Responsable de Réception

il y a 1 semaine

SaintGeorgesd'Oléron, France camping le suroit Temps plein

**Qui sommes-nous?**

Le Camping Le Suroit** fait partie du groupe familial Eden Villages, dont un des piliers est de fidéliser ses saisonniers.

Le camping est situé sur la côte ouest de l’île d’Oléron, surnommée « la lumineuse ». Ici, entre paysages à couper le souffle et activités variées, confort et nature s’associent. Situé tout près de la mer, protégé par les dunes notre camping a accès direct à la plage.

**Description du poste**:

- Seconder la direction dans la supervision et la formation de l’équipe saisonnière de réception
- Accueillir chaleureusement nos vacanciers lors de leur arrivée
- Maintenir et développer d’excellentes relations avec les vacanciers et collègues
- Gestion des réservations sur le camping par téléphone, mail et à l’accueil
- Optimisation du planning clients et recommandation Yield
- Veiller à la satisfaction client et gérer les litiges
- Communiquer les rapports des veilleurs de nuit aux personnes concernées
- Assurer le suivi des retours clients, agir rapidement sur les demandes de dépannages, entretien et assurer leur suivi
- Préparer et assurer le Check in / check out
- Facturation des dossiers, encaissement client
- Application des procédures d’accueil du camping, en lien avec les directives d’Eden Villages
- Contrôler et clôturer les caisses journalières
- Suivi des clients débiteurs et s’assurer qu’à l’issue de la saison, tous les comptes soient soldés
- Développement de la clientèle groupe et évènementiel
- Gérer le planning et stock de nos ventes annexes
- Gérer le planning de l’équipe réception ainsi que le suivi des heures en collaboration avec la directrice du site
- Coordination avec les autres services (fournir la liste des clients sortants et entrants, informer sur les ventes annexes à fournir aux clients, réparations à faire, etc.)
- Participation au déshivernage
- Gestion des clients « résidents » : Préparation, suivi et enregistrement des contrats résidentiel et sous-locations, facturation des loyers
- Assurez le reporting à la directrice

**Profil recherché**:
Vous êtes
- Souriant(e), dynamique, vif(ve) d’esprit et organisé(e), votre priorité est la satisfaction client.

Ici, on accueille des clients comme des amis
- Ponctuel(le), fiable et loyal(e), l’équipe et les clients peuvent compter sur votre professionnalisme et bonne humeur :)
- Bienveillant(e), vous aimez faire grandir votre équipe, l’entre aide est un mot clé chez nous
- Vous avez une expérience significative en tant que réceptionniste/responsable réception
- A l’aise en informatique (Pack Office, Resalys serait un plus)
- Langues étrangères : Allemand et Anglais, nous avons beaucoup d’allemands ;)

**CE QUE NOUS OFFRONS**:

- Contrat saisonnier longue durée avec possibilité de logement
- Prise de poste **dès que possible** jusqu’au 30.09.25
- 35h00 par semaine

Type d'emploi : Temps plein, contrat saisonnier

Rémunération : selon expérience

**Les +**

Vous allez être séduit(e) par la beauté du cadre du travail, un site magnifique avec accès directe à la plage et un été plein de belles rencontres.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 901,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Tous les week-ends
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Hôtellerie de plein air: 2 ans (Requis)
- Réception: 2 ans (Requis)

Langue:

- Allemand (Requis)
- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/02/2025

  • Responsable Réception

    il y a 1 semaine

    Saint-Aygulf, France Marvilla Parks Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Chef D'équipe Réception

    il y a 4 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements.** Rattaché(e) au Responsable Gestion...

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    il y a 2 heures

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    ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d'emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS,), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience...

  • Responsable Reception H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Loubès, France Supplay Temps plein

    Superviseur Réception (H/F) - Horaires de Nuit Saint Loubès Horaires de nuit Mission intérim évolutive vers CDI À propos de l'entreprise Spécialiste de la distribution de produits pharmaceutiques à destination des pharmacies, assure la réception, le stockage et la livraison de produits de santé dans le strict respect des exigences réglementaires et...

  • Responsable Reception H/F

    il y a 2 heures

    Saint-Louis (68300), France Leclerc Temps plein

    Dans le cadre de son ouverture prévue en Septembre 2026, Le FUTUR Centre E.LECLERC de RIXHEIM recherche SON futur RESPONSABLE RECEPTION H/F : Missions principales : 1 Réceptionner et stocker les produits ou les marchandises * Surveiller le chargement et le déchargement des marchandises des camions ou d'autres moyens de transport. * Déballer les...

  • Chef D'équipe Réception

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    HOURA est une entreprise française de cybermarchés créée en 2000, filiale du Groupe Louis Delhaize qui regroupe de grandes enseignes et notamment Cora, Match ou encore Truffaut. Elle propose une large gamme de produits alimentaires et assure un service de livraison à domicile dans une trentaine de départements. Rattaché(e) au Responsable Gestion de...

  • Responsable Réception

    il y a 1 semaine

    Saint-Nic, France Marvilla Parks Temps plein

    Bienvenu au Ker'Ys ! Nous sommes un camping 4 étoiles en bord de mer (une route à traverser et la plage est là !). Nous proposons 200 mobil-homes à la location (pas d'emplacement camping) et accueillons de avril à mi septembre une clientèle très familiale, avec environ 10% d'anglophones. Nous sommes à la recherche de notre responsable réception...

  • Responsable Réception

    il y a 1 semaine

    Talmont-Saint-Hilaire, France Marvilla Parks Temps plein

    **À propos de nous** Homair Vacances est un groupe de camping offrant des services de qualité et une expérience unique à nos clients. Nous nous engageons à créer un environnement accueillant et à surpasser les attentes de nos clients. **Descriptif du poste** Nous recherchons un(e) Responsable Réception / Responsable Résident motivé(e) et...

  • Responsable Exploitation Réception

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, France KELTIS Temps plein

    Une entreprise de recrutement recherche un Responsable d'Exploitation Réception à Saint-Priest. Le candidat doit avoir une formation Bac+5 et un minimum de 5 ans d'expérience en management. Les responsabilités incluent la coordination des opérations de réception, le pilotage des équipes et l'optimisation des coûts d'exploitation. Un bon sens du...

  • Responsable Réception

    il y a 7 jours

    Saint-Nic, France Marvilla Parks Temps plein

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