Product Owner CRM

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés._ - Au travers d’un programme de transformation du groupe Petit Forestier lancé en Juin 2021, l’outil Salesforce est positionné comme le point d’entrée du marketing et des forces de vente de toutes les filiales du groupe. - Ainsi, il assure entre autres les rôles de: - Maitre du référentiel prospects & clients- - Outil de gestion des règles de Credit Management- - Pilotage du pipeline d’activités et opportunités par produit- - Restitution client au travers d’un Portail Experience Cloud- Le responsable du centre de compétences Sales & Marketing recherche donc un(e) Product Owner Salesforce afin de renforcer l’équipe, et mener à bien cet important projet de transformation, avec pour principales missions: - Organiser et animer les ateliers de conception métier et IT- - Prioriser les développements dans les différents sprints / releases- - Concevoir les Users Stories et valider les plans de tests- - Piloter les développements- - Planifier et animer les réunions de suivi de projet- - Accompagner le business sur les phases de tests et de pilotes- - Gérer la conduite du changement avec l’équipe Change Management et les équipes métiers- - Garantir le bon maintien en conditions opérationnelles en relation avec le support et les équipes techniques- Le profil recherché pour le poste: - Vous êtes un(e) véritable “Team Player" - Vous avez une expérience minimum de 2/3 ans en conduite de projets Salesforce - Vous avez de bonnes capacités d’analyses, de formalisation, et de restitution orale & écrite - Vous disposez d'une bonne connaissance de l’écosystème Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) - Vous connaissez la méthodologie SCRUM et les bonnes pratiques agiles - Vous avez un niveau d’anglais correct - La connaissance de l’outil de gestion de projets Jira serait un plus - Quels sont les avantages pour ce poste ? - Nombreux avantages pour nos collaborateurs : tickets restaurants (9€ par jour), mutuelle familiale intéressante, chèques vacances, comité d’entreprise, prime de participation annuelle, aide au logement, CET, PEE & PERCOL.