Tandem Diabetes Care

**Tandem Diabetes Care - Conseiller(ère) Clientèle Francophone - Porto**

**À propos de Porto**
Porto, deuxième plus grande ville du Portugal, est réputée pour son cadre de vie agréable, son climat doux et son dynamisme culturel. Avec son coût de vie attractif et son atmosphère internationale, la ville attire chaque année de nombreux professionnels souhaitant conjuguer carrière et qualité de vie.

**À propos de Tandem**
Tandem Diabetes Care est un acteur mondial de référence dans le domaine de l’insulinothérapie et des technologies liées au diabète. L’entreprise s’engage à améliorer la vie des patients grâce à des solutions innovantes et a été classée parmi les entreprises à forte croissance par Deloitte (2016) et reconnue comme l’un des meilleurs lieux de travail à San Diego (2018).

**Description du poste**
En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez le premier point de contact des patients et partenaires sur les marchés européens. Vous apporterez un support technique et commercial, accompagnerez les utilisateurs dans l’utilisation des dispositifs médicaux et contribuerez à améliorer leur expérience au quotidien.

**Missions principales**:

- Gérer les commandes, renouvellements et la documentation conformément aux exigences réglementaires.
- Accompagner les patients dans la bonne utilisation des dispositifs et accessoires.
- Appliquer l’écoute active et l’empathie dans des situations sensibles.
- Respecter les procédures et scripts définis afin de garantir la sécurité et la conformité réglementaire.

**Profil recherché**:

- Français niveau C2 et anglais niveau B2 minimum, excellentes compétences écrites et orales.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs marchés.
- Une première expérience en support technique ou dans le secteur de la santé est un atout.
- Connaissance du diabète ou des dispositifs médicaux appréciée.
- Sens du service client, excellente communication et empathie.
- Rigueur, organisation et gestion efficace de l’information.
- Aptitude à résoudre des problèmes, prioriser les tâches et gérer le stress.

**Avantages**:

- Aide à la relocalisation et logement en colocation pris en charge par l’entreprise.
- Remboursement du vol aller (jusqu’à 400 €) après 6 mois de contrat.
- Transports quotidiens couverts.
- Réductions et restauration d’entreprise.

**Pourquoi rejoindre Porto avec Tandem ?**
Cette opportunité vous permettra de développer une carrière internationale au sein d’une entreprise reconnue dans le secteur médical, tout en profitant d’un cadre de vie privilégié à Porto.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous déménager à Porto pour ce poste ?

Langue:

- Anglais niveau B2 (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents