Gestionnaire de Proximité

**POURQUOI REJOINDRE SILÈNE ?**

**« Agir ensemble pour concevoir et gérer des lieux de vie de qualité au cœur de notre territoire »**

Situé dans une ville attrayante, en bord de mer et à 60km de Nantes, Silène se positionne comme un **bailleur social engagé **et actif pour le bassin nazairien.

**L’humain**, la mixité et le respect des autres sont des valeurs importantes dans le développement de notre entreprise de 200 salariés.

**De nombreux métiers réunis autour de 3 valeurs : PROXIMITE / TERRITOIRE / ENGAGEMENT**

Les collaborateurs de de Silène sont engagés autour de trois ambitions:

- Développer la capacité de Silène à loger
- Améliorer la qualité de vie des habitants
- Renforcer la transversalité et la coopération

**VOS MISSIONS**:
En votre qualité de Gestionnaire Proximité au sein de la Brigade Volante, équipe dédiée au remplacement des collègues absents, vous êtes le relai des différents pôles Proximité et apportez votre soutien actif par la prise en charge de la gestion quotidienne des demandes des locataires des résidences Silène.

Rattaché.e au Responsable du pôle Coordination de Proximité, vous assurez vos missions sur les 6 pôles de gestion et êtes en contact permanent avec les locataires et les partenaires.

Votre périmètre d’intervention : le parc locatif SILENE qui représente:

- 10 000 logements
- 3500 logements en Quartier Prioritaire de la Ville
- Répartis sur 6 pôles de Proximité

Vos connaissances techniques vous permettent de gérer les réclamations après avoir diagnostiqué les interventions à programmer, ceci dans le respect du budget alloué et des délais contraints. Vous estimez, programmez et suivez les travaux à réaliser. Par ailleurs, vous assurez les visites techniques des logements.

En cas d’urgence, vous mettez en œuvre les mesures nécessaires afin de garantir la sécurité des biens et des personnes.

Acteur clé de la relation avec les habitants, vous êtes amené.e à participer à la lutte contre l’impayé et la prévention des risques sociaux, vous prenez également en charge la gestion des troubles du voisinage (hors contentieux).

Organisé.e et rigoureux.euse, vous garantissez le bon fonctionnement logistique (suivi des tableaux bord, réponse aux courriers et autres demandes, veille à la maintenance).

Vous assurez l’astreinte.

**VOTRE PROFIL**:
Ce poste nécessite impérativement une formation initiale dans le domaine technique (Bac+2 type génie civil, bâtiment), vous avez déjà exercé en entreprise dans le diagnostic de pannes, d’anomalies.

La rigueur et l’organisation sont des qualités indispensables pour répondre à cette mission. En effet, vous devez être en capacité de gérer de nombreuses demandes dans les délais impartis. Votre sens des priorités est votre meilleur atout.

Vous avez un très fort sens du relationnel vous permettant de vous adapter à vos différents interlocuteurs et des capacités à reformuler et à convaincre.

Permis B obligatoire.

**VOS AVANTAGES**
- Un métier avec du sens,
- Une équipe à taille humaine,
- Salaire en fonction de l’expérience,
- Travail en journée du lundi au vendredi,
- Formations au poste et parcours d’intégration au sein de Silène,
- Accord d’intéressement avec un abondement de 50 % si placement sur le PEE,
- 32 CP ouvrés et 22 RTT (prise de RTT en journée complète tous les 15 jours ou ½ journée par semaine)
- Prime 13emois,
- Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 9€.
- Participation aux transports à hauteur de 50%
- Mutuelle tarif isolé ou famille.

**CE POSTE VOUS INTÉRESSE ?**

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation par mail.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 26 850,00€ à 30 290,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- diagnostic de pannes: 2 ans (Exigé)
- Génie civil: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel