Chargés Relations Clients Tchat Ts

il y a 3 jours

Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients.

Vos missions:

- Vous gérez le traitement des Tchats, en répondant aux sollicitations des clients.
- Vous analysez le besoin de prospect/client en tchat et les convertissez en clients.
- Vous mettez tout en œuvre pour comprendre la problématique client et trouvez une solution adaptée à ses attentes.
- Vous traitez les insatisfactions en accord avec les équipes.
- De plus vous aurez pour objectif de déceler les besoins des clients et réaliser des ventes.
- Force de proposition, vous avez la capacité de réaliser des feedbacks qualitatifs et faire des propositions pour contribuer à l’amélioration de la qualité, à votre hiérarchie.

**Profil**:

- Vous êtes commercial dans l’âme ? Votre goût pour le défi vous caractérise ? Vous connaissez les techniques d’analyse du besoin client, les techniques de négociation et d’argumentation commerciale ?
- Vous êtes reconnu pour votre sens du service client ?
- Vous présentez une expérience dans la relation client à distance ?
- Vous êtes animés par fort intérêt pour les nouvelles technologies et une aisance informatique ?
- Vous maitrisez la langue française à l’écrit comme à l’oral et possédez une bonne élocution ?

**Vos avantages**:
Remboursement 50% de la mutuelle d’entreprise. Remboursement 50% titre de transport.

Carte Tickets Restaurant

**Une formation** de 2 semaines est prévue avant prise de poste (sur les produits, relation client argumentaire de vente des produits client).

**Type de contrat** : CDI à plein temps.

**Rémunération**: Smic / primes / commissions et prime de présence de 120€ par trimestre.

**Amplitude horaire** : Lundi au samedi, de 08h00 à 18h00

**Durée du temps de travail** : 35 heures par semaine, un samedi sur 3 travaillé

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes
- Prime trimestrielle

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller Tchat Ts

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: A ce titre, nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un télé conseiller TCHAT TS pour un poste à pourvoir en CDI sur Strasbourg. Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de...

  • Téléconseiller Tchat Ts H/F

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France Iziwork Temps plein

    À propos de la mission A ce titre, nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un télé conseiller TCHAT TS pour un poste à pourvoir en CDI sur Strasbourg. Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l'image de marque de...

  • Téléconseiller Tchat Ts

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. Vos missions: - Vous gérez le traitement des Tchats, en répondant aux sollicitations des clients. - Vous...

  • Téléconseiller Tchat Ts

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France TERRE D'APPELS Temps plein

    Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l’image de marque de notre donneur d’ordres, en fidélisant les clients. Vos missions: - Vous gérez le traitement des Tchats, en répondant aux sollicitations des clients. - Vous...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **Chargé de Relation Client F/H/X**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...

  • Cdd - Chargé de Relation Client (F/H)/x

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

    **CDD - Chargé de Relation Client F/H/X**: Exploitation **Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.** KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, Grand Est, France Bureau Veritas Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture...

  • Chargé D'accueil Et de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France IMMOBILIERE MARNE Temps plein

    Titre du poste: Chargé d'accueil et de la relation client Résumé du poste: Nous recherchons un professionnel passionné et motivé pour enrichir notre équipe en tant que chargé d'accueil et de la relation client. Cette position clé vous permettra de plonger au coeur du secteur immobilier et contribuer activement à notre...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 7 jours

    Strasbourg, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Jérôme en tant que Chargé(e) relation client / planification à Strasbourg (67), en CDD de 12 mois. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagnent les...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Vanberg Prévention Temps plein

    À Propos de Vanberg PréventionChez Vanberg Prévention, nous sommes les leaders en prévention du risque routier en entreprise. Notre engagement est d'aider et de protéger les 27 millions d'usagers quotidiens à se déplacer en toute sécurité. Rejoignez une équipe à taille humaine en pleine expansion Votre Mission : Conseiller et DévelopperVous êtes...