Emplois actuels liés à Manager de Proximité Centre de Relations Et - La RochesurYon - Harmonie Mutuelle
-
Manager de Proximité Crc
il y a 11 heures
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle !**Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste** Rattaché(e) à la Direction Territoriale Grand Ouest, vous intégrez l'équipe du Centre de Relations et...
-
Manager de Proximité Crc
il y a 5 jours
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinVous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? **Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle !**Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste** Rattaché(e) à la Direction Territoriale Grand Ouest, vous intégrez l'équipe du Centre de Relations et...
-
Responsable Centre de Relation Clients
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: **Quelles sont tes futures missions ?** - Force de proposition, tu participes à la création et au développement du Centre de Relations Clients - Manager dans l’âme, tu accompagnes une équipe de téléconseillers, tu assures le développement de leur potentiel, définis les objectifs individuels et créer les...
-
Responsable D’unité Paies Collectivités Affiliées
il y a 3 jours
La Roche-sur-Yon, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de la Vendée Temps pleinLa Vendée, entre littoral et bocage, est située sur la façade Atlantique, à proximité de la métropole nantaise et est desservie par le TGV qui relie La Roche sur Yon à Paris en 3 heures. En plus de son positionnement géographique remarquable, c’est un département dynamique qui offre une richesse économique, culturelle et associative reconnue. Le...
-
Resposnable D'agence de Travail Temporaire
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Expert & Manager Angers Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable d'Agence (H/F) en CDI sur la localité de La Roche/Yon (85). Mêlant rythme dynamique et challengeant en agence et auprès de vos clients, vos missions sont: - Gérer un centre de profit et garantir un niveau de rentabilité (management d'équipe / développement CA &...
-
Conseiller Emploi
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale de la Vendée Temps pleinLa Vendée, entre littoral et bocage, est située sur la façade Atlantique, à proximité de la métropole nantaise et est desservie par le TGV qui relie La Roche-sur-Yon à Paris en 3 heures. En plus de son positionnement géographique remarquable, c'est un département dynamique qui offre une richesse économique, culturelle et associative reconnue. Le...
-
Manager Qualite
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, France CPAM DE VENDEE Temps plein**MANAGER QUALITE**: - CDI - LA ROCHE SUR YON - de 30 800 € à 30 900 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD94303 **CPAM DE VENDEE**: Assureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Vendée (La Roche Sur Yon), couvre le régime obligatoire d'Assurance Maladie de plus de 650 000 bénéficiaires et accompagne dans...
-
Chargé D'études
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France EXPERT ET MANAGER Temps pleinEXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province. Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs...
-
Manager de Restaurant- Restauration Entreprise
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France Midi et demi Temps plein**Description de l'entreprise** Midi et demi (env. 220 collaborateurs) est une société de restauration spécialisée dans la restauration d’entreprise, évènementielle B2B, commerciale et également à destination des résidences pour séniors. L’entreprise est actuellement implantée dans le Grand Ouest (Bretagne, Normandie et pays de la Loire) et a...
-
Cadre de Sante Urgences
il y a 2 jours
La Roche-sur-Yon, France Centre Hospitalier Départemental de Vendée Temps pleinVenez rejoindre un établissement dynamique et avec de nombreux projets ! Le CHD Vendée est le centre hospitalier de référence du département de La Vendée et l’un des plus importants centres hospitaliers non universitaires de France. Notre établissement propose une offre de soins complète et de proximité sur l’ensemble de ses 3 sites : La Roche...
Manager de Proximité Centre de Relations Et
il y a 2 semaines
Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence.
**Le poste**
Rattaché(e) à la Direction Exécutive Grand Ouest, vous intégrez l'équipe du Centre de Relations et Conseils.
Sur le site de La Roche sur Yon, en plein développement et tourné vers la qualité de service, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre en créant les conditions propices à l’engagement et à la performance de votre équipe.
**Les missions principales**
En qualité de Manager de Proximité de Centre Relations et Conseils, vous accompagnez une quinzaine de collaborateurs:
**Piloter et coordonner l'activité**
- Piloter l'activité de son équipe dans le cadre du modèle omnicanal
- Piloter les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
- En lien avec le pilote de flux, optimiser l'organisation du temps de travail et le travail de son équipe
- Coordonner l'activité de son équipe selon les besoins et les objectifs
- Analyser le reporting de l’activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1
**Animer la qualité de la relation clients**
- Veiller à la qualité des entretiens avec les clients et prospects
- Remonter les feedbacks clients/prospects afin de contribuer à l’amélioration de la qualité
- Accompagner les équipes dans la maîtrise des process
- Veiller au respect du cadre et des règles afin d’être performant dans la cohésion et l’efficacité
**Décliner la stratégie et définir les objectifs de moyens à atteindre pour son périmètre**
- Analyser et comprendre son marché
- Décliner le plan d’actions commerciales pour son équipe
**Animer et accompagner l’équipe**
- Accompagner l’équipe dans l’atteinte de ses objectifs
- Coacher les collaborateurs dans l’exercice de leur fonction (usage multicanal et postures qui en découlent)
- Apporter des feedbacks réguliers de progrès et reconnaissance
- Clarifier les rôles de chacun et définir les objectifs attendus
**Accompagner le changement**
- Aider la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
- Contribuer à la mise en œuvre des projets d’amélioration ou de modification au sein de son service
- Développer la capacité à changer et encourager l'ouverture sur l'extérieur
- Développer l’employabilité de son équipe en s’appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines
Vous avez une solide expérience commerciale réussie, de préférence dans la vente à distance et une première expérience managériale.
Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à accompagner le changement en donnant du sens, vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs.
Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.
Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.
- Salaire fixe (selon profil) + Variable sur objectifs
- Statut Cadre au forfait jours (206 jours/an)
- 22, 5 jours de RTT par an
- Accord télétravail (selon conditions d'éligibilité)
- Accord d'intéressement
- Plan Épargne Retraite (PERO) - Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
- Plan épargne entreprise (PEE) et/ou PERCOL - Supplément annuel de rémunération placé par l'employeur
- Ticket restaurant (8, 50€/jour)
- Contrat collectif Santé et Prévoyance
- Comité Social d'Entreprise
Qui sommes nous ?
**A propos, qui sommes-nous ?**
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur **leader de la protection sociale en France **et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une **entreprise mutualiste à mission**. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, **Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.**
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, **tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.**
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d’agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
