Administrateur Itsm

il y a 1 semaine

IssylesMoulineaux, France clostera Temps plein

**Ce poste a pour but de gérer l’administration de l’outil de ticketing au sein de la Holding de notre client, et au service du support Informatique.**

Contexte: Portail Utilisateurs Informatique - 1500 utilisateurs

Les demandes/incident, asset et base de connaissance HQ - en collaboration avec les équipes Ivanti Groupe.
- Administrer et améliorer le fonctionnement, (script, automatisation, Contrôler des données
- Gérer les projets de mise en production
- Être force de proposition : amélioration/mise à jour
- Gestion de la platerforme Ivanti
- Déploiements et montées de version dans les environnements de recette et de production
- Gestion des dysfonctionnements ou incidents
- Gestion des outils de tests et de performance
- Gestion des droits d’accès administrateurs ou utilisateurs
- Gestion des projets/mise en prod des nouveaux outils
- Accompagnement technique et fonctionnel
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration de l’outils aux équipes de développement
- Recettage technique et fonctionnel
- Mise en production
- Gestion de la Base de connaissance/Asset
- Paramétrage sur des données de base, et sur les outils de contrôle ( rapports/Dashboard)
- Gestion des bonnes pratiques
- Gestion de la maintenance en liaison avec les équipes Ivanti Group
- Suivre les incidents, renseigner les supports de suivi d’intervention et les communiquer
- Gestion des projets/mise en prod des nouveaux outils

**Activités**:

- Tableau de Bord bi
- mensuel
- Participation aux Projets HQ et Groupe
- Participation au comité de Gestion de la connaissance KM/Asse

Compétences requises:

- Doté(e) d’une expertise des outils d’Administration Ivanti
- D’un esprit d’analyse et Synthèse et capacité d’anticipation
- Anglais

Formation Bac+2 Minimum
- Expérience de 10 ans
- Bonne communication écrite et orale en français/anglais
- Sens du service client
- Autonomie
- Esprit d’équipe

Type d'emploi : CDI, Indépendant / freelance
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 60 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride (92130 Issy-les-Moulineaux)

  • Administrateur Réseau

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France SKILL EXPERT Temps plein

    MissionsDans le cadre d?un vaste programme de modernisation de ses infrastructures IT, un grand groupe média international (client confidentiel) renforce son pôle Infrastructure IT au sein de sa Direction Technique et des Systèmes d?Information.L?équipe intervient sur la définition des standards, la conception d?architectures, l?intégration de nouveaux...

  • administrateur it

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France SETELIA Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALESAdministration avancée des postes de travail :Déployer, configurer et maintenir les ordinateurs et périphériques.Installer, configurer et maintenir les systèmes d'exploitation et logiciels standards.Administration des identités et des accès :Gérer les comptes utilisateurs, groupes et droits d'accès associés.Administrer les...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, France Adehos Temps plein

    Adehos est un cabinet de recrutement spécialisé. Fort de l'expertise de nos collaborateurs, nous sommes présents sur les secteurs de l'industrie, de l'énergie, de l'eau et de l'environnement. Nous recherchons pour notre client, industriel, un/une Administrateur Réseaux H/F **Descriptif du poste** - Assurer le bon fonctionnement des systèmes et des...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux

    il y a 5 jours

    Les Ulis, France Adehos Temps plein

    Adehos est un cabinet de recrutement spécialisé. Fort de l'expertise de nos collaborateurs, nous sommes présents sur les secteurs de l'industrie, de l'énergie, de l'eau et de l'environnement. Nous recherchons pour notre client, industriel, un/une Administrateur Réseaux H/F **Descriptif du poste** - Assurer le bon fonctionnement des systèmes et des...

  • Team Leader H/F

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Issy les Moulineaux (92) recherche un.e Team Leader ayant au minimum 3 ans d'expérience afin de garantir la qualité de service haut de gamme, la satisfaction VIP et du management opérationnel des équipes.Vous êtes force de proposition, avez le sens du leadership et un bon relationnel ?Voici vos missions :Management d'équipe...

  • Administrateur systèmes et réseaux H/F

    il y a 2 semaines

    Châteauneuf-les-Martigues, France Econocom Temps plein

    Administrateur systèmes et réseaux H/F Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom. À travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Méditerranée accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions...

  • Ingenieur Support N2 Toip Experimente F/H

    il y a 6 jours

    Les Ulis, France e-QUADRA group Temps plein

    Ingenieur Support N2 Toip Experimente F/H CDI 40 à 58 K€ 03/11/2025 91940 - LES ULIS Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche...

  • Administrateur systèmes et réseaux H/F

    il y a 3 jours

    Châteauneuf-les-Martigues, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.À travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Méditerranée accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la...

  • Administrateur Systèmes Et Réseaux

    il y a 3 jours

    Les Herbiers, France Helpline Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en...

  • Administrateur systèmes et réseaux H/F

    il y a 3 semaines

    Châteauneuf-les-Martigues, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.À travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Méditerranée accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité...