Réceptionniste Polyvalent(E)

**Description de l'entreprise**
La résidence La Turra - La Ramoure est située à quelques pas du cœur piétonnier de la station de Valfréjus.

Implantée à la montagne, la résidence est composée de 116 lots sur deux bâtiments, du studio au 4 pièces.

Elle est équipée d’une piscine extérieure chauffée.

Partez à la découverte de la résidence à travers la vidéo de présentation ci-dessous:
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**Description du poste**

**Rejoignez** “**Vacancéole**”**

**Et Vivez une expérience Fun et Intense **

**Nous recherchons un(e)**Réc**e**ptionniste Polyvalent(e)** F/H**

**Votre job sera**

**L’accueil des clients**
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

**L**a**facturation et l’encaissement**
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

**Le** petit plus**
- Participer, en renfort aux équipes, au ménage dans les appartements et les espaces communs en fonction des besoins de l'entreprise

**Profil recherché**

**Vous êtes ?**
- Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.
- A l’aise avec les outils informatiques

**Vous avez ?**
- Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
- Une maîtrise de l’anglais à l’oral
- Un bon relationnel
- L’esprit d’équipe
- De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

**TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL**
- CDD Saisonnier à pourvoir à compter dès que possible jusqu’au 31 août - 35h hebdomadaire

POSTE LOGE EN COLOCATION - SALAIRE : SMIC + 13E MOIS MENSUALISE