Conseillers en Support Technique Domotique
il y a 4 jours
**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Héloïse et Julie de la société Job Link à Nantes recrutent pour son client leader dans le domaine de la télésurveillance et de la téléassistance, offrant des solutions de sécurité à une clientèle majoritairement composée de particuliers.:
**1 Conseiller Clients Technique domotique (h/f)**.
Intégration 15 septembre 2025 idéalement
Période de formation prévue
**_ Poste basé à Nantes en Loire Atlantique._**
**Missions principales**:
- Analyser et traiter les demandes techniques des clients en fournissant des réponses adaptées et efficaces.- Appliquer les procédures internes définies pour résoudre les problèmes techniques de manière structurée et rigoureuse.- Proposer des axes d’amélioration des processus internes basés sur les retours clients et les observations terrain.- Assurer une communication claire et pédagogique, tant à l'écrit qu'à l'oral, avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes techniques.
**Conditions de travail**:
- Rémunération : 2045 € brut mensuel pour les conseillers clients techniques, avec des primes d’intéressement, de participation, et de vacances.
- Télétravail possible 2 à 3 jours par semaine sous réserve d’autonomie validée par le manager.
- Horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 8h30 à 14h (un samedi travaillé toutes les 6 semaines).
- 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines
- Avantages : Restaurant d’entreprise pris en charge à 50%, indemnités de mobilité douce ou de transport, tickets restaurant.
**Profil recherché**:
Nous recherchons un profil orienté client, capable d'établir des relations de confiance et de qualité.
Une capacité à prendre des initiatives tout en étant autonome est essentielle, ainsi qu'un esprit d'équipe et une attitude proactive.
La maîtrise des outils informatiques et téléphoniques est requise, ainsi que des compétences en communication écrite et orale.
Une expérience préalable dans un poste similaire, notamment dans l'assistance technique, serait un atout.
Enfin, une attitude curieuse, adaptable et exemplaire au quotidien est indispensable pour réussir dans ce rôle.
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Conseiller support technique H/F
il y a 1 semaine
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise en...
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Conseiller Support Technique H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France IMA Protect Temps pleinNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise en...
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IMA PROTECT
il y a 2 semaines
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT - Conseiller support technique H/F Informations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses...
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Conseiller support technique H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinInformations généralesEntité de rattachementVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
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Téléconseiller assistance technique en domotique H/F
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe Piment Temps pleinPrésentation de la société Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.Nous...
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Téléconseiller Assistance Technique en Domotique H/F
il y a 4 jours
Nantes, France Piment Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le domaine de la télésurveillance: un téléconseiller assistance technique H/F Vos missions: - Assurer une assistance technique auprès des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance) - Assurer une assistance technique auprès des installateurs prestataires pour la...
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IMA PROTECT
il y a 2 semaines
Nantes, France Groupe IMA Temps pleinIMA PROTECT - Conseiller support technique H/F Description du poste Nous recherchons un Conseiller Client Technique F/H pour rejoindre notre équipe d’environ trente conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance seront des atouts dans votre parcours chez IMA PROTECT. Assurer l’assistance de nos clients (téléphone, e‑mail, prise en main à...
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Conseiller support technique H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps pleinInformations généralesEntité de rattachementVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
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PROTECT - Conseiller support technique H/F
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France IMA Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...
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IMA PROTECT
il y a 2 semaines
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinNous recherchons des Conseillers Client Technique F/H ! Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise en...
