Saisonnier] Réceptionniste Trilingue Fr

**Saisonnier / Côtes-d'armor /**YELLOH VILLAGE PINS**

**[SAISONNIER] Réceptionniste trilingue FR - GB - ALL (H/F)**:
C’est au cœur d’une pinède située sur les falaises du Cap d’Erquy que se trouve notre Yelloh Village Les Pins et ses 393 emplacements. A 10mn de marche des plages de sable fin, notre camping haut de gamme propose un grand espace aquatique chauffé avec toboggans, pataugeoire, piscine extérieure et piscine couverte Nous proposons de nombreuses activités toute la saison ; entre activités sportives, clubs enfants, espace bien-être et soirées à thème.

**Missions**:
Accueil et relation client:

- Enregistrer les arrivées et départs (check-in/check-out).
- Informer les clients sur les services et activités disponibles au camping et dans les environs.
- Répondre aux questions et gérer les demandes spécifiques des clients.

Gestion des réservations:

- Mettre à jour le planning des réservations et attribuer les emplacements ou logements.
- Préparer les dossiers d'accueil (clés, badges, documents d’information).

Gestion administrative:

- Effectuer l’encaissement des paiements (séjours, services annexes, boutique).
- Assurer la gestion de la caisse et clôturer les comptes en fin de journée.
- Renseigner les documents administratifs obligatoires (fiches de police, rapports d’activité).

Coordination et communication interne:

- Collaborer avec les autres services (entretien, animation, restauration) pour garantir une expérience client optimale.
- Transmettre les informations importantes aux collègues (changements de planning, demandes spécifiques).

Gestion des situations particulières:

- Gérer les réclamations et problèmes clients avec diplomatie.
- Apporter des solutions immédiates ou escalader les problèmes à la hiérarchie si nécessaire.

Compétences techniques:

- Bonne connaissance des langues étrangères (notamment l’anglais ; autres langues appréciées).
- Connaissance du territoire local (activités, attractions touristiques, transports).

**Profil**:
Qualités personnelles:

- Sens de l’accueil et du service client.
- Excellent relationnel et capacité à gérer des situations stressantes.
- Organisation et rigueur dans la gestion des tâches.
- Flexibilité et disponibilité (travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés).

**Conditions**:
Postulez via ce lien

Informations de publication

Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 10 décembre 2024

Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°60234

Synthèse de l'annonce

Annonceur
Yelloh Village Pins

Contrat
Saisonnier
Temps complet
Durée : 7 Month
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce

Formation : Non précisé

Lieu de travail
En présentiel
Erquy - Côtes-d'armor