Conseiller Technique Automobile
il y a 7 jours
Descriptif du poste
Rattaché au responsable service Maintenance, vous aurez pour principales activités pour un CDD de 9 mois:
- Délivrer les accords aux fournisseurs après le contrôle de l'estimation et du bienfondé de la demande
- Suivre, contrôler et optimiser les réparations des véhicules
- Réduire la durée d'immobilisation des véhicules avec les services transversaux
- Gérer la facturation:
- vérifier, contrôler et imputer techniquement les factures d'après-vente
- contrôler et assurer les refacturations clients
- Effectuer les recours auprès des constructeurs et des réparateurs
- Gérer les litiges et informer les services commerciaux ainsi que la hiérarchie sur leur issue
- Assister les clients utilisateurs dans leurs relations avec les réseaux de réparateurs
- Préserver une bonne relation avec les fournisseurs et remonter les faits marquants à sa hiérarchie
Pour les profils confirmés:
- Faire effectuer les expertises techniques / traiter les dossiers techniques et les expertises
Pour les profils seniors:
- Dans le cadre de la garantie VO LLD, gérer les interventions techniques et d'assistance
- Assurer la mise en place d'un véhicule de remplacement en cas d'immobilisation.
Profil recherché
Issu d'une formation technique en mécanique (BEP MAVA...), vous avez minimum 2 années d'expérience en garage et/ou en concession (mécanicien, réceptionnaire...).
- Des connaissances en mécanique automobile et une maitrise des outils bureautiques sont requises pour évoluer sur ce poste.
- Des aptitudes spécifiques telles que la gestion de la relation clients, la réactivité, la capacité d'écoute ainsi que la communication écrite et verbale sont nécessaires.
LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d’écoute- Maîtrise de soi**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Automobile
**Voir plus**
Entreprise
ALD Automotive, filiale du Groupe Société Générale et acteur majeur de la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet Management, est présente en France et dans 43 pays dans le monde.
Leader en France, avec plus de 560 000 véhicules à la route, ALD Automotive accompagne entreprises clientes et conducteurs au quotidien avec des prestations, des services et des outils destinés à optimiser la gestion et l'usage des parcs automobiles.
Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience utilisateur sont au cœur de la stratégie d'ALD Automotive pour proposer des solutions de mobilité à ses clients.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Commercial
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
FABRICATION DE CARROSSERIES ET REMORQUES
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Conseiller Technique Automobile H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Technique Automobile, vos principales missions sont les suivantes : Assistance à distance : Soyez le héros des techniciens, en les aidant à résoudre les problématiques techniques et à utiliser les outils de diagnostic, Suivi technique : Prenez en charge les dossiers techniques, en particulier ceux liés aux véhicules hors route...
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Conseiller Technique Automobile H/F
il y a 3 jours
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Technique Automobile, vos principales missions sont les suivantes : * Assistance à distance : Soyez le héros des techniciens, en les aidant à résoudre les problématiques techniques et à utiliser les outils de diagnostic, * Suivi technique : Prenez en charge les dossiers techniques, en particulier ceux liés aux véhicules hors...
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Conseiller technique automobile
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinDescription de l'entreprise Avec 4 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, MSX International s'impose comme un acteur majeur des services externalisés pour l'industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution en France, ainsi que l'ensemble des acteurs de la...
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Conseiller technique automobile
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinDescription de l'entrepriseAvec 4 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, MSX International s'impose comme un acteur majeur des services externalisés pour l'industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution en France, ainsi que l'ensemble des acteurs de la...
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Conseiller Technique Automobile H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Conseiller Technique Automobile, vos principales missions sont les suivantes : * Assistance à distance : Soyez le héros des techniciens, en les aidant à résoudre les problématiques techniques et à utiliser les outils de diagnostic, * Suivi technique : Prenez en charge les dossiers techniques, en particulier ceux liés aux véhicules hors...
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Coordinateur Technique Automobile
il y a 2 jours
Nanterre, France TAKOMA Temps pleinDescriptif du poste **Pour le compte d'un de nos clients, grand groupe automobile mondiale en forte croissance, vous aurez en charge au sein de la direction technique les tâches suivantes**: - Le support technique auprès des techniciens du réseau (analyse de la requête, diagnostic,jusqu’à la réparation complète du véhicule); - Le reporting...
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Conseiller Technique Automobile Hotliner H/F
il y a 3 jours
Nanterre, France MSX International Temps pleinAu sein d'une équipe dédiée et en lien avec le réseau de concessionnaires en France, Suisse et Belgique, vous jouez un rôle essentiel en apportant une expertise technique à distance pour faciliter le diagnostic et la résolution des problèmes rencontrés sur les véhicules. Missions principales : - Assistance technique à distance Soutenir le réseau...
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Formateur Technique Maintenance Automobile
il y a 1 semaine
Nanterre, France Speedy Temps pleinLa société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 11ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche **un Formateur H/F**, en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) à la Directrice Formation...
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Conseiller Garantie Automobile
il y a 3 heures
Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps pleinAvec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automobile. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, une cinquantaine de clients nous font confiance. Notre...
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Conseiller garantie automobile
il y a 4 jours
Nanterre, Île-de-France MSX International Temps pleinDescription de l'entreprise Avec 4 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, MSX International s'impose comme un acteur majeur des services externalisés pour l'industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution en France, ainsi que l'ensemble des acteurs de la...
