 3 horaires / roulement pour assurer la continuité du service

1 agent de 8 h 00 / 16 h 00 - 1 agent de 8 h 30 / 16 h 30 - 1 agent de 9 h 00 / 17 h 00 (roulement)
- Le samedi de 8 h 00 à 14 h 00 (roulement à 3 agents)

**Description du poste**:
Recherche un adjoint administratif (F / H) - poste à temps plein,

**Missions**:

- Recevoir, renseigner et orienter les différents interlocuteurs (usagers, familles, professionnels de l’établissement, intervenants extérieurs, )
Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service des admissions.
- Suivre et gérer les processus
- Gestion de la facturation

**Activités**:

- Orientation et gestion des appels téléphoniques internes et externes (transfert d’appel, mise en attente )
- Transmission de renseignements en fonction de l’interlocuteur (service, numéro de chambre, demande de rendez-vous, coordonnées diverses )
- Accueillir les patients et les orienter dans les services
- Gérer le dossier administratif du patient en enregistrant les renseignements relatifs à l’identité du patient, les débiteurs, les informations relatives au tiers payant, les prises en charge et établir les fiches de situation ou de circulation (consultations de médecine générale/ spécialisées /service imagerie / hospitalisation)
- Enregistrer les cotations des actes transmis par les secrétaires médicales/ IDE des consultations non programmées et/ou les frais inhérents au passage du patient
- Faire régler les patients en régie afin de limiter les impayés (télévision, repas etc)
- Suivre la facturation des dossiers et des résultats issus de la facturation ainsi que le suivi de l’optimisation et de la cohérence de la cotation des actes
- Correction des mouvements erronés et contrôle de la cohérence du circuit du patient
Analyse des erreurs de facturation et recherche de solutions correctives
- Suivi et traitement du contentieux et des rejets de facturation.
- Traitement des dossiers non recouvrés dans le délai de forclusion en relation avec le Trésor Public
- Archivage, classement
- Participation active à la démarche qualité et à la gestion des risques
**Pré-requis pour le poste (acquis ou à acquérir)**:

- Savoir s’exprimer oralement et par écrit
- Qualités relationnelles, amabilité
- Réactivité, capacité d’adaptation, conscience professionnelle et secret professionnel
Disponibilité, rigueur, organisation et sens des responsabilités
- Aptitude à travailler en équipe
- Gestion des relations interpersonnelles
Respect de la hiérarchie
- Relations fonctionnelles (au quotidien):

- Ensemble des services de l’établissement, usagers, familles, patients et intervenants extérieur
- Relation avec la trésorerie hospitalière et les organismes d’assurance maladie obligatoire et les complémentaires
- Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte et tableurs + gestion des mails) formation interne sur le logiciel bureau des admissions
- Connaissance des règles de facturation et d’ouverture des droits à l’assurance maladie
Connaissance des protocoles / modes opératoires / fiches techniques
- Fonctionnement d’un établissement de santé

Expérience dans un poste similaire serait un véritable atout pour l’équipe.
- Temps plein, C.D.D.
- Travail le samedi (8 h 00 / 14 h 00 - roulement)
- Travail de jours.
- Capacité d'adaptation.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 752,92€ à 3 631,15€ par mois

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 09/03/2026