Conseillère Clientèle Web

il y a 16 heures

CastelnauleLez, France POLYWEB Temps plein

La Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Conseillère clientèle web** en CDI temps partiel.

POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT

Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb

Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.

**Votre mission** : Accompagner les clients avant, pendant et après leur achat sur le site. Vous les renseignez sur la disponibilité des produits, leur communiquez les informations nécessaires à la passation de commande et leur fournissez des explications sur le fonctionnement du site. Assister la prise de commande par téléphone, la gestion de litiges (Laposte, PayPal ) et renseigner le client sur l’acheminement de son colis.

**Vos activités principales**:

- Traiter les appels téléphoniques des clients
- Traiter les commentaires et demandes clients sur les différents supports
- Diagnostiquer les problématiques des clients et apporter des solutions
- Améliorer la e-réputation du site web
- Rechercher des solutions pour les clients avec le service concerné
- Suivre les réclamations
- Renseigner un outil de suivi des incidents
- Rédiger des comptes rendus aux différents services
- Procéder aux opérations de facturation

**Compétences techniques requises**:

- Connaissance en dermo-cosmétique souhaitée
- Connaissance en outils bureautiques

**Compétences comportementales nécessaires**:

- À l’écoute, vous êtes capable de garder votre calme face aux clients mécontents et répondre au mieux à leur besoin,
- Vous avez le sens du commerce et la fidélisation client est votre priorité,
- Vous êtes autonome, organisé, et vous priorisez vos tâches,
- Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes bon communiquant.

**Le poste**:

- Type d’emploi : CDI Temps partiel (30h hebdomadaire)
- Horaires : du lundi au vendredi

N'hésitez pas à postulez

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 30 par semaine

Salaire : 1 497,60€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : In person

  • Conseiller Clientèle Web

    il y a 1 semaine

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    Dans le cadre d'une création de poste, la Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Conseillère clientèle web** en CDI temps partiel. Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous...

  • Chargé(E) de Clientèle Web

    il y a 5 jours

    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    La Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Chargé(e) de clientèle web** en CDI temps partiel. Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes garant(e) d’une qualité de...

  • Chargé(E) de Clientèle Web

    il y a 7 jours

    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, la Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) **Chargé(e) de clientèle web** en CDI temps partiel. Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous...

  • Chargé(E) de Clientèle Web

    il y a 5 jours

    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Dans le cadre d’un CDD de remplacement, la Pharmacie du Polygone recherche pour son site web marchand un(e) Chargé(e) de clientèle web. Vous êtes passionné(e) par le contact avec les clients, vous avez le sens du service ? Alors postulez et rejoignez l’aventure Polyweb ! Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous êtes garant(e) d’une...

  • Conseiller Clientèle Expérimenté

    il y a 2 jours

    Castelnau-le-Lez, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Contrat**: CDI **Votre mission**: Vous avez réussi votre première mission de conseiller de clientèle aux particuliers ? Vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités? Alors devenez le nouveau conseiller.ère de clientèle dans notre agence de Castelnau du Médoc ! Véritable expert financier, vous savez...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 2 semaines

    Castelnau-le-Lez, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H - CDI** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Intégrez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence GMF de **Castelnau-le-Lez** et contribuez au...

  • Conseiller Clientèle en Agence

    il y a 16 heures

    Castelnau-le-Lez, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller clientèle en agence F/H - CDI** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Intégrez une équipe de collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille clients de l’agence...

  • Chargé(E) Service Client Web

    il y a 4 jours

    Castelnau-le-Lez, France POLYWEB Temps plein

    Polyweb est la société gérante du site e-commerce de la Pharmacie du Polygone. Site créé en 2017, il compte aujourd’hui plus de 400 000 visiteurs uniques sur son site et est devenu une référence dans la vente en ligne de pharmacie et parapharmacie. Le site propose aujourd’hui plus de 30 000 produits, référence près de 400 marques et génère...

  • Chargé de Clientèle Comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Castelnau-le-Lez, France LEA Temps plein

    Présentation du client LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi Notre partenaire, cabinet indépendant reconnu pour la stabilité de ses équipes et sa culture d'entraide, recherche un chargé de clientèle comptable H/F. Il propose un environnement moderne, bien équipé, avec un accompagnement réel des collaborateurs, y compris pour les...