Chargé de Supervision

il y a 10 heures

Vénissieux, France UNANIM Temps plein

**01**Le contexte**:
Nous recrutons un Chargé de Supervision & Support Technique H/F pour une société spécialisée dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques.

Depuis plusieurs années, l’entreprise développe une solution web intuitive permettant de gérer un parc de bornes de recharge, au service d’une mobilité électrique performante et accessible. En forte croissance, elle compte aujourd’hui plus d’une dizaine de collaborateurs et poursuit son expansion sur un marché en plein essor.

Dans ce cadre, la création du poste de Chargé de Supervision & Support Technique H/F vise à garantir la disponibilité optimale des bornes, accompagner les clients et contribuer à la structuration des process.

**02**Les missions**:
Vous êtes rattaché au Responsable Technico-Commercial et vos missions détaillées seront:

- Piloter et animer la hotline.
- Assurer la surveillance en temps réel du parc et résoudre les incidents.
- Coordonner les interventions avec les équipes terrain.
- Analyser et remonter les KPI de performance (taux de disponibilité, succès de charge).
- Configurer, tester et valider les bornes selon les spécifications.
- Former les installateurs et adapter les configurations aux besoins clients.
- Mettre en place et améliorer les procédures (documents, tutoriels).
- Vérifier la publication des points de charge sur Gireve et gérer les mises à jour.
- Suivre les accords de roaming et valider la facturation avec les opérateurs.
- Recueillir les besoins terrain en lien avec les développeurs et le marketing.
- Réaliser une veille technique et concurrentielle sur les solutions du marché.
- Gérer les envois clients (QR codes, courriers) et le suivi des dossiers administratifs.
- Publier les données réglementaires sur les plateformes dédiées.
- Apporter un support technique et assurer une relation client proactive.

**03**Le profil**:

- Formation Bac+2 à Bac+5 en électrotechnique, informatique, énergie ou mobilité.
- Expérience dans l’IRVE, un CPO/eMSP ou une plateforme technique appréciée.
- Maîtrise de la supervision, API et outils SaaS.
- Connaissance de l’interopérabilité CPO/EMSP et de Gireve.
- Aisance avec Excel et la gestion de projet.
- Rigueur, esprit d’analyse et organisation.
- Relationnel développé et orientation client.
- Autonomie, proactivité et esprit d’équipe.
- Anglais professionnel idéalement.

**04**Les conditions**:
RÉMUNÉRATION : 25-30 k€ annuel brut global

AVANTAGES
Environnement stimulant dans un secteur en forte croissance.
Poste sédentaire, sans déplacements ni astreintes.
Participation active à la transition énergétique, avec de réelles perspectives d’évolution.
- Rémunération : 25-30 k€ annuel brut global
- Expérience : 2 ans min.
- Type de poste : CDI

  • Responsable Opérations

    il y a 2 semaines

    69200 Vénissieux, France Mob-Energy Temps plein

    Créée en 2018, Mob-Energy est une PME lyonnaise innovante qui développe et commercialise des solutions de recharge pour véhicules électriques. La solution « Eiko » propose une approche inédite de la recharge en permettant de recharger 25 véhicules avec la puissance d'une seule borne et sans faire de travaux. La solution est déployable en 4 jours....

  • Chef d'Équipe Propreté – Supervision

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France ACCTIS-ACCOMPAGNEMENT TRAVAIL INSERTION Temps plein

    Une entreprise de nettoyage à Vénissieux recherche un(e) chef/fe d'équipe propreté pour superviser les opérations et contrôler la qualité des chantiers. Ce poste à temps plein en CDD de 4 mois nécessite une expérience dans le secteur et le sens de l'organisation. Vous serez en charge de coordonner les équipes, vérifier le matériel et gérer...

  • Chargé Exploitation H/F

    il y a 1 semaine

    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recrutons un Chargé Exploitation H/F pour une société spécialisée dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques.Depuis plusieurs années, l'entreprise développe une solution web intuitive permettant de gérer un parc de bornes de recharge, au service d'une mobilité électrique performante et...

  • Chargé Exploitation

    il y a 2 jours

    Vénissieux, France UNANIM Temps plein

    **01**Le contexte**: Nous recrutons un Chargé Exploitation H/F pour une société spécialisée dans les infrastructures de recharge pour véhicules électriques. Depuis plusieurs années, l’entreprise développe une solution web intuitive permettant de gérer un parc de bornes de recharge, au service d’une mobilité électrique performante et...

  • Offre en Alternance

    il y a 7 jours

    Vénissieux, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Offre en Alternance : Chargé(e) de Missions RH - Droit et Relations Sociales (H/F)**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Vénissieux - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD107777 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes, qui...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 jours

    Vénissieux, France IFI PEINTURE Temps plein

    Vos principales missions, au sein de notre organisme de formation spécialisé dans les métiers de la Peintre Industrielle (industrie générale, anticorrosion, aéronautique), seront les suivantes: - développer le chiffre d'affaires - entretenir, développer le réseau et assurer la relation partenariale avec les différents acteurs (entreprises,...

  • Gestionnaire Logistique Bâtimentaire

    il y a 2 jours

    Vénissieux, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire Logistique Bâtimentaire (H/F)**: - CDD - Vénissieux - 1 917 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD105053 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...

  • Chargé de Communication

    il y a 1 semaine

    Vénissieux, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Chargé de communication (H/F)**: - CDI - Vénissieux - 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD103183 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain,...

  • Directeur Adjoint Les Mercredis Acm Venissieux

    il y a 4 jours

    69200 Vénissieux, France La maison de l’enfance Anatole France Temps plein

    *Job Summary* Le Directeur Adjoint Acm (H/F) assistera le Directeur Acm dans la gestion des opérations quotidiennes, en mettant l'accent sur la supervision du personnel, le leadership et les activités commerciales. *Responsabilités* - Assister le Directeur Acm dans la supervision des employés - Participer au développement et à la mise en œuvre des...

  • Chargé D'etude

    il y a 2 semaines

    Vénissieux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Nous recrutons un Chargé dÉtudes spécialisé en Façade pour une entreprise reconnue dans le secteur du bâtiment et de la rénovation. Ce poste est basé à Vénissieux (69) et vous évoluerez au sein du bureau détudes, en collaboration avec le Responsable des activités Façade. **Mission**: **Vos missions**: Vous serez en...