Front Office Manager

il y a 3 jours

Cannes, France NEHO SUITES CANNES CROISETTE Temps plein

Le/la Chef(fe) Réception partage sa passion de l’accueil, de l’hôtellerie et de l’excellence opérationnelle à ses équipes et aux clients de l’hôtel. A la tête d’une équipe de 6 à 10 personnes.

Il/elle contribue à développer la qualité et l’image de marque de l’hôtel tout en maîtrisant les coûts de son service, les prestations à la clientèle, et en garantissant un bon climat social au sein de son département.

Nous sommes prêts à vous rencontrer.

Missions:

- Coordonner et superviser l'activité de l’équipe : évaluer l’action et la performance des collaborateurs, favoriser leur développement professionnel et développer une dynamique d'équipe.
- Délivrer les résultats attendus, notamment en expérience client (parcours client), les optimiser et proposer toutes actions en vue de leur amélioration en termes financiers, qualité de service
- Travailler en synergie avec toutes les services et/ou les partenaires internes et externes (Ressources Humaines, Finances, Partenaires ).
- Anticiper les besoins, la saisonnalité et à une clientèle variée et toujours se réinventer dans les prestations offertes à nos visiteurs en étant force de proposition.
- Améliorer, innover, pérenniser le service client et l’organisation du travail au quotidien.
- Assurer la gestion financière (facturation, débiteur, encaissements......) par la maximisation des revenus et le contrôle des coûts.
- Respecter et faire respecter les règles et procédures.

Profil:

- Vous justifiez d’une expérience de 3 ans comme Chef(fe) Réception.
- Vous possédez un niveau de maitrise avancé du Français et de l’Anglais C1 minimum, 3éme langue est un plus
- Vous avez une expérience hôtelière dans des hôtels de 3* à 5*.
- Disponibilité fin 2023 début 2024

Vous vous démarquez par votre aisance relationnelle et une excellente communication verbale et écrite.

Pour vous la gestion et le suivi des tâches de chef de réception (débiteur, facturation, commission, gérer les réservation, connaissance des OTA...) ne sont que formalités
**S**tructuré(e) et organisé(e), vous savez gérer, accompagner, développer et fédérer une équipe.
Vous êtes force de proposition et orienté(e) solutions.
L’excellence de service et la satisfaction clients sont au cœur de vos priorités.
Vous êtes capable de vous adapter à un environnement en constante évolution.
Une flexibilité sur les horaires et jours de travail est nécessaire pour assurer le bon déroulement des opérations.

Connaissance résalys apprécié

Type d'emploi : Temps plein, CDI 39h

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- Chef de Réception: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Front Office Manager F/H

    il y a 4 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JW Marriott Cannes Temps plein

    Description De L'entrepriseL'hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 262 chambres. Il dispose de plusieurs espaces événementiels, d'un restaurant « Scalini », d'une terrasse panoramique, d'une plage privée « Palais Stéphanie Beach » et d'un auditorium de 825 places.Nous accueillons une clientèle internationale haut de gamme et offrons un...

  • Front Office Manager F/H

    il y a 5 jours

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Marriott International Temps plein

    Description de l'entrepriseL'hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 262 chambres. Il dispose de plusieurs espaces événementiels, d'un restaurant « Scalini », d'une terrasse panoramique, d'une plage privée « Palais Stéphanie Beach » et d'un auditorium de 825 places.Nous accueillons une clientèle internationale haut de gamme et offrons un...

  • Front Office Manager

    il y a 20 heures

    Cannes, France JW Marriott Cannes Temps plein

    Un hôtel de luxe sur la Croisette recherche un(e) Front Office Manager en CDI. Vous superviserez les équipes Réception et Conciergerie pour garantir un service irréprochable. Le candidat idéal aura 3 à 5 ans d'expérience dans un établissement de luxe, une maîtrise de l'Opéra et des compétences en leadership. Ce poste requiert également une...

  • Front Office Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JW Marriott Cannes Temps plein

    Description de l'entreprise L'hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 262 chambres. Il dispose de plusieurs espaces événementiels, d'un restaurant « Scalini », d'une terrasse panoramique, d'une plage privée « Palais Stéphanie Beach » et d'un auditorium de 825 places.Nous accueillons une clientèle internationale haut de gamme et offrons un...

  • Adjoint(e) Responsable Front Office – Expérience Client

    il y a 21 heures

    Cannes, France M GALLERY Temps plein

    Un hôtel de luxe à Cannes cherche un(e) ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER pour superviser la réception et assurer un service client exceptionnel. Le candidat idéal doit avoir au moins 2 ans d'expérience en réception, maîtriser le français et l'anglais, et posséder de solides compétences en organisation et communication. Ce poste, en CDI, nécessite...

  • Hôtel Croisette Beach Cannes MGallery

    il y a 18 heures

    Cannes, France M GALLERY Temps plein

    Description du posteL’Hôtel Croisette Beach Cannes MGALLERY**** recrute :ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER (H/F/X)Gestion d’équipePosition managériale, support gestion de l’équipe de réceptionnistes et night auditor ainsi que les voituriers bagagistes.MissionsDans le respect des normes du groupe Accor vos missions seront les suivantes :Accueil et...

  • Front Office Manager

    il y a 1 jour

    Cannes, France altiso consulting Temps plein

    Région Cannoise, hôtel 5* recrute chef de réception (H/F), missions: - **La gestion de la relation client**: - Assure l’accueil de nos clients, entretien des contacts réguliers avec eux et veille à leur satisfaction. - Connaît les clients réguliers et leurs habitudes, gère les imprévus - Bon commercial(e) le(la) chef de réception a un rôle...

  • Tender Manager

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Expleo Group Temps plein

    En savoir plus: **Expleo** propose une offre unique de services intégrés d'ingénierie, qualité et conseil stratégique pour la transformation digitale. Dans un contexte d'accélération technologique sans précédent, nous sommes le partenaire de confiance des entreprises qui innovent. Nous les aidons à développer un avantage compétitif et à...

  • Réceptionniste Back Office Polyvalent

    il y a 6 jours

    Cannes, France Barrière Temps plein

    Temps complet Département: RECEPTION Statut: Employé Etablissement: Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Type de contrat: CDD Saisonnier Rémunération: de EUR2,043 - tous les mois- ** Description de l'entreprise**: - **Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera. Au cœur de la Côte d’Azur,...

  • Office Manager

    il y a 5 jours

    Cannes, France Above B Temps plein

    Bnetwork est spécialisé dans la gestion de l'hébergement sur de grands événements ( congrès, expositions, festivals, salons, sommets, etc. ) dans toute l'Europe. Nos logiciels développés en interne et notre philosophie centrée sur le client nous ont permis de nous positionner comme la première société de gestion d'hébergement pour les...