Assistant(E) Commercial(E) Pole Relation Clients

L’Ecole du Bien Naître (EDBN) recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour son Pôle Relation Client.

L’EDBN est une figure incontournable dans l’univers de la formation périnatale. Elle a pour idée phare d’effectuer une réflexion et un travail de fond : tant au niveau des besoins profonds du bébé et de sa famille, qu’au niveau des acteurs du réseau et surtout des décideurs. Aussi l’EDBN ne propose pas seulement de former les professionnels périnataux d’aujourd’hui et de demain, elle agit en parallèle au quotidien, pour faire évoluer les pratiques et la politique périnatale.

Dans le cadre de son expansion et de son déploiement, nous créons un poste où vous aurez à coeur et pour mission quotidienne de participer activement à la vie de l’école et des élèves.

Par votre action à forte valeur ajoutée commerciale, vous contribuerez de manière globale au bon déroulement du parcours de formations de l’élève à l’Ecole mais aussi à sa fidélisation et au recrutement de futures élèves.

Vous aurez l’opportunité de développer votre profil commercial de manière qualitative et bienveillante en respectant l’ADN de notre école. Vous saurez faire preuve d’écoute et d’empathie tout en gardant la dimension business de votre poste.

Vos missions seront multiples, multi-supports et variées, vous les réaliserez en autonomie avec le soutien et brief de votre manager et en collaboration étroite avec les autres services:
CDI - ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

POLE RELATION CLIENTS

Devenez notre Assistant(e) Commercial(e) Pôle Relation Client:

- Accompagnement global de l’élève dans son parcours à l’école

(Conseils, prescriptions, devis, inscription )
- Prise en charge des appels entrants d’élèves, futures élèves ou structures
- Participation à la gestion de la boite mail du service
- Elaboration des dossiers de financement dont Pole Emploi

(Conseils, suivi, devis, facturation)
- Mise en place et suivi des opérations commerciales
- Coaching et suivi des nouveaux inscrits sur notre site
- Relance commerciale auprès des élèves avec panier abandonné
- Relance des devis non validés
- Suivi, analyse et reporting sur les actions menées
- Suivi, analyse et reporting sur les actions menéesvec d’autres personnes)
- Gestion du planning des rdv bébés (confirmation, relance, inscription)

Votre Profil:
Vous justifiez d’une expérience significative dans un poste similaire aux contacts de clients directs ou prospects (par téléphone ou mail) mais aussi des responsabilités de dossiers suivis administratifs.

Dynamique, rigoureux et accrocheur, vous avez le goût de l'effort et le sens du résultat.

Votre esprit bienveillant, votre aisance relationnelle et votre sérieux couplés à votre sens commercial vous permettront de réussir votre intégration et épanouissement au sein d'une petit équipe mais de choc

Vous êtes doté d’une bonne capacité d’adaptation et d’une grande réactivité, vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes à l’aise avec les chiffres.

Vous aimez le contact et le travail en équipe et êtes doté d'une excellente communication orale et écrite.

Les imprévus et challenges ne vous font pas peur, alors rencontrons nous ce poste est fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 21 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail