Customer Marketing Head

**Location **:Haguenau

**Segment **:Mars Wrigley

**Contract Type **:CDI

**What are we looking for?**

Le Responsable Marketing Client définit et anime la stratégie catégorielle d’activation pour MW France, ainsi que l’activité liée aux mobiliers d’Impulsion (displays). Il développe au travers d’une équipe hautement motivée et efficace les plans d’actions annuels d’activation dans le respect de la politique commerciale, en s’assurant de leurs cohérences avec la stratégie de nos clients.

Il travaille en étroite collaboration avec les équipes Ventes, CBU et SDL et, il est en charge de décliner et d’animer la vision catégorielle en plans d'activation par catégorie qui permettent de développer la visibilité de nos marques en magasin et la disponibilité physique optimale des produits, afin de stimuler l'engagement les clients, shoppers et consommateurs.

Il définit la meilleure stratégie de croissance hors rayon (multisitting et devants de caisse) sur la catégorie confiserie. Il intervient sur l’ensemble des réseaux travaillés par Mars : hors domicile Proxi, HD et GMS, et dirige le programme de développement des displays. Il influence les équipes globales pour développer et fournir des solutions nouvelles de displays.

**Diplômes et qualifications professionnelles**
- Bac + 5, Ecole de commerce
- Maîtrise de l’anglais

**Connaissances/Expérience**
- Expérience confirmée en catégorie, marketing ou vente
- Capacité à communiquer et à engager des équipes larges et multifonctionnelles
- Autonomie
- Curiosité intellectuelle pour les innovations
- Savoir négocier et tirer profit des insights/analyses et faire preuve de capacités éprouvées à comprendre et convertir les stratégies d'engagement du client, qui offrent des avantages mutuels à l'entreprise et au client.
- Savoir évaluer les besoins, proposer des solutions mutuelles, surmonter les objections, faire preuve de résilience et gérer les conflits avec un état d'esprit positif et confiant, prêt à maximiser la valeur mutuelle.
- Comprendre et répondre de façon efficace aux besoins et comportements du shopper et appliquer les fondamentaux propres à la gestion des catégories, afin de pouvoir proposer des solutions distinctes à nos clients.
- Expérience dans la création de relations solides et déterminantes avec les intervenants clés dans un environnement cross-fonctionnel.
- Être en mesure de répondre et de s'adapter à un environnement en changement et en mouvement constant en révélant un état d'esprit positif, orienté vers des solutions.
- Leadership du personnel avec capacité éprouvée à créer des compétences, à développer les talents et à motiver les collaborateurs.

**What would be your key responsibilities?**
- Management de l’équipe Customer Marketing
- Assure le recrutement, la formation, le développement et l’évaluation de ses collaborateurs, ainsi que le respect des procédures
- Développe un climat de travail motivant et épanouissant au sein de son équipe
- En collaboration avec l’équipe Catégorie Enseigne développe des stratégies d'activation par circuits et clients, en s’appuyant sur les données clients et shoppers, et en cohérence avec les ambitions de croissance de nos marques.
- Garantit une visibilité (assortiment, démarche merchandising en linéaire, DVC ) et disponibilité physique optimale des produits en magasin, afin de stimuler l'engagement du shopper tout au long de son parcours d’achat et optimiser les opportunités de changement avec nos clients. Etablit et communique les critères de mesure de la performance (KPI) pertinents et pilote l’analyse du ROI pour chaque plan d’activation ainsi que la mise en œuvre des actions correctrices. Pilote l’exécution des plans annuels d'activation, en partenariat avec les ventes et l’équipe CBU.
- Définit et pilote la meilleure stratégie de croissance du hors rayon (mobiliers d’impulsion) sur la catégorie confiserie.
- Reporte et consolide le chiffre, les volumes et les prévisions (process S&OP). S’assure le cas échéant, que des opportunités complémentaires (scale) puissent être envisagées afin de consolider nos objectifs de croissance
- S’assure que les ‘scénarios de vente’ en magasin reposent sur une analyse pertinente du positionnement de nos marques et de la vision du shopper, en particulier auprès de nos clients et enseignes prioritaires.
- Définit les stratégies à court et à moyen terme hors rayon afin de maximiser les transactions et les conversions pour le marché, en tirant parti des meilleures pratiques et en prenant en considération les enjeux de santé et de sécurité.
- Instaure des relations collaboratives et efficaces avec les agences/prestataires externes pour optimiser la performance et le ROI de nos investissements
- Gère de façon efficace les budgets d'activation, y compris Mobiliers d’impulsion (D&E) dans le respect des procéd