Secrétaire Médical(E)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise chaleureuse, innovante et dynamique ? Vous êtes motivés par les défis ? Vous êtes à la bonne adresse

Au sein de notre structure, le/la secrétaire médical(e), aussi appelé(e) Assistant(e) Care Manager est un acteur clé.

Face aux défis rencontrés au sein du milieu hospitalier, **EPOCA U&I **vise à être la référence en termes de suivi des patients poly pathologiques. **EPOCA U&I **est une entreprise à taille humaine spécialisée dans l’accompagnement des patients à domicile et le soutien des professionnels de santé en ville ou à l’hôpital.

Notre ambition est d’offrir à nos patients, leurs familles et nos partenaires de soins, une expérience de santé globale à domicile, personnalisée et fluide, par la mise à disposition simplifiée d’innovations technologiques, organisationnelles et humaines servies par une équipe de professionnels de santé multidisciplinaires disponibles 24h/7j.

Notre force ? Intégrer et aligner les innovations aux besoins des Projets Personnalisés de Santé des patients, en lien avec leur famille et les professionnels qui les entourent, afin d’offrir une solution robuste qui produit des résultats concrets et mesurables.

Hiérarchiquement rattachée à la responsable de plateau, la secrétaire médico-sociale assiste l’équipe de care management (médecins, infirmiers et aides soignants). Son rôle principal est d'aider les équipes médicales, paramédicales et sociales (cellules opérationnelles) dans la gestion et l'accomplissement des tâches administratives propres de leur activité : saisie et classement des informations relatives au dossier patient, gestion de l’agenda, etc.

Ce support aux équipes est réalisé sur site mais aussi parfois en mobilité, généralement en binôme avec un care manager.

L’activité de l’assistant(e) paramédical(e) englobe aussi l’accueil et le renseignement des patients ainsi que la planification des activités (gestion de rendez-vous, admissions, convocations, etc.).

En la qualité d'Assistant(e) Care Manager (ACM), vos missions seront les suivantes:

- Accueil téléphonique des patients, des familles et du public en général
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
- Définir / adapter et utiliser le plan de classement et d'archivage, selon le système de gestion documentaire
- Gestion et coordination paramédicale-administrative (gestion des agendas, organisation de réunions, visites et événements...)
- Elaborer, adapter et optimiser le planning du travail paramédical, des rendez-vous, réunions et visites
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Identification et recensement des besoins et attentes des équipes paramédicales et/ou des patients et des familles
- Conception, rédaction et mise en forme de notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- Tenue à jour du dossier patient
- Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
- Aide à la gestion et coordination du plan personnalisé de santé (PPS) du patient dans son ensemble : implémentation et suivi des PEC médicale-paramédicale, médico-sociale et psycho-sociale dans leur intégralité ; suivi des retours et communication des résultats aux tiers adaptés, transmissions de l’information et mises à jour ;
- Intervention au domicile du patient ou d’une structure de soin selon le secteur en binôme avec le Care Manager opérationnel
- Travail en étroite collaboration avec le médecin EPOCA, les médecins et équipes paramédicales partenaires, ainsi que le care manager ;
- Remontée des incidents, feedbacks et coordination avec les grands processus spécifiques dans la résolution des problèmes : questionnaires de satisfactions, événements indésirables de toutes origines,

Chez EPOCA U&I, le métier d’assistant(e) Care Manager est également synonyme de partage et de bienveillance, vous gagnerez rapidement en responsabilité et deviendrez acteur de votre carrière au sein de l’entreprise.

Ce que nous attendons de vous:

- Vous êtes secrétaire médical(e), idéalement complété d’une expérience en tant qu’aide-soignant(e) ou auxiliaire de vie
- Vous êtes attirés par les outils numériques
- Vous avez à cœur de créer du lien avec les patients
- Le travail d’équipe et le partage d’expériences vous stimule
- Vous êtes curieux, autonome et fort de propositions
- Permis B

Vous êtes au bon endroit. En plus nous mettons