Team Leader H/F

il y a 4 heures

IssylesMoulineaux, Île-de-France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Issy les Moulineaux (92) recherche un.e Team Leader ayant au minimum 3 ans d'expérience afin de garantir la qualité de service haut de gamme, la satisfaction VIP et du management opérationnel des équipes.

Vous êtes force de proposition, avez le sens du leadership et un bon relationnel ?

Voici vos missions :

Management d'équipe IT

  • Encadrer, coordonner et animer une équipe de techniciens support, administrateurs systèmes et réseaux
  • Organiser les plannings, les astreintes et la répartition des priorités
  • Fixer les objectifs individuels et collectifs
  • Assurer le coaching, la montée en compétences et les évaluations
  • Être le point de référence technique et managérial de l'équipe

Pilotage du support IT VIP

  • Garantir un support IT réactif, discret et irréprochable pour les utilisateurs VIP
  • Superviser la gestion des incidents et demandes (N1 à N3)
  • Assurer la priorisation et la résolution rapide des incidents critiques
  • Intervenir personnellement sur les incidents sensibles ou stratégiques
  • Veiller à une communication claire et adaptée avec les utilisateurs VIP

Exploitation & infrastructures IT

  • Superviser l'exploitation des environnements systèmes, réseaux et postes de travail
  • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures
  • Participer aux projets d'évolution, de modernisation et d'optimisation IT
  • Assurer la coordination avec les prestataires et partenaires externes
  • Valider les changements, mises à jour et déploiements

Qualité de service & environnement VIP

  • Définir et faire appliquer les standards de service IT premium
  • Assurer une approche personnalisée et proactive du support VIP
  • Garantir la confidentialité des données, des accès et des informations sensibles
  • Veiller à la posture professionnelle, à la communication et à la discrétion de l'équipe
  • Anticiper les besoins IT des utilisateurs VIP (déplacements, événements, réunions stratégiques)

Sécurité, conformité et reporting

  • Veiller au respect des politiques de sécurité informatique et des procédures internes
  • Participer à la gestion des risques IT et à la continuité de service
  • Produire les reportings d'activité, indicateurs de performance (SLA, incidents, disponibilité)
  • Remonter les alertes, incidents majeurs et axes d'amélioration à la direction

Compétences techniques

  • Solide expérience en support IT et administration systèmes/réseaux
  • Bonne maîtrise des environnements :
  • Postes de travail (Windows / macOS)
  • Systèmes (Windows Server, Linux)
  • Réseaux (LAN/WAN, VPN, Wi-Fi)
  • Outils ITSM (ServiceNow, GLPI, Jira, etc.)
  • Connaissances en cybersécurité et bonnes pratiques IT

AMG-IT recrute

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Rémunération : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 4 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l'un de nos clients dans le secteur de l'hôtellerie.Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM CloudContrainte forte du projetLe/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformesAdobe Experience Manager (AEM)etAdobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Cette compétence...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d?Adobe Experience Manager (AEM) et d?Adobe Digital Asset Management (DAM).?Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 3 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 550Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM.Périmètre du rôleLe/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM).Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 5 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Périmètre du rôle :Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM).Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra directement sur la gestion des tickets afin d'accompagner les contributeurs (équipes régionales et...

  • Team Lead Support Applicatif Adobe AEM

    il y a 6 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Consult & You Temps plein

    Freelance – Team Lead Support Applicatif Adobe AEM / DAMClient : Accor- Issy-les-MoulineauxDémarrage : asapDurée : longue (1 an renouvelable)Télétravail:Non Contexte & ObjectifDans le cadre du renforcement de son dispositif de support applicatif,Accorrecherche un(e)Team Lead Support Applicatif Adobe AEM & DAMen freelance.L'objectif de la mission est...

  • PM Lead Bilingue Anglais

    Il y a 30 minutes

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France LENA IT Temps plein

    URGENT - We are Hiring Nous recherchons un Chef de projet / Product Owner motivé(e), disposant d?une expérience significative (5 à 7 ans) en gestion de projets dans un contexte international.Vous évoluerez au sein d?équipes multiculturelles et agiles, et serez le point de contact entre les parties prenantes métiers et techniques.Vous serez le pilote du...

  • Lead Support plateforme Adobe AEM et DAM F/H

    il y a 5 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Smartpoint Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM.Périmètre du rôle /Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d?Adobe Experience Manager (AEM) et d?Adobe Digital Asset Management (DAM).Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...

  • Senior Delivery Lead

    il y a 1 heure

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Avanade Temps plein

    SummaryAs Senior Program Lead, you will take charge of leading our most critical and complex projects and programs, ensuring they are delivered with utmost excellence, adhering to schedule, budget and quality benchmarks. Your role will be instrumental in fostering strong client relationships and supporting key sales pursuits, making you an integral part of...

  • FP&A Lead Analyst H/F

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryWe are seeking Lead FP&A professional to join our Services finance team within International Regions (W.EU) West Europe, East Europe Middle East Africa (EEMEA) and Asia Pacific (APAC). The role will engage in a broad range of activities across multiple functions: FP&A, Operational Finance, Supply Chain, TX finance within international...

  • DT Integration Leader

    il y a 4 heures

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryFor GE Vernova Electrification Systems, we are seeking a strategic and technically accomplished DT Integration Leader to architect and lead the segment-wide integration strategy across a diverse and mission-critical application landscape. This role will ensure seamless, secure, and scalable data flows across 300+ applications...