Responsable Réception

il y a 10 heures

TalmontSaintHilaire, France Marvilla Parks Temps plein

**À propos de nous**

Homair Vacances est un groupe de camping offrant des services de qualité et une expérience unique à nos clients. Nous nous engageons à créer un environnement accueillant et à surpasser les attentes de nos clients.

**Descriptif du poste**

Nous recherchons un(e) Responsable Réception / Responsable Résident motivé(e) et expérimenté(e) pour diriger notre équipe de réception et assurer une expérience client exceptionnelle. Vous serez en charge de superviser les opérations de la réception, manager une équipe de 3 personnes, d'assurer la satisfaction des résidents et des clients et de gérer les demandes de façon proactive. Vous serez le point de contact principal pour nos résidents et veillerez à ce que chaque séjour soit mémorable.

**Responsabilités principales**
- Gérer, encadrer et former l’équipe de réception, organiser le service, et veiller à la qualité de service
- Accueillir, orienter, et informer les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Traiter les demandes clients, gérer les réclamations et gérer les caisses
- Anticiper et répondre aux besoins des résidents, gérer leurs réclamations et résoudre les problèmes rapidement.
- Coordonner le service avec les autres départements
- Participer à la gestion de la satisfaction client, recueillir les avis, et mettre en place des actions correctives si nécessaire
***
Profil recherché**
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à gérer et motiver une équipe
- Sens de l’organisation, autonomie et réactivité
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière
- Bon niveau d'anglais requis

**Les petits plus qui font la différence**:

- Tu es reconnu(e) pour ton professionnalisme et ton excellent relationnel
- Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate
- La satisfaction client est ta priorité, et pour cela, tu es aux petits soins de nos clients

**Pourquoi nous rejoindre ?***:

- Un environnement de travail dynamique et bienveillant
- Opportunités de développement professionnel
- Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
- Des Tickets restaurants
- Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

Mot du recruteur

European Camping Group, ce sont des valeurs, une expérience professionnelle unique, pour évoluer dans un environnement multiculturel, dans des lieux qui te feront rêver et font déjà rêver nos clients. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Talmont-Saint-Hilaire, France Pierre & Vacances Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Métiers sur site - Management sur site**Contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Responsable d'agence & réception clients H/F**Description de la mission**: - Au sein de notre réseau d'agence maeva Home, tes principales missions seront: **LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL** - Tu...

  • Responsable de Réception

    il y a 6 jours

    Saint-Lambert, France CENTRE PORT ROYAL Temps plein

    Centre de séminaires situé au coeur de la forêt de la Vallée de Chevreuse, recherche un(e) Responsable de Réception (H/F), CDI 35H du lundi au vendredi 7h-15h et quelques week end. Vous serez le premier point de contact pour les clients, jouant un rôle essentiel dans la gestion des opérations de réception. Vous travaillerez dans un environnement...

  • Responsable de Réception Du Laboratoire

    il y a 2 semaines

    Montbonnot-Saint-Martin, France ABIOLAB Temps plein

    **Offre d’emploi : Responsable de réception du laboratoire environnement** **Lieu de travail : Montbonnot Saint-Martin (38)** **Contrat de travail : CDI - Temps plein 35h** **Rejoindre Abiolab - Asposan** PME en forte croissance (110 salariés, 4 laboratoires en France), ABIOLAB propose depuis de nombreuses années une large gamme d’analyses...

  • Responsable Reception H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Loubès, France Supplay Temps plein

    Superviseur Réception (H/F) - Horaires de Nuit Saint Loubès Horaires de nuit Mission intérim évolutive vers CDI À propos de l'entreprise Spécialiste de la distribution de produits pharmaceutiques à destination des pharmacies, assure la réception, le stockage et la livraison de produits de santé dans le strict respect des exigences réglementaires et...

  • Responsable Reception H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Loubès, France Supplay Temps plein

    Superviseur Réception (H/F) - Horaires de Nuit Saint Loubès Horaires de nuit Mission intérim évolutive vers CDI À propos de l'entreprise Spécialiste de la distribution de produits pharmaceutiques à destination des pharmacies, assure la réception, le stockage et la livraison de produits de santé dans le strict respect des exigences réglementaires et...

  • Adjoint Responsable Logistique

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France TOUT SE LOUE Réception Temps plein

    Tout se loue réception, entreprise forte de 40 ans d’expérience est un acteur majeur de la location de matériel et mobilier événementiel dans l’Ouest de la France. Notre structure souhaite aujourd’hui accompagner la croissance de ses marchés en recrutant un Responsable logistique Adjoint. Sous la supervision du Responsable logistique de la...

  • Responsable Magasin Réceptions Et Expéditions

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France Miyoshi Europe Temps plein

    Présentation de l'entreprise: A propos de nous Miyoshi Europe est la filiale européenne de Miyoshi Kasei, un groupe industriel d’origine japonaise, leader sur la technologie de traitement de surface de pigments et charges minérales dans l’industrie cosmétique. Depuis plus de 40 ans, Miyoshi allie le meilleur du savoir-faire japonais à une...

  • Responsable Réception

    il y a 10 heures

    Saint-Nic, France Marvilla Parks Temps plein

    Bienvenu au Ker'Ys ! Nous sommes un camping 4 étoiles en bord de mer (une route à traverser et la plage est là !). Nous proposons 200 mobil-homes à la location (pas d'emplacement camping) et accueillons de avril à mi septembre une clientèle très familiale, avec environ 10% d'anglophones. Nous sommes à la recherche de notre responsable réception...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 6 jours

    Saint-Herblain, France TOUT SE LOUE Réception Temps plein

    FICHE DE POSTE **Désignation du Poste **:Responsable d’exploitation multi agences **Service **:Direction générale **Responsable direct **:Florent Monchy **Type de contrat **:CDI 39h **Date d’embauche **:dès que possible **Lieu d’embauche **:Siège + agences du groupe **Descriptif du poste**: Tout se loue réception, entreprise forte de 40...

  • Responsable de Réception

    il y a 2 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, France Hôtel Mercure Compiègne Sud Temps plein

    Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche **sa ou son Responsable de Réception **pour l'hôtel 4 étoiles **Mercure Compiègne Sud.** L’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement (#ANTIGASPILLAGE,#ANTIPLASTIQUE,#DECHETS-RECYCLAGE...