Expert Support Technique

il y a 3 jours


SainteHélèneduLac, France SAELEN ENERGIE HEIZOMAT FRANCE Temps plein

Basés au cœur de la Savoie, dans un environnement exceptionnel, nous sommes en forte croissance et recherchons de futurs talents souhaitant rejoindre notre équipe. Notre implication dans la transition énergétique et écologique représente l’ADN de notre entreprise. Notre cœur de métier ? La biomasse énergie, première source d’énergie renouvelable de France.

Nous sommes une entreprise à taille humaine, innovante, chaleureuse et authentique. S’engager avec nous, c’est prendre concrètement part à l'avenir de notre planète, dans une ambiance collaborative et dynamique, propice à l'épanouissement de nos collaborateurs. Inauguré en 2022, notre nouveau siège social à l’architecture originale est conçu pour favoriser le bien-être de notre équipe : des espaces de travail conviviaux avec vue panoramique sur les montagnes, colorées au printemps, blanches en hiver.

Vous désirez mettre vos compétences professionnelles au service du développement durable ? Relevez le challenge en nous contactant dès maintenant

« Nous avons déjà vécu la révolution politique, la révolution industrielle, et voici devant nous la “révolution durable”. » — Nicolas Willerval (fondateur)

**Concrètement ?**

Notre entreprise est le partenaire intégrateur exclusif en France du constructeur anglais GLOSFUME, pionnier des équipements de filtration des fumées depuis 40 ans. En collaboration avec des bureaux d’études, nous assurons la conception, la livraison, le montage et la mise en service des filtres céramiques zéro particules GLOSFUME sur l’ensemble du territoire français.

**Principales missions**:
Au sein du service technique de HEIZOMAT France, vous êtes un expert dans le matériel technique de type chaudières biomasse, filtres et broyeurs à plaquettes ; vous prenez en charge des demandes techniques émises par nos clients, supportez nos techniciens et participez à l’organisation de l’activité:

- Suivre et résoudre des problèmes techniques.
- Soutenir techniquement nos clients et nos techniciens sur toute la gamme de produits.
- Intervenir sur site pour résoudre des problèmes complexes et effectuer des mises en service.
- Identifier des pièces de rechange et réaliser des devis.
- Créer et consolider la documentation technique (MES, MOP dépannage ou d’entretien ).
- Échanger avec l’usine sur les aspects techniques de nos produits.
- Former les exploitants à la conduite de nos machines.
- Participer aux développements de catalogues de pièces de rechange.

En toute circonstance, assurer un relationnel réactif, précis et qualitatif avec les clients, l’ensemble dans un objectif de satisfaction du client.

Les déplacements (30 %) et interventions seront nationaux, et parfois internationaux.

Vous êtes directement rattaché au Directeur du service technique et participez à la définition des objectifs techniques.

**Profil**:
Ingénieur ou technicien avec expérience reconnue (orienté mécanique / énergie).

Appétence pour la résolution de problèmes techniques et l’optimisation des produits.

Intérêt particulier pour la transition énergétique et le sens du bien commun.

Organisé et rigoureux, aime le terrain et les visites clients.

Langues : anglais et/ou allemand (recommandé)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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