Conseiller Clientèle

il y a 1 semaine

Pau, France Domofrance Temps plein

Au sein de notre centre de relation client situé à Pau, vous gérez principalement les appels entrants de nos locataires en traitant leurs demandes d'informations, ou leurs réclamations de 1er niveau dans le respect de nos objectifs de qualité de service.

**Vos principales missions**:

- Contribuer à la qualité de la relation client en apportant un service d’informations optimal et représenter ainsi l’image de marque de la Société,
- Réceptionner, traiter les demandes de vos interlocuteurs ou les orienter vers la personne compétente ou en charge du dossier,
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique
- Traiter les mails entrants et les demandes réalisées via les formulaires extranet
- Organiser le transfert du dossier au gestionnaire compétent
- Fiabiliser les informations nécessaires au reporting de l’activité CRC
- Participer à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information, etc....

Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants, de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir:
En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble

**Comment nous rencontrez ?**

Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace
- Votre CV est retenu : Anaelle vous contactera pour un premier échange,
- L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager,
- Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien,
- Si ça matche : Bienvenue chez vous

En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients.

Vous avez le sens du service, vous faites preuve de rigueur et vous êtes reconnu pour votre écoute, votre diplomatie et votre sens du relationnel.

Une expérience confirmée en centre de relation est un plus ainsi que la connaissance du logement social.

**Avantages complémentaires au salaire**

**ET LA SUITE ?**

**Pour vous permettre de vous projeter dans la durée en alliant un équilibre vie personnelle/professionnelle, découvrez nos principaux avantages**:

- 22 jours de RTT par an
- Tickets restaurant (11€/jour)
- Mutuelle avec 80% de prise en charge
- Prévoyance
- Participation aux transports
- Comité Social d'Entreprise et subventions associées
- Parcours d’intégration structuré
- Politique dynamique de formation, de mobilité et de promotion interne
- Salaire sur 13.5 mois
- Organisation du temps de travail souple

Qui sommes nous ?

DOMOFRANCE, filiale du Groupe Action Logement, est le bailleur social de référence en Nouvelle Aquitaine, depuis 60 ans, avec plus de 40 000 logements.

Nos 750 collaborateurs s'investissent au quotidien pour construire une politique de l'habitat social de qualité, diversifiée et favorisant le bien vivre ensemble.

Signataire de la charte de la diversité et certifié B corp, nos équipes s'impliquent chaque jour pour faire de la Responsabilité Sociétale des entreprises, l’un des axes majeurs de notre politique stratégique.

  • Conseiller Clientèle Particuliers Confirmé H/F

    il y a 5 heures

    Pau, France SKILLS Banque et Assurance Temps plein

    Notre client, acteur bancaire incontournable de la région, recrute un Conseiller Clientèle Particuliers Confirmé H/F à Pau en CDI. Rattaché à un Directeur d'Agence vos principales missions seront de: - Fidéliser et développer votre portefeuille sur le long terme, - Commercialiser l'ensemble des produits et services (assurances, crédits, placements)...

  • Conseiller Clientèle Surendettement

    il y a 4 jours

    Pau, France EOS France Temps plein

    **Conseiller Clientèle surendettement**: - Temps complet - Métiers: Relation Client - Sites: Lons - Type de poste: CDI **Description de l'entreprise**: Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME: - ** Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Pau, France Kinougarde Temps plein

    **Description de l'entreprise** Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la bonne porte....

  • Conseiller Clientèle Professionnels en Espace Pro

    il y a 4 jours

    Pau, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels en Espace Pro H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 25/08/2025 **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ dans les domaines...

  • Vendeur / Conseiller de Clientèle (H/F)

    il y a 1 semaine

    Pau, France LA HALLE Temps plein

    A La Halle nous pensons que chacun doit pouvoir se chausser et s’habiller au quotidien à prix accessible. Avec ses 2300 collaborateurs, La Halle poursuit l’histoire entamée avec l’ouverture de la première « Halle aux Chaussures » en 1981. **Nous ouvrons notre magasin à Pau en mars 2026 ! Rejoignez-nous et laissez s’exprimer votre talent...

  • Conseiller Clientèle Surendettement H/F

    il y a 6 jours

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France EOS France Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre EOS France, c'est intégrer une entreprise ayant la force d'un grand groupe avec l'agilité d'une PME :Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l'acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d'euros de chiffre d'affaires –...

  • Conseiller Clientèle Surendettement

    il y a 2 semaines

    Pau, France EOS France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME: - ** Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays**(1 milliard d’euros de chiffre...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Pau, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale,** une banque différente**, à taille humaine au sein du groupe BPCE. Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis **130 ans un modèle d’économie sociale et solidaire durable**pour ses clients comme...

  • Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et...

  • Chargé de Clientèle Particuliers Renfort

    il y a 4 jours

    Pau, France Groupama d'Oc Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de Clientèle Particuliers Renfort - PAU (64) H/F **Description de la mission**: La proximité, la responsabilité et la solidarité sont des valeurs qui vous correspondent ? Alors la suite peut vous intéresser ! Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Clientèle Particuliers Renfort** sur le **secteur...