Conseiller support technique H/F

il y a 2 jours


Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

Nous recherchons des Conseillers Client Technique F/H Au sein de notre plateau d'Assistance technique, vous intégrerez une équipe d'une trentaine de conseillers. Bonne humeur, cohésion et bienveillance vous accompagneront tout au long de votre parcours chez IMA PROTECT. Vos missions : Assurer l'assistance de nos clients (par téléphone, mail, prise en main à distance...) et de nos installateurs prestataires pour la résolution de problématiques techniques sur le matériel de télésurveillance, sur les applications mobiles et sur la domotique. Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques jusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d'un technicien, pour garantir la qualité de notre service. Contrôler et valider la conformité de nos installations et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés. Conseiller, rassurer et guider nos clients par téléphone dans l'utilisation du matériel de télésurveillance. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'une formation complète à nos offres et produits ainsi que d'un accompagnement personnalisé d'environ 6 semaines sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée. Modalités du poste / horaires de travail : - Poste en CDI 35h hebdomadaire, à pourvoir à partir du 09/03/2026 - Horaires : notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 16h. Horaires de travail variables chaque semaine sur ces amplitudes horaires (sur planning distribués à l'avance) - Rémunération: 2085euros brut mensuel



  • Nantes, Pays de la Loire, France IMA PROTECT Temps plein

    Informations généralesEntité de rattachementVous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au cœur de ses préoccupations : Participez à cette aventure IMA...


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  • Nantes, Pays de la Loire, France Support Temps plein

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  • Responsable Support

    il y a 4 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France Eosium Temps plein

    Présentation de la société EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités du Grand Ouest dans leurs recrutements de Cadres, Dirigeants, Managers, Commerciaux et Experts (Ingénieurs & Techniciens). Généraliste et multisectoriel, EOSIUM déploie, depuis plus de 10 ans, toute son expertise pour...

  • Conseiller Client Technique

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Doctolib Temps plein

    Rejoignez la révolution de la santé numérique Chez Doctolib, nous transformons le quotidien de professionnels de santéet facilitons l'accès aux soins pour40 millions d'européenschaque mois. Rejoignez notre équipe du Service Client (titre interne Product Support) et contribuez directement à cette mission Vos missionsEn tant queConseiller Client...

  • Conseiller Client Technique

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France Doctolib Temps plein

    Rejoignez la révolution de la santé numérique Chez Doctolib, nous transformons le quotidien de professionnels de santé et facilitons l'accès aux soins pour 40 millions d'européens chaque mois. Rejoignez notre équipe du Service Client (titre interne Product Support) et contribuez directement à cette mission Vos missionsEn tant que Conseiller Client...