Head of QA

**À propos de nous**:
Notre client est le leader européen des solutions d'engagement client et propose une suite UGC à guichet unique entièrement intégrée permettant aux marques de créer, collecter, gérer et activer de manière transparente l'UGC à grande échelle. Avec 13 bureaux internationaux, notre client opère dans plusieurs pays et compte plus de 8 000 clients.

Leur mission ? Offrir des expériences d’engagement client puissantes grâce à des solutions UGC unifiées et efficaces.

Notre client est un groupe innovant qui change le monde de l'expérience client. Avec une forte ambition internationale, il aide les marques à créer de la valeur par et pour leurs clients.

Avec sa plateforme unique, notre client offre aux marques une solution complète qui leur permet d'activer de manière prescriptive les données collectées à partir des retours clients à des fins marketing.

Reconnu comme un groupe à forte croissance, notre client figure déjà au classement Next120 comme l'une des entreprises SaaS les plus innovantes

Créée en 2019, notre client compte 450 collaborateurs à l'international dans 6 pays : France, Espagne, Italie, Brésil, Canada, mais aussi USA.

**Mission**:
Nous recherchons un responsable QA expérimenté et visionnaire pour diriger les équipes QA, qui constituent le noyau des équipes Agile.

**_ Résumé du poste :_**

En tant que responsable de l'assurance qualité, vous jouerez un rôle central dans le maintien et l'amélioration de la qualité des produits SaaS MarTech. Vous dirigerez une équipe de professionnels de l'assurance qualité hautement qualifiés, superviserez l'adoption de méthodologies Agile et utiliserez des outils tels que Squash TM, Jira, GitLab, Cypress, Postman, SQL, Gatling et les principes ISTQB pour garantir que les produits répondent et dépassent les attentes des clients.

**Principales responsabilités**:

- **_ Leadership agile en matière d’assurance qualité :_**
- Diriger, encadrer et responsabiliser les professionnels de l'assurance qualité intégrés au sein des équipes Agile, en défendant leur rôle de référents fonctionnels.
- Favoriser une culture de collaboration, d’agilité et de qualité au sein des équipes d’assurance qualité.
- **_ Stratégie d'assurance qualité et amélioration des processus :_**
- Développer et exécuter une stratégie d’assurance qualité tournée vers l’avenir qui s’aligne sur les principes Agile et les objectifs de l’entreprise.
- Améliorer continuellement les processus et les méthodologies d'assurance qualité, en promouvant les approches de tests Agile.
- **_ Utilisation et expertise des outils :_**
- Tirez parti d'une suite complète d'outils, notamment les principes Squash TM, Jira, GitLab, Cypress, Postman, SQL, Gatling et ISTQB, pour optimiser les processus d'assurance qualité et les rapports.
- **_ Planification de l'assurance qualité :_**
- Collaborer étroitement avec les équipes Agile pour formuler des plans d'assurance qualité et des stratégies de test pour les projets SaaS MarTech, garantissant une couverture de test complète.
- Qualifier les défauts
- Définir et hiérarchiser les user stories et les cas de test pour les sprints QA.
- **_ Excellence en automatisation des tests :_**
- Promouvoir et améliorer les pratiques d'automatisation des tests à l'aide de Cypress, Postman, Gatling et d'autres outils pertinents, améliorant ainsi l'efficacité et la fiabilité.
- Restez à jour avec les dernières tendances en matière d'automatisation des tests.
- **_ Tests de base de données et SQL :_**
- Utilisez l'expertise SQL pour effectuer des tests approfondis de bases de données, garantissant ainsi l'intégrité et l'exactitude des données au sein de nos solutions SaaS MarTech.
- **_ Test de performance:_**
- Diriger les efforts de tests de performances à l’aide de Gatling, en garantissant que nos produits peuvent répondre aux demandes de nos utilisateurs.
- **_ Collaboration et communication :_**
- Favoriser une forte collaboration entre l’assurance qualité, le développement, la gestion des produits et les autres équipes, en garantissant l’alignement sur les objectifs de qualité.
- Utilisez Jira pour un suivi efficace des problèmes, des rapports et une gestion de projet Agile.
- **_ Mesures de qualité et rapports :_**
- Définir, suivre et rapporter des mesures de qualité et des KPI, en fournissant des informations régulières aux parties prenantes, y compris les dirigeants.
- Mettre en œuvre des tableaux de bord de tests Agile pour une amélioration continue.

**Profil**:

- Baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe (maîtrise de préférence).
- Plus de 3 ans d'expérience dans des rôles de direction en assurance qualité, avec une expérience éprouvée dans la fourniture de produits SaaS MarTech de haute qualité dans des environnements Agile.
- Solide compréhension des méthodologies, des outils e