Facilitateur en Alternance

**Contexte et enjeux**:
Vous souhaitez donner du sens à votre parcours professionnel ? Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé des 1.6 million d’assurés du département de Seine-Saint-Denis.

L’Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d’égalité d’accès aux soins et est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale. La CPAM gère les risques liés à la maladie, la maternité, l’invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles.

Au sein de la Direction Comptable et Financière, le Département Contrôle et Idéation gère notamment la relation avec les acteurs des processus et propose des ateliers d’idéation dans le cadre de l’amélioration continue.

**Nous recherchons notre nouveau facilitateur et animateur de ces ateliers innovants.**

**Votre mission**:

- Animer et préparer des ateliers ou groupes de travail via des méthodes d’animation innovantes et suivre les plans d’action mis en place
- Participer aux actions de simplification des processus existants, intra et inter services, via du design thinking par exemple
- Coordonner la mise en place de programmes liés à l’optimisation des processus
- Assurer une veille des nouvelles pratiques d’animation en gardant un œil sur les manières de faire des différentes entreprises du secteur et des entreprises innovantes (start-up, cabinets de conseil)
- Mettre en place le suivi des demandes d’optimisation reçues et leur gestion au quotidien
- Participer à la promotion des services proposés par le département Contrôle et Idéation
- Participer au suivi des indicateurs des processus et aux activités relatives aux revues de performance de processus
- Assurer la gestion du Lab’Innov (salle dédiée aux ateliers) et le renouvellement des consommables et du mobilier au besoin

**Votre profil**:
Idéalement, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine de la gestion de projet, de nature curieuse et s’intéressant particulièrement à l’actualité dans le domaine de l’innovation et des pratiques de facilitation.

Vous êtes force de proposition et particulièrement créatif et innovant au quotidien.

**De plus vous avez**:

- Des compétences en design, facilitation ou gestion de projet (expérience professionnelle attendue).
- Un grand sens du contact humain
- Une capacité à vous appropriez des sujets variés dans leur complexité
- Des appétences pour les sujets de santé (une expérience du secteur sanitaire sera un plus)

**Votre formation**:
Vous êtes actuellement en formation supérieure de niveau bac + 4 à bac + 5 Master Management de l’innovation (design de transition, gestion de projets innovants, intelligence collective).

**Informations complémentaires**:
Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM de la Seine-Saint-Denis étudie, à compétences égales,

**Contact**: