Hôte Service Client Magasin

il y a 7 jours

Guérande, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.

Votre futur métier:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin et à distance. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Les premiers mois, vous allez apprendre le socle du métier, savoir l'encaissement et la posture relationnelle avec les clients. Ensuite, au bout de quelques mois (environ 6 mois), votre poste devient polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, relation client à distance...

**Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1874 € mensuels bruts sur 13 mois,
- selon profil et expérience,
- complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

**Cadre et conditions de travail**

CDI temps plein (35h) à pourvoir dès le 13 octobre

Jours de travail du lundi au samedi_, _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 8h, et une fin au plus tard à 20h.

**Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez

  • Hôte Service Client Magasin H/F

    il y a 4 jours

    Guérande, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de détail, un(e): Hôte service client magasin (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : · Accueillir la clientèle · Assurer la gestion des caisses (traditionnelles et automatiques) ·...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 5 jours

    Guérande, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 semaine

    Guérande (44), France Leroy Merlin Temps plein

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  • Vendeurs/ses Hôte(Sse) de Caisse Saisonnier

    il y a 7 jours

    Guérande, France Bureau Vallée Temps plein

    L’Entreprise: Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde, BUREAU VALLÉE est une ETI (entreprise de taille intermédiaire) porteuse de projets novateurs...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 semaine

    Guérande, France JARDIPLAY Temps plein

    Notre magasin Jardilan de Guérande recherche son (sa) futur(e) HOTE(sse) DE CAISSE pour le mois de juin ! - Vous chouchoutez nos clients, en les orientant dans le magasin et en les renseignant dès qu'ils en ont besoin, - Vous encaissez les achats de nos clients, en garantissant la fiabilité de chaque ticket de caisse et en respectant les règles et les...

  • Vendeurs/ses (Vente, Commerce Et Service Client)

    il y a 7 jours

    Guérande, France Bureau Vallée Temps plein

    L’Entreprise: Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde, BUREAU VALLÉE est une ETI (entreprise de taille intermédiaire) porteuse de projets novateurs...

  • Hôte-sse de Caisse

    il y a 2 jours

    44350 Guérande, France Bricoland Temps plein

    **Nous recrutons pour notre magasin Leroy Merlin de Guérande (44)**: **Un-e hôte-sse de caisse et service/relation client (H/F)** Tu seras en charge de missions variées, au service de nos clients: - Vous chouchoutez nos clients, en les orientant dans le magasin et en les renseignant dès qu'ils en ont besoin, - Vous encaissez les achats de nos clients, en...

  • Hôte D'accueil Standardiste

    il y a 2 jours

    Guérande, France Avenir RH Temps plein

    **À propos de nous**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. URGENT Avenir RH recrute pour son client un(e) hôte d'accueil standardiste - H/F **Mission**: Dans le cadre d'un surcroît d'activité, AVENIR RH recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l'automobile un (e) Hôte d'accueil...

  • Hôte(sse) de caisse

    il y a 2 semaines

    Guérande, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière dans le secteur du commerce et de la distribution ? Notre client, un acteur reconnu dans ce domaine, recherche un Hôte/Hôtesse de caisse (H/F) pour renforcer son équipe dynamique et engagée. Ce poste est essentiel pour garantir une expérience client de qualité. Description de...

  • vendeur serre chaude

    il y a 2 jours

    Guérande, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes adhérents du Mouvement E.Leclerc, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en...