Expert Poste de Travail

il y a 3 jours

CaluireetCuire, France Sea TPI Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondé il y a plus de 20 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

**Description du poste**:
Dans le cadre d'un remplacement d'un collaborateur, nous recherchons un expert Poste de travail H/F pour notre client grand compte spécialisé dans les mutuelles à Caluire et Cuire.

Le Centre de Solutions Métiers Environnement de Travail a la responsabilité de l’efficience du poste de travail du Groupe. A ce titre, il pilote l'ensemble du cycle de vie, de la conception jusqu'à l'exploitation des solutions et assure le support N2/N3.

**Vous assurez en priorité le support et la résolution d'incidents niveau 2/3 sur les sujets suivants**:

- Socle poste de travail (OS Windows 10, Windows Server 2012/2016)
- Sécurité et paramétrage (GPO, Personnalisation, etc.)
- Outils collaboratifs et bureautiques Microsoft 365
- Téléphonie fixe et mobile

**Plus précisément**:

- Vous traitez, clôturez les demandes en « ticketing » émises par le support N1 et assurez leur suivi en fonction de leur gravité et priorité
- Vous apportez les réponses par téléphone en prise de main à distance et suivez le dossier jusqu’à sa résolution complète
- Vous documentez les procédures d'installation et de support avec les experts
- Vous participez à des activités d'exploitation, de déploiement et d'analyse dans le cadre de la gestion de problème
- Vous êtes en support des équipes d’assistance utilisateurs
- Vous êtes force de proposition sur des axes d'améliorations
- Vous assistez et conseillez les utilisateurs
- Vous contribuez à l'alimentation d'indicateurs
- Vous reportez au pilote de service et à votre hiérarchie.

**Domaines de compétences**:

- Windows 10 (Confirmé)
- Windows Server (Confirmé)
- Office 365 et outils du poste de travail Windows (Confirmé)
- Citrix (Confirmé)
- VMware (Confirmé)
- SCCM (Connaissance)
- Intune (Connaissance)
- Admin studio InstallShield (Connaissance)

Vous souhaitez intégrer une structure avec une richesse technologique et des projets innovants, rejoignez-nous

**Profil recherché**:

- Force de proposition et d'initiative + Autonomie + Esprit d’équipe + Disponibilité
- Professionnalisme dans l'accueil téléphonique
- Expérience dans des missions similaires
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL
- Bon rédactionnel

**Autres informations**:
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.

Processus de recrutement:
Entretien téléphonique
Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

  • Expert Poste de Travail

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France DCS GROUP Temps plein

    Nous recherchons à renforcer l'équipe "Poste de travail" en vue de nombreux projets du groupe. **Vous aurez pour mission**: - Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’environnement Poste de travail - Assurer la fiabilité et la sécurité de l’ensemble des postes de travail - Mener des investigations techniques poussées sur le périmètre...

  • Expert Poste de Travail

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons à renforcer l'équipe \"Poste de travail\" en vue de nom eux projets du groupe. **Vous aurez pour mission**: - Assurer le maintien en condition opérationnelle de l'environnement Poste de travail - Assurer la fiabilité et la sécurité de l'ensemble des postes de travail - Mener des investigations techniques poussées sur le périmètre...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Et Protection

    il y a 3 heures

    Caluire-et-Cuire, France Expert Assurances Temps plein

    Le Groupe SAFIGEC est un acteur à 360° de la performance économique des entreprises : expertise-comptable, commissariat aux comptes, fusion-acquisition-évaluation, social, paie, juridique, accompagnement RH, informatique, data. Fort de 50 ans d’expérience, nous sommes présents sur 5 sites en France (Lyon, Grenoble, Marseille, Paris et Lille), avec 20...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 heures

    Caluire-et-Cuire, France EXPERT ASSURANCES Temps plein

    Nous sommes des spécialistes de la protection sociale et patrimoniale grâce plusieurs années d’expériences dans ce domaine. Nous avons pour but de vous accompagner et d’optimiser votre protection sociale santé, prévoyance, retraite. De définir ensemble vos besoins et vos objectifs, de vous assurer un conseil d’expert afin d’avoir la...

  • Apprenti Dscg

    il y a 2 heures

    Caluire-et-Cuire, France EXPERT ASSURANCES Temps plein

    Classé au TOP 100 des cabinets d'expertise-comptable, le Groupe SAFIGEC est un acteur à 360° de la performance économique des entreprises : expertise-comptable, commissariat aux comptes, fusion-acquisition-évaluation, social, paie, juridique, accompagnement RH, informatique, data. Nous sommes présents sur 5 sites en France (Lyon, Grenoble, Marseille,...

  • Expert-comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Caluire-et-Cuire, France Hays Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable est reconnu aujourd'hui pour son bon climat social et son faible turn over. En effet, c'est lors d'accroissements d'activité que des projets de recrutement nous sont confiés, les équipes sont stables. Ce cabinet accompagne aujourd'hui une clientèle variée TPE/PME sur des missions comptables, juridiques,...

  • Expert-comptable Stagiaire

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France Peakh Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un cabinet d'expertise comptable à Caluire-et-Cuire. Il accompagne TPE et PME dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet offre à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un expert-comptable...

  • Expert-comptable H/F

    il y a 6 jours

    Caluire-et-Cuire, France BEHIVE Temps plein

    Notre client est un cabinet de conseil en Expertise-comptable, Audit, Juridique et Social orienté conseil qui recherche, dans le cadre d'une création de poste, un(e) Expert-Comptable diplômé(e) ou futur(e) diplômé(e) F/H à Caluire-et-Cuire (69). Descriptif du poste : Directement rattaché(e) aux Associés, vous assurez un rôle d'Expert auprès de vos...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Caluire-et-Cuire, France BEHIVE Temps plein

    Notre client est un cabinet de conseil en Expertise-comptable, Audit, Juridique et Social orienté conseil qui recherche, dans le cadre d'une création de poste, un(e) Expert-Comptable diplômé(e) ou futur(e) diplômé(e) F/H à Caluire-et-Cuire (69). Descriptif du poste : Directement rattaché(e) aux Associés, vous assurez un rôle d'Expert auprès de vos...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 7 jours

    Caluire-et-Cuire, France Hays Temps plein

    En lien direct avec les deux Experts-comptables, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients, vous leur apportez votre savoir-faire en matière de comptabilité, fiscalité et conseil de gestion. Vous participez à la gestion du cabinet, managez, encadrez l'équipe comptable pour garantir la productivité du cabinet sur l'ensemble des dossiers...