Réceptionniste Polyvalente Tournante
Il y a 2 jours
Carcassonne, France
B&B Carcassonne
Temps plein
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Nous recherchons réceptionniste tournant pour intégrer notre communauté 35H SEMAINE. pour le B&B de Carcassonne
Technique Métier et relation client:
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Doit assurer des astreintes mensuelles.
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système LEAN
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel L'expérience professionnelle
- Maîtrise de l’anglais indispensable
- Bonne présentation, excellent relationnel
- Réactif et consciencieux
- Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service
- Aimable, courtois et souriant
- Maîtrise du logiciel LEAN ET ACCURATE serait un plus Avantages 2 jours de repos consécutifs Indemnité compensatrice nourriture
- Non Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,18€ par heure
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel) Langue:
- Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Doit assurer des astreintes mensuelles.
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système LEAN
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel L'expérience professionnelle
- Maîtrise de l’anglais indispensable
- Bonne présentation, excellent relationnel
- Réactif et consciencieux
- Sens commercial, de l'organisation, de l'écoute et du service
- Aimable, courtois et souriant
- Maîtrise du logiciel LEAN ET ACCURATE serait un plus Avantages 2 jours de repos consécutifs Indemnité compensatrice nourriture
- Non Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,18€ par heure
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel) Langue:
- Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel