After Sales Customer Service

il y a 1 semaine


SaintDenis, France Haddad Brands Europe Temps plein

Haddad Brands Europe, créée il y a 6 ans, est spécialisée dans la distribution, dans toute l’Europe, de têxtile pour enfants sous licences exclusives (Nike, Levi’s, Converse, Jordan, Polo Ralph Lauren )._
- La société connait une croissance fulgurante depuis sa création et compte déjà plus de 400 collaborateurs à travers l’Europe_.
- Nous distribuons nos produits aussi bien en wholesale, auprès de grands faiseurs spécialisés ou multimarques, qu’en Retail, via nos corners dans les grands magasins._
- Concrètement, ça veut dire que si tu achètes du têxtile enfant (0-7 ans pour Nike et 0-16 ans pour Levi’s Converse et Jordan), que ce soit dans une boutique, sur internet, en France, en Roumanie, ou tout autre pays européen, le produit que tu as entre les mains est forcément passé par chez nous_ et même si tu l’achètes dans une boutique Nike ou Levi’s _
- Pour accompagner notre croissance au sein de notre siège social basé à La Plaine Saint Denis (stade de France), nous sommes à la recherche _**_d'un(e) After Sales Customer Service._**

**_
TES MISSIONS :_**
- _ Traiter et renseigner dans les délais toutes les demandes liées à votre périmètre_
- _Effectuer les investigations nécessaires pour analyser ces demandes_
- _Prendre en charge la relation client_
- _Gérer les litiges clients et les réclamations SAV_
- _Effectuer la facturation des litiges_
- _Rassembler les éléments pour documenter nos arguments et apporter un support aux négociations_
- _Effectuer le suivi des retour_
- _Participer aux revues opérationnelles pour définir les opportunités d'amélioration et anticiper les évolutions_

**PROFIL RECHERCHE**:

- Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 minimum.
- Vous avez obligatoirement une expérience réussie dans le traitement de litiges.
- Vous avez un bon niveau d'anglais (maîtrise : parlé, lu et écrit)
- Vous êtes une personne sérieuse, motivée, organisée, réactive, dynamique et appréciant le travail d’équipe.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques, notamment Excel.

**LES CONDITIONS D’EMPLOI**:
**Quand**: Poste à pourvoir dès que possible

**Où**: Poste basé à St-Denis, juste à côté du Stade de France et à 5 min à pied du RER B

**Type d'emploi** : Temps plein (36h40 par semaine), CDD, employé

**Salaire** : selon profil

**Avantages**:

- Mutuelle d’entreprise (prise en charge à 60% par l’employeur)
- Remboursement abonnement transport à hauteur de 50%
- Tickets restaurant (valeur faciale 8,50€ - 5€ pris en charge par l’employeur)
- Places en crèche
- Abonnement Gymlib
- 10 RTT par an


  • Customer Service Coordinator

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Sales and Service Manager

    il y a 2 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France Ingersoll Rand Temps plein

    SEEPEX is a leading worldwide specialist in pump technology. Since 2021, SEEPEX has been part of the Ingersoll Rand Group, a global supplier of mission-critical flow creation and industrial solutions, consisting of more than 40 renowned brands. SEEPEX progressive cavity pumps, pump systems and digital solutions are used wherever low to highly viscous,...


  • Saint-Pierre-lès-Nemours, France SIBELCO France Temps plein

    **At Sibelco, we advance life through materials.** For over 150 years, we’ve been a trusted leader in sourcing, transforming, and distributing specialty industrial minerals. Our work powers progress across industries as diverse as glass, ceramics, construction, coatings, polymers, and water purification. Beyond our materials, we’re proud of our...


  • Saint-Ouen, France Kuoni Tumlare Temps plein

    About Kuoni Tumlare At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Sales Assistant

    il y a 1 semaine


    Saint-Tropez, France 100 % Capri Temps plein

    SALES ASSISTANT - Luxury Clothing Store **Luxury clothing brand seeks sales assistant full time for our stores from April to** **October** - MISSION:_ Maximize sales and provide excellent customer and after-sales service Actively develop new clients and consistently strengthen existing client relationships - KEY REQUIREMENTS:_ - Required availability to...

  • Director - Sales

    il y a 4 jours


    Saint-Denis, France Wesco Temps plein

    As a Director - Sales, you will be responsible for the leadership, management and profitability of an assigned sales region, market, or channel. You will be accountable for achieving sales and profitability goals through direction, organization, coordination, communication and development of field sales, inside sales, and other sales professionals. This role...


  • Saint-Denis, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Manager - Inside Sales

    il y a 4 jours


    Saint-Denis, France Wesco Temps plein

    As the Manager - Inside Sales, you will be responsible for the execution of strategic direction, development, and performance of inside sales activities in assigned markets. You will work collectively with the Inside Sales Supervisor to staff and direct the inside sales team. You will provide leadership towards the achievement of maximum profitability and...


  • Dangé-Saint-Romain, France International Flavors & Fragrances Temps plein

    Job SummaryThe role is responsible for the end-to-end Order To Cash process in order to ensure on-time order fulfilment in Business-to-Business support at country or regional level including sales order management of domestic, export and consignment, customer complaint coordination, operational problem solving, timely follow-up of order fulfilment with cross...


  • Saint-Denis, France Equinix Temps plein

    Xscale Senior Sales Engineer Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 200+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...