Responsable Automobile Apres
il y a 4 jours
**Depuis sa création, la marque Audi se donne pour mission de « façonner l’avenir avec l’avance par la technologie ».**
C’est dans cette optique d’innovation constante que notre marque historique s’est imposée dans son secteur et continue à façonner le futur de la mobilité.
Relever les défis, atteindre la perfection et sortir des sentiers battus voici les piliers de notre slogan phare.
**Vous vous reconnaissez dans cet état d’esprit ?**
Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, Seat, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté dans 3 départements (Drôme, Ardèche et Isère).
Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 13 concessions, qui occupent aujourd’hui 180 collaborateurs.
Nous recherchons actuellement un **Responsable Automobile Après-Vente H/F** afin de nous accompagner dans ce développement et contribuer à l’évolution de la marque.
**Rejoignez l’univers Audi **
**Rattaché(e) au Directeur Après-Vente du Groupe, vos missions quotidiennes consistent à**:
- Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes
- Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier
- Animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivité
- Animer les équipes et dispatcher le travail suivant les compétences de chacun
- Evaluer chaque collaborateur et être un référent technique et tuteur des jeunes en formation
- Gérer les plannings
- Prendre les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions)
- Réceptionner le client, établir les devis, ouvrir les ordres de réparation, la facturation,
- Réaliser et suivre les indicateurs (activité service, budgets, satisfaction client, marges contributives, retour atelier,)
- Gérer les réclamations des clients
- Animer et participer de manière active au processus d’amélioration continue (Qualité)
**Vous justifiez d’une expérience réussie en encadrement d'équipe en service après-vente Automobile.**
Le sens du service client est primordial. Vous suivrez en interne, des formations de certification à nos marques.
- Vous savez réaliser une expertise Technique Automobile, vous êtes rigoureux, méthodique et vous êtes reconnu pour votre réactivité ?
- Vous avez un excellent sens relationnel pour vous adapter à chaque interlocuteur ?
- Vous savez gérer le stress et vous êtes manager reconnu ?
- Vous garantissez la qualité des réparations dans le respect des normes des constructeurs ?
- La satisfaction des clients est votre objectif premier ?
N'hésitez plus Rejoignez-nous
Type d'emploi : CDI
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Responsable Automobile Apres
il y a 4 jours
Valence, France Nepsen Temps plein**Depuis sa création, la marque Audi se donne pour mission de « façonner l’avenir avec l’avance par la technologie ».** C’est dans cette optique d’innovation constante que notre marque historique s’est imposée dans son secteur et continue à façonner le futur de la mobilité. Relever les défis, atteindre la perfection et sortir des...
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Conseiller Service Apres-vente
il y a 1 semaine
Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
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Conseiller Service Apres-vente
il y a 24 heures
Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
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Receptionnaire SAV
il y a 1 semaine
Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
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Receptionnaire Apres-vente
il y a 1 semaine
Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
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Responsable Automobile Apres
il y a 4 jours
Valence, France Meeschaert Temps plein**Rattaché(e) au Directeur Après-Vente du Groupe, vos missions quotidiennes consistent à**: - Définir et communiquer les objectifs de production aux équipes - Veiller au bon déroulement de la production et coordonner l'ensemble des activités de l'atelier - Animer votre équipe à partir des indicateurs qualité / productivité - Animer les équipes...
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Valence, France Groupe de Willermin Temps plein**Service**: SAV - **Date de publication**: 20/01/2025 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - _Avec 16...
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Conseiller Service Apres-vente
il y a 3 jours
Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...
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teleconseiller apres-vente
il y a 3 jours
Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France e0-bb2b-41a3-af22-53ec8b7a44aa Temps pleinEntreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds.Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés. Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de demain. Notre...
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Responsable Magasin Automobile
il y a 6 jours
Valence, France Groupe Grim Temps pleinLe Groupe GRIM recrute un Cadre technique magasin H/F pour la concession automobile FORD VALENCE. Vous aimez les défis ? Vous avez le sens du détail ? Venez mettre vos compétences au service de véhicules à la pointe de l’innovation ! **VOS MISSIONS**: - Gestion des achats - Gestion des approvisionnements - Garantir la bonne communication et...
