Chargé(E) de Clientèle

il y a 2 semaines

Pontoise, France SMSB Temps plein

Sous la responsabilité du responsable d’agence, vous exercez un métier porteur de sens, au sein d’un réseau qui valorise et fait grandir ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle en alternance, vous profitez de la notoriété de la marque Shiva pour développer votre portefeuille clients. Acteur clé du développement de votre agence, vous œuvrez à l’atteinte d’objectifs SMART. Vous évoluez au quotidien auprès d’un public diversifié, dans une atmosphère conviviale et bienveillante.

**Développement du portefeuille clients**
- Obtenir des rendez-vous à domicile et suivre le processus de vente Shiva
- Convertir les prospects grâce à un discours de qualité, convaincant et adapté
- Gérer efficacement les objections et faire preuve de réactivité dans les appels et relances

**Gestion et optimisation des plannings d’intervention**
- Organiser les plannings via un logiciel intuitif
- Anticiper et gérer les absences et les remplacements des intervenants

**Visites à domicile**
- Identifier les besoins et les attentes des clients
- Proposer une vente conseil personnalisée et traiter les objections
- Présenter les intervenants aux clients

**Suivi qualité et satisfaction**
- Assurer le suivi des premières prestations (clients et intervenants)
- Réaliser des visites qualité à domicile
- Gérer les retours et répondre aux éventuelles insatisfactions

**Recrutement et intégration des intervenants**
- Organiser les tests pratiques (ménage et repassage)
- Accompagner l’intégration des nouveaux intervenants

**Atteinte des objectifs**
- Travailler en collaboration avec la direction pour atteindre des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporels)

**Profil polyvalent et réactif**, avec un excellent sens de l’organisation, de la rigueur et une forte capacité d’adaptation.
Autonome, à l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
Doté d’un **esprit d’équipe**, d’un sens du service développé et orienté résultats.
Capacité d’écoute, **aisance relationnelle**, disponibilité et motivation sont des atouts essentiels.
Nous recherchons des profils **dynamique**, **à l’aise à l’oral**, **animés par le goût du challenge** et partageant nos valeurs **:qualité du service rendu, intégrité, altruisme et respect**.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Pontoise, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Chargé de Clientèle Entreprise H/F

    il y a 7 jours

    Pontoise, France Mistertemp' Temps plein

    Mistertemp' recrute pour La Poste - Un job sympa et utile, ça te tente ? Gérer les colis, conseiller les clients, promouvoir les services numériques tout ça avec le sourire ? Si tu es du genre à trouver une solution avant même qu'on t'ait exposé le problème, cette mission est faite pour toi ! La Poste, acteur incontournable du service public,...

  • Chargé de Clientèle Expérimenté

    il y a 6 jours

    Pontoise, France GRDF Temps plein

    **Vous êtes motivé.e**: - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV,) ? Vous souhaitez acquérir un...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 2 jours

    Cergy-Pontoise, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Conseiller(e) Clientèle H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Commercial **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: ET SI C'ETAIT VOUS ? La relation clients n'a plus de secret pour vous ? Vous avez une première expérience dans ce domaine ? Votre profil nous intéresse...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Cergy-Pontoise, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Pontoise, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Alternant Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Pontoise, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 3402- City: Pontoise- State / Province: J- Country: Fr**Vous souhaitez préparer un BTS NDRC ?** **Vous souhaitez assurer des missions d’accueil des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction ?** **Vous rêvez d’intégrer une entreprise innovante et tournée vers la transition écologique ?** Apprenez l’excellence de la...

  • Chargée de Relations Clientèle

    il y a 3 jours

    Pontoise, France TE CONNECTIVITY Temps plein

    **Chargé(e) de Relation Clients :Secteur Industriel** En tant que **Chargé(e) de relation clients**, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients industriels et dans le bon déroulement du cycle de vente. Vous êtes l’interface privilégiée entre les équipes internes et les clients, garantissant un service fluide, réactif et de...

  • Charge de Clientele

    il y a 7 jours

    Pontoise, France NEEDLE RH Temps plein

    **À propos de nous**: - Vous cherchez un emploi conciliant une dimension commerciale et technique dans un environnement au service de la transition énergétique ?_ Notre client, acteur majeur de la transition énergétique reconnu pour son savoir faire et sa mission de service, cherche à renforcer son équipe. **Mission**: Au sein de l’agence de...

  • Employé(E) Polyvalent(E) Restauration Rapide

    il y a 6 jours

    Cergy-Pontoise, France Pomme de Pain Temps plein

    Depuis plus de 40 ans, Pomme de Pain régale les amateurs de sandwichs croustillants et de produits de qualité. * Ce poste est handi-accessible* ROME : G1603 Equipier(ère) polyvalent(e) de restauration rapide **Poste en CDI, 24 à 30h/semaine** **Statut employé** **Salaire : SMIC** **Postes basés à Boulogne** **Horaires variables** **Niveau Bac...