Team Leader H/F

il y a 1 jour

IssylesMoulineaux, Île-de-France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Issy les Moulineaux (92) recherche un.e Team Leader ayant au minimum 3 ans d'expérience afin de garantir la qualité de service haut de gamme, la satisfaction VIP et du management opérationnel des équipes.

Vous êtes force de proposition, avez le sens du leadership et un bon relationnel ?

Voici vos missions :

Management d'équipe IT

  • Encadrer, coordonner et animer une équipe de techniciens support, administrateurs systèmes et réseaux
  • Organiser les plannings, les astreintes et la répartition des priorités
  • Fixer les objectifs individuels et collectifs
  • Assurer le coaching, la montée en compétences et les évaluations
  • Être le point de référence technique et managérial de l'équipe

Pilotage du support IT VIP

  • Garantir un support IT réactif, discret et irréprochable pour les utilisateurs VIP
  • Superviser la gestion des incidents et demandes (N1 à N3)
  • Assurer la priorisation et la résolution rapide des incidents critiques
  • Intervenir personnellement sur les incidents sensibles ou stratégiques
  • Veiller à une communication claire et adaptée avec les utilisateurs VIP

Exploitation & infrastructures IT

  • Superviser l'exploitation des environnements systèmes, réseaux et postes de travail
  • Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures
  • Participer aux projets d'évolution, de modernisation et d'optimisation IT
  • Assurer la coordination avec les prestataires et partenaires externes
  • Valider les changements, mises à jour et déploiements

Qualité de service & environnement VIP

  • Définir et faire appliquer les standards de service IT premium
  • Assurer une approche personnalisée et proactive du support VIP
  • Garantir la confidentialité des données, des accès et des informations sensibles
  • Veiller à la posture professionnelle, à la communication et à la discrétion de l'équipe
  • Anticiper les besoins IT des utilisateurs VIP (déplacements, événements, réunions stratégiques)

Sécurité, conformité et reporting

  • Veiller au respect des politiques de sécurité informatique et des procédures internes
  • Participer à la gestion des risques IT et à la continuité de service
  • Produire les reportings d'activité, indicateurs de performance (SLA, incidents, disponibilité)
  • Remonter les alertes, incidents majeurs et axes d'amélioration à la direction

Compétences techniques

  • Solide expérience en support IT et administration systèmes/réseaux
  • Bonne maîtrise des environnements :
  • Postes de travail (Windows / macOS)
  • Systèmes (Windows Server, Linux)
  • Réseaux (LAN/WAN, VPN, Wi-Fi)
  • Outils ITSM (ServiceNow, GLPI, Jira, etc.)
  • Connaissances en cybersécurité et bonnes pratiques IT

AMG-IT recrute

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage salariale ou un contrat en freelance

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Rémunération : 40 000,00€ à 55 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Cherry Pick recherche un Team Lead Support Applicatif AEM pour l'un de nos clients dans le secteur de l'hôtellerie.Poste : Team Lead Support Applicatif AEM / Adobe DAM CloudContrainte forte du projetLe/la candidat(e) doit impérativement maîtriser les plateformesAdobe Experience Manager (AEM)etAdobe Digital Asset Management (DAM Cloud). Cette compétence...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 550Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM.Périmètre du rôleLe/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d'Adobe Experience Manager (AEM) et d'Adobe Digital Asset Management (DAM).Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...

  • Team Lead Support Applicatif AEM

    il y a 1 jour

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de support, nous recherchons un(e) Team Lead Support Applicatif AEM. Périmètre du rôle Le/la Team Lead sera en charge du pilotage du support applicatif autour d?Adobe Experience Manager (AEM) et d?Adobe Digital Asset Management (DAM).?Il/elle encadrera une équipe de deux personnes et interviendra...

  • Market Modelling Leader

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryJob DescriptionThe Electrification Systems Segment aims to build on the strengths from Grid Solutions and Power Conversion, Solar & Storage businesses to enrich our value proposition to our customers in a growth environment. The Chief Strategy & Technology Officer provides oversight and coordination on strategy and technology across...

  • FP&A Lead Analyst H/F

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France GE Vernova Temps plein

    Job Description SummaryWe are seeking Lead FP&A professional to join our Services finance team within International Regions (W.EU) West Europe, East Europe Middle East Africa (EEMEA) and Asia Pacific (APAC). The role will engage in a broad range of activities across multiple functions: FP&A, Operational Finance, Supply Chain, TX finance within international...

  • Apprentice Global Commercial Development Team F/M

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestlé Temps plein

    AT A GLANCE:ApprenticeshipBased in Issy les moulineauxFrom January 2026For a duration of 12 monthsYOUR MISSION, SHOULD YOU CHOOSE TO ACCEPT IT:Nadia is looking for her Alternate Apprentice Global Commercial Development Team M/F for the Global Commercial Development Team at Nestlé Waters & Premium Beverages.You will be responsible for :Develop Global Shopper...

  • Lead Engineer Cloud

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Engineering Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Delivery Lead CRM – Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Avanade Temps plein

    Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à piloter des projets complexes avec exigence et bienveillance ?En tant que Delivery Lead, vous jouerez un rôle clé dans la réussite opérationnelle des projets et l'alignement entre vision stratégique et exécution.Rejoignez Avanade et contribuez à la réussite de programmes stratégiques...

  • Country Procurement Lead – Mobile Devices

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France BuyIn Temps plein

    Sourcing Tomorrow's SuccessBuyIn, a common company between Orange and Deutsche Telekom is the largest procurement alliance in the TelCo world. We feature sourcing projects over three continents and negotiating €20 billion per years for 45+ customers. At BuyIn, we continuously strive to innovate for our stakeholders, 5G, IoT, AI, Cloud and Robotics are part...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Issy les Moulineaux

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 8 Décembre 2025 au 7 Février 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant...