Assistant RH

Depuis plus de **35 ans**, nous développons des **solutions innovantes**pour accompagner et sécuriser le quotidien de nos abonnés. Bien que la **téléassistance** soit au cœur de notre activité, notre mission va bien au-delà **:apporter sérénité, autonomie et soutien à toutes les personnes qui en ont besoin**.

Grâce à **un réseau national de professionnels engagés**, nous accompagnons chaque jour des milliers d’abonnés et leurs proches, en leur garantissant **un service fiable et réactif et de haute qualité**. Dès 2008, nous avons été les **premiers téléassisteurs** à obtenir **un label qualité interne**. Ce label témoigne de notre volonté de répondre aux exigences de nos clients, d’homogénéiser nos pratiques, de fiabiliser nos services et de maintenir un fort engagement en matière de **responsabilité sociale et humaine**.

Depuis 2019, nous mesurons constamment la satisfaction de nos clients avec **un taux de satisfaction de 99 %,** ce qui témoigne de notre écoute attentive et de notre capacité à répondre efficacement à leurs attentes.

Pour garantir une prise en charge rapide et efficace des alertes, nous disposons **d’un centre d’appels moderne**, équipé des **dernières technologies de communication**. Nos collaborateurs bénéficient **d’un cadre de travail spacieux et ergonomique**, pensé pour leur bien-être **:sièges confortables, espaces lumineux et aménagements optimisés**.

**L’esprit d’équipe et la convivialité**sont au cœur de notre culture. Tout au long de l’année, **des animations et événements sont organisés pour renforcer la cohésion et motiver nos équipes**: challenges avec des lots à gagner, ainsi que divers moments de partage. Nous recrutons actuellement un-e Assistant-e RH

Rattaché-e à la Responsable Ressources Humaines, vous prenez en charge **des missions diversifiées**, allant du **recrutement et de l’administration du personnel** à la **mise en œuvre de projets RH** et **à la valorisation de la marque employeur**. Vos missions s’articuleront autour des thématiques suivantes:
**Recrutement opérationnel**
- Gérer les recrutements d’intérimaires, d’alternants et de salariés (opérateurs, fonctions support).
- Rédiger et diffuser les annonces.
- Réaliser un sourcing actif et identifier les profils adaptés.
- Organiser et participer aux sessions de recrutement avec les managers.
- Collaborer avec les partenaires externes (agences d’intérim, cabinets de recrutement).

**Administration du personnel**
- Préparer les contrats de travail et constituer les dossiers du personnel.
- Assurer le suivi des visites médicales et la transmission des documents d’embauche.
- Contribuer à la bonne gestion administrative du service.

**Formation**
- Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan de formation.
- Être en contact avec les organismes de formation.
- Rechercher de nouveaux partenaires pour enrichir l’offre.

**Marque employeur (en collaboration avec le service RH/communication)**
- Apporter votre contribution aux projets de valorisation de la marque employeur
- Participer au développement de partenariats locaux emploi, formation et insertion.
- Mettre en avant l’expérience collaborateur : parcours, témoignages et retours d’expérience.

**Autonome, organisé-e, rigoureux-se,** vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout **en respectant les délais et en assurant un suivi de qualité.**

**Doté-e d’excellentes qualités relationnelles**, vous collaborez efficacement avec **managers et équipes**. **Force de propositions**, vous contribuez à **l’amélioration continue des pratiques de recrutement et à la valorisation de la marque employeur.**

**Nous rejoindre**, c’est choisir **d’intégrer une équipe à taille humaine**, où **vous serez impliqué-e dans des missions RH concrètes et variées**. Vous pourrez **contribuer au bon fonctionnement et à l’amélioration des processus internes**. Ce poste vous offre **l’opportunité de développer vos compétences** dans un environnement **opérationnel et dynamique**.

Type d'emploi : CDI

Lieu du poste : En présentiel