Assistant Conduite Activite

il y a 5 jours


Toulouse, France Derichebourg interim Temps plein

Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiquedans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Toulouse recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant Conduite Activité**(H/F) fibre optique**.**

Vos missions seront les suivantes:
L'assistant(e) conduite d'activité est l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens ;
- il assure le suivi des interventions, est garant de leur bon déroulement
- Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures : Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur), Comprendre et traiter les demandes, Constituer les dossiers
- Mettre tout en oeuvre pour la satisfaction client
- Coordonner les travaux d'interventions
- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens conducteur de travaux, Être régulièrement en contact avec le client
- Assurer le suivi des interventions
- Effectuer la vérification des dossiers
- Contrôler et valider la facturation suivant la procédure
- Gérer les litiges simples, En fonction de l'organisation locale, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction
- Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d'Excel) et des outils GMAIL
- Connaissance d'un SI de gestion d'interventions
- À l'aise avec le travail d'équipe et en open-space Dynamisme et réactivité Anticipation
- Vous savez tenir une conversation soutenue par téléphone
- Vous savez traiter un nombre d'appels entrants important tous les jours : (250 appels quotidien)
- Vous êtes agile afin de passer d'un dossier à un autre rapidement
- Vous savez reporter de vos actions sur des outils spécifiques (Excel, logiciel client)

**Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler **

Horaire : 8h00 - 17h00

Salaire : 12€ selon expérience

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que:

- Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)
- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone )
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux



  • Toulouse, France CHU DE TOULOUSE Temps plein

    **À propos de nous**: Au cœur de la région Occitanie Ouest et d’une agglomération au taux de croissance démographique soutenu, l**e Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence sur son territoire, reconnu au niveau national** comme le 1er établissement public hospitalier de France (**dernier palmarès...


  • Toulouse, France CENTRE HOSPITALIER GERARD MARCHANT Temps plein

    **À propos de nous**: Au sein du département de la Haute-Garonne, territoire en constante évolution démographique, le CH Gérard Marchant se présente comme l’établissement de référence dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. En ce sens, ses équipes participent chaque jour au rétablissement des personnes grâce à une prise en...

  • Assistant Laboratoire

    il y a 7 jours


    Toulouse, France ADEQUAT TOULOUSE LOGISTIQUE Temps plein

    **Description du poste**: Notre agence Adéquat de Toulouse logistique recrute de nouveaux talents un(e) assistant(e) en laboratoire (F/H) Missions: - Effectuer l'entretien et la stérilisation de la verrerie et des instruments - Organiser la maintenance des équipements d'entretien et de stérilisation (Autoclaves) de la verrerie et des instruments -...


  • Toulouse, France Centre Hospitalier Gérard Marchant Temps plein

    **Brand description**: Au sein du département de la Haute-Garonne, territoire en constante évolution démographique, le CH Gérard Marchant se présente comme l’établissement de référence dans le domaine de la psychiatrie et de la santé mentale. En ce sens, ses équipes participent chaque jour au rétablissement des personnes grâce à une prise en...


  • Toulouse, France Apports Temps plein

    Apports, cabinet de recrutement fondé en 1987, accompagne depuis plus de 38 ans les entreprises de tous secteurs et de toutes tailles, en région comme au niveau national.Notre expérience et notre adaptabilité nous permettent de réussir aussi bien les recrutements de cadres que de non-cadres.Nous recrutons aujourd'hui un(e) Responsable des activités...


  • Toulouse, France In'li PACA Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Mots clés (ex : Gestionnaire relations clients) Chez in’li Sud Ouest, filiale du Groupe Action Logement, nos 90 collaborateurs agissent chaque jour pour faciliter l’accès au logement des jeunes actifs et des salariés des entreprises du secteur privé. Ce qui nous anime ? Renforcer le lien...


  • Toulouse, France formagroupe Temps plein

    Assistant / Assistante à la direction d'un restaurantL'Adjoint de direction en hôtellerie-restauration joue un rôle clé dans la gestion quotidienne et le bon fonctionnement des établissements hôteliers et de restauration. Assiste le directeur dans la gestion opérationnelle de l'établissement hôtelier et/ou de restauration Supervise les activités...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France Perspectivia Temps plein

    Hôtel de tourisme 4 étoiles recherche un(e) assistant commercial(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour soutenir les activités et acquérir une expérience précieuse dans le domaine. OFFRE RATACHEE A LA FORMATION ASSISTANT COMMERCIAL DU CENTRE DE FORMATION...

  • Assistant Commercial

    il y a 5 jours


    Toulouse, France Perspectivia Temps plein

    Cabinet médical recherche un(e) assistant commercial(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour soutenir les activités et acquérir une expérience précieuse dans le domaine. OFFRE RATACHEE A LA FORMATION ASSISTANT COMMERCIAL DU CENTRE DE FORMATION PERSPECTIVIA-...


  • Toulouse, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi en France depuis 1957, Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement et 50 cabinets Experts sur l’ensemble du territoire, pour concilier les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire,...