Chargé de Clientèle Btob

il y a 3 jours

Marseille, France AUTO1.com Temps plein

**Description de l'entreprise**

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **chargé de clientèle BtoB** (H/F).
**Description du poste** Tes missions**:
Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction.
- Intermédiaire privilégié(e) de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l’ensemble des sujets liés à leurs activités d’achats et de ventes de véhicules sur la plateforme
- Tu contactes nos clients par téléphone (et par mail) aux sujets des cas en attente de résolution et prends en charge leurs requêtes, en assurant un suivi rigoureux et un traitement adéquat de chaque cas
- Tu leur apportes des réponses sur des sujets très variés, Sales et Remarketing, allant de l’achat/la vente à la bonne conformité de celui-ci (transport, paiement, livraison, réclamation, TVA, etc.)
- Tu appliques nos procédures internes, auprès des différents services et des clients
- Tu seras force de propositions pour l'amélioration de nos processus internes et l'implémentation de nouveaux KPIs
- Tu anticipes les problèmes potentiels et te positionne comme un référent opérationnel pour ton portefeuille de clients
- Garant(e) de notre image de marque auprès des professionnels, tu valorises notre business model et leur garantis un service de qualité

**Qualifications** Ton profil**:

- Tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ta capacité à traiter des sujets de fond
- Tu as une appétence pour la satisfaction client et une capacité à contacter les clients, y compris par téléphone
- Tu as une aisance rédactionnelle et relationnelle
- Doté(e) d’un très bon relationnel, tu es proactif(ve), dynamique et rigoureux(se)
- La satisfaction client fait partie de tes priorités et tu aimes travailler en autonomie
- Tu disposes d’une expérience dans le domaine de la relation clientèle (appels, mails)
- Tu es rigoureux(se), dynamique et as le goût du challenge
- Une maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est un atout

**Informations supplémentaires**
Package de 26 400€ bruts à l'année (avec un fixe de 24 000€ et 2 400€ de variables).

**Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?**
- Échange avec Victoria, Talent Acquisition, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble
- Entretien avec Erwan, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir

  • Chargé de Clientèle Btob

    il y a 1 semaine

    Marseille, France AUTO1.com Temps plein

    **Chargé de clientèle BtoB (H/F)**: **Description de l'entreprise**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un chargé de clientèle BtoB (H/F). **Description du poste**: **Tes missions**: Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur...

  • Chargé de Clientèle Btob

    il y a 6 jours

    Marseille, France AUTO1.com Temps plein

    **Chargé de clientèle BtoB - CDD 6 mois (H/F)**: **Description de l'entreprise**: Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **chargé de clientèle BtoB** (H/F) dans le cadre d'un CDD de 6 mois. **Description du poste**: **Tes missions**: Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la...

  • Conseiller Clientèle Séminaires Btob

    il y a 2 semaines

    Marseille, France JOB LINK Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l’un de ses clients dans le secteur du tourisme et des loisirs, un Conseiller Clientèle Séminaires BtoB (H/F) Le(la) conseiller(e) clientèle informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques des produits...

  • Conseiller Clientèle Btob

    il y a 3 jours

    Marseille, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société située à Marseille, un(e) Conseiller clientèle BtoB H/F, dans...

  • Chargé de Clientele Entreprise

    il y a 2 semaines

    Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE. En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des...

  • Attaché Commercial Btob Clientèle Collectivités

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Igual Temps plein

    **IGUAL en quelques mots** IGUAL est un acteur majeur de l’hygiène professionnelle en Occitanie et Paca, experte dans son domaine depuis plus de 50 ans. Notre mission : éclairer l’opaque marché de l’hygiène pour permettre à nos clients un choix avisé. Accrédité des labels « HappyAtWork » et Ecovadis, l’environnement IGUAL c’est à la...

  • Chargé de Clientele Entreprise

    il y a 5 jours

    Marseille, France Qualis Marseille Temps plein

    En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE ENTREPRISE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des différentes entreprises - Analyser et proposer des solutions d’assurance adaptées aux besoins des clients - Mise en œuvre...

  • Attaché Commercial Btob Clientèle Santé

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Igual Temps plein

    **IGUAL en quelques mots** IGUAL est un acteur majeur de l’hygiène professionnelle en Occitanie et Paca, experte dans son domaine depuis plus de 50 ans. Notre mission : éclairer l’opaque marché de l’hygiène pour permettre à nos clients un choix avisé. Accrédité des labels « HappyAtWork » et Ecovadis, l’environnement IGUAL c’est à la...

  • Attaché Commercial Btob Clientèle Santé

    il y a 1 jour

    Marseille, France Igual Temps plein

    **IGUAL en quelques mots** IGUAL (Villeneuve les Maguelone 34750), référence de l'hygiène professionnelle en Occitanie et Paca, est experte dans son domaine depuis 50 ans et se différencie sur son secteur avec une autre vision du métier. En forte croissance depuis une dizaine d’années, notre mission : éclairer l’opaque marché de l’hygiène pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Marseille 9e, France Qualis Temps plein

    Descriptif du poste Qualis recherche un CHARGÉ DE CLIENTELE (H/F) à MARSEILLE, pour son client issu du secteur du COURTAGE EN ASSURANCE. En tant que CHARGÉ DE CLIENTELE, vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: - Développement du portefeuille client (BtoB) - Fidélisation du portefeuille client - Conseiller les interlocuteurs des...