Cdi - Conseiller Support Client (H/F)

il y a 15 heures

Cholet, France SCS Sentinel Temps plein

Intitulé du poste : Conseiller Support Client (H/F)

Domaine du poste:
Type de contrat : CDI

Lieu(x) de travail : 49300 CHOLET

Référence de l’article:
Description:
**_QUI SOMMES NOUS ?_**:

- Notre société SCS SENTINEL est une société à taille humaine de 35 personnes, filiale du groupe international URMET, et acteur majeur dans le marché de la domotique dédié au grand public à travers des réseaux de revente en GSB, GSA, web et négoce_

Pour accompagner sa croissance, SCS Sentinel se structure et recrute en CDI:
**Conseiller Support Client (H/F)**: en CDI

**VOTRE ROLE**: Dans le cadre du remplacement d’une de nos collaboratrices qui part pour de nouvelles aventures, nous recrutons un(e) Conseiller(e) Support Client.
Vous intégrez l’équipe Support client composée de 2 autres collaboratrices. Vous êtes amené(e) également à collaborer étroitement avec l’équipe Technique (2 collaborateurs).
Après une période de formation à nos produits, votre rôle consiste à:

- Prendre en charge les demandes techniques des clients (particuliers et magasins) par téléphone ou chat,
- Diagnostiquer la demande et confirmer la panne éventuelle ou le dysfonctionnement,
- Aider à l’installation des produits,
- Conseiller techniquement les clients avant-ventes,
- Participer aux actions d’amélioration continue du service.

Afin de régulièrement vous familiariser avec nos produits, vous serez amené(e), occasionnellement, à réparer les produits au SAV et suivre les dossiers, de la réclamation à la résolution du problème,

**VOTRE PROFIL**: Ce poste s’adresse à 2 types de profil:

- De formation Technique (Electronique/Mécanique/Domotique), de Bac Pro à Bac +2,
- De formation Commercial de Bac Pro à Bac +2, avec une forte curiosité pour l’électronique, la domotique, le bricolage.

Vous avez avec un vrai sens de l’écoute et du service. Vous maitrisez les outils informatiques (pack office), et idéalement vous possédez des compétences électroniques. La connaissance de l’anglais, l’italien ou l’espagnol serait un plus.

**CE QUE SCS SENTINEL VOUS PROPOSE**:

- **L’environnement privilégié de SCS SENTINEL**

Des locaux flambants neufs incluant espaces extérieurs, salle de sport, espace détente, le tout propice aux moments de convivialité.
- **Des horaires de travail adaptés à l’équilibre vie privée/vie professionnelle**

Chez SCS, la semaine de travail se termine le vendredi à 15h30, nous travaillons 36h par semaine avec des RTT.
- **Le service de restauration**

Nous mettons à disposition de nos collaborateurs un service de restauration sur place dont une partie du repas est prise en charge par SCS.

**LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**: Nous proposons un processus de recrutement simple et efficace autour d’échanges avec différents interlocuteurs:

- Appel téléphonique ou visio avec la responsable RH ou notre cabinet de recrutement partenaire,
- Rencontre avec la responsable RH

Postuler par mail à l’adresse:
Postuler par courrier à l’adresse : A l’attention de M. Hélène PUAUD
SCS Sentinel
110 rue Pierre-Gilles de Gennes
49300 CHOLET
France

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  • Conseiller Support Client

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    Cholet, France SCS SENTINEL Temps plein

    **Conseiller Support Client (H/F)** **CDD DE 3 MOIS (juin/juillet/août)** **SCS Sentinel** est une société française à taille humaine (36 salariés), filiale du groupe international URMET et spécialisée dans le confort, l’accès et la sécurisation de l’habitat pour les particuliers. Nous recherchons dans le cadre d’un remplacement **un(e)...

  • technicien test validation et support client h/f – cdi

    il y a 6 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France FDI Temps plein

    FDI est une société de 210 salariés, située à CHOLET. FDI conçoit et fabrique des solutions d'interphonie, de contrôle d'accès et de domotique destinées aux constructeurs de bâtiments résidentiels, collectifs et tertiaires. FDI est une Filiale du groupe URMET.Grâce aux capacités techniques et au savoir-faire de nos équipes expertes, nous...

  • Charge de Support Logiciels Metiers Cdi

    il y a 6 jours

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Chargé de support logiciel bilingue Allemand (H/F) Je vous propose de rejoindre l'aventure d'un bel éditeur de logiciel implanté à Cholet! Je recrute pour mon partenaire un Technicien Support Informatique bilingue Allemand en CDI pour venir rejoindre l'équipe internationale. En tant que Conseiller Clientèle International, votre rôle consistera à...

  • Superviseur Support Clients International

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    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Notre client, un est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : Les solutions de Gestion des Temps - La gestion de la paie - La gestion des Ressources Humaines - Les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments. Atouts de notre client: - 150 ans d'innovation - L'ensemble des projets sont menés en interne -...

  • Cdi Administrateur Système, Réseau Et Support

    il y a 2 semaines

    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Administrateur Système Réseau et Support (H/F) (CDI) Société de service en informatique basée à Cholet, spécialisée dans les solutions informatique et reconnue pour sa proximité ainsi que son professionnalisme, recherche, dans le cadre de son développement, son: Rattaché à la Direction Technique, vous intégrez l'équipe support déjà en place...

  • Consultant support clients

    il y a 7 heures

    Cholet, France Bodet Temps plein

    De formation supérieur, vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous disposez d'une première expérience en support client ou au sein d'un service RH, vous avez une attirance pour les logiciels GTA/SIRH et un fort sens du service. Une expérience en réalisation de paramétrage serait un vrai plus. Au sein d’une équipe, on apprécie votre envie...

  • Chargé de Support Logiciel H/F

    il y a 6 jours

    Cholet, France KELIO Temps plein

    Kelio est éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans 4 domaines : les solutions de gestion des temps, la gestion de la paie, la gestion des ressources humaines, les solutions de sécurité et contrôle d'accès aux bâtiments. Kelio est reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations et accompagne plus de 20 000 clients dans le...