Responsable Adjoint Service Client Après-vente Automobile

il y a 2 semaines

Méru, France Autoconsultant Temps plein

**Responsable Adjoint Service Client - Automobile et Digital**

Lieu : Oise

Contrat : CDI - Statut Cadre

Expérience : Exp. confirmée dans le secteur automobile

Leader engagé dans le secteur automobile, il met l’expérience client et l’innovation digitale au cœur de son développement. Pour accompagner leur croissance, nous recherchons leur futur(e) Responsable Adjoint Service Client : un pilier opérationnel et stratégique, prêt(e) à relever les défis du quotidien dans une ambiance dynamique et orientée résultats.

Votre mission (si vous l’acceptez)

En binôme avec le Responsable SC, vous agissez en véritable bras droit pour piloter, structurer et faire évoluer l’ensemble du service. Vous toucherez à tout : humain, data, stratégie et digital.

Vos responsabilités clés:
Encadrer une équipe de 15 collaborateurs (Call Center, Relation Client, Ventes digitales) : intégration, accompagnement, motivation

Piloter les KPIs du service client : analyse, reporting, amélioration continue

Gérer les dossiers sensibles et litiges à caractère juridique avec rigueur et diplomatie

Animer les ventes digitales et assurer leur bon déroulement opérationnel

Faire respecter les process, tout en favorisant la collaboration et l’initiative individuelle

Ce que nous recherchons chez vous

Vous avez une expérience significative dans la relation client et le management, idéalement dans l’automobile. Si vous travaillez dans le service après-vente en tant que Réceptionnaire ou technicien expert et souhaitez manager un service client avec des problématiques mécanique alors contactez moi

Vous avez de solides bases techniques pour comprendre un diagnostic ou assister à une expertise

Vous maîtrisez les fondamentaux juridiques liés aux réclamations client

Vous êtes structuré(e), fiable, autonomemais aussi à l’écoute et pédagogue

Vous aimez faire progresser les équipes tout en gardant un œil sur la performance.

Si vous travaillez dans le service après-vente en tant que Réceptionnaire, Technicien(ne) expert(e) ou Chef(fe) d'atelier et souhaitez manager un service client avec des problématiques technique alors postulez

Pourquoi les rejoindre ?

Un environnement stimulant en pleine transformation digitale

Une équipe soudée, passionnée et prête à relever de nouveaux défis

Rémunération attractive selon profil + avantages groupe

Faites-nous parvenir votre CV et quelques mots sur ce qui vous anime pour ce poste.

Vous voulez piloter le service client de demain ? Postulez dès maintenant

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Adjoint Service Client Après-vente Automobile

    il y a 15 heures

    Méru, France Autoconsultant Temps plein

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  • Agent Commercial Automobile Indépendant H/Fpour CapCar

    il y a 4 jours

    Méru, France CapCar Temps plein

    Offre n° 200YJRM Agent Commercial Automobile Indépendant H/Fpour CapCar (H/F) CapCar recrute des Agents Commerciaux Indépendants dans l'automobile (H/F) - Partout en France Vous êtes passionné(e) par l'automobile ? Vous avez le goût du contact client et vous cherchez une activité indépendante, flexible et rentable ? Rejoignez CapCar, le réseau n°1...

  • Responsable Comptable Adjoint H/F

    il y a 4 semaines

    Méru, France Manpower Temps plein

    Le cabinet MANPOWER CONSEIL RECRUTEMENT de Beauvais, recherche pour son client groupe industriel international leader dans le secteur de la métallurgie un Responsable Comptable Adjoint (H/F) : Vous devrez assurer la fiabilité des données comptables et fiscales du site, tout en étant le support technique de l'équipe en France et un interlocuteur...

  • Vendeur Comptoir

    il y a 6 jours

    Méru (60), France RECYCL'AUTO 60 Temps plein

    Recycl'Auto 60, spécialiste de la déconstruction automobiles (pièce de réemploi) propose à ses clients une large gamme de pièces neuves et d'occasion, en magasin et en ligne. Dans le cadre de son développement, RCA60 recrute un **vendeur comptoir H/F.** - **Connaissance obligatoire des pièces automobiles.**_ **Missions et responsabilités** -...

  • Commercial Pièces et Services Grue Mobile

    il y a 13 heures

    Méru, Hauts-de-France Manitowoc Temps plein

    Manitowoc, est un constructeur d'engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove).En France, GROVE met un point d'honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après-vente et pièces de rechange. Le service Après-Vente GROVE recherche pour la région parisienne (Méru - 60) :Un...

  • Gestionnaire service clients f/h

    il y a 1 semaine

    Méru, France RM Intérim Temps plein

    Description du poste L'entreprise RM Intérim – Beauvais est votre partenaire emploi au cœur de l’ Oise. Nous sommes situées au 20 avenue blaise pascal.  Notre agence d'intérim et de recrutement diffuse au quotidien des offres d'emploi à pourvoir dans des secteurs d'activité multiples. À vocation généraliste, l’agence se tient à votre...

  • Assistant Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Méru (60), France EXTINCTEURS ANDRIEU Temps plein

    **Job Summary** En tant qu'Assistant Administration des Ventes (H/F), vous serez responsable de fournir un soutien administratif essentiel après vente. Au coeur du système vous travaillez avec les commerciaux, la qualité, la production, la comptabilité clients pour satisfaire le client et servir les intérêts de l'entreprise que vous...

  • Commercial Pièces et Services

    il y a 4 jours

    Méru, France The Manitowoc Company Temps plein

    Commercial Pièces et Services - Grue Mobile - Méru (60) - H/F Manitowoc, est un constructeur d’engin de levage, présent mondialement avec ses produits Grues à Tour (Potain) et Grues Mobiles (Grove). En France, GROVE met un point d’honneur à satisfaire au mieux ses clients avec ses services après vente et pièces de rechange. Commercial Pièces et...

  • Vendeur Magasin en Centre Auto

    il y a 1 semaine

    Méru, France SARL FXRH Temps plein

    Un groupe de distribution franchisé d'une grande enseigne nationale de centres auto recherche un(e) **VENDEUR MAGASIN PIECES ET ACCESSOIRES AUTOMOBILE H/F** Dans le show room de l'entreprise, vous serez chargé du conseil et de la vente aux particuliers, de la mise en rayon, de la présentation des produits, vous participez à la gestion des stocks,...

  • Commercial Pièces de rechange et Services Grue Mobile

    il y a 2 semaines

    Méru, Hauts-de-France L'industrie recrute Temps plein

    Manitowoc, constructeur de grues à tour et grues mobiles est une entreprise implantée mondialement qui est représentée par ses différentes marques de grues : Potain, Grove, National Crane, Manitowoc Cranes.Vous assurez une présence importante chez les clients du territoire affecté. Vous développez l'activité service et pièces de rechange et vous...