Chargé D'assistance Technique SAV

il y a 3 jours


Duppigheim, France SKAYL Temps plein

Spécialiste mondial depuis plus de 60 ans dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de transports de biens et de personnes et dans le cadre de notre développement, nous souhaitons intégrer un(e):
**Chargé d'Assistance Technique Clients H/F**
- **Poste à pouvoir en CDI, statut ETAM**_
- **La maitrise de la langue allemande est obligatoire**_
- **Déplacements courts mais réguliers en Europe**_

Mission

Au sein de l’équipe SAV et rattaché au Responsable Assurance Qualité Client, le Chargé Assistance Technique Clients gère l’assistance technique et la formation des clients/utilisateurs des produits du groupe.
Les missions proposées:

- **Assistance des clients dans les cas suivants**:

- traitement des garanties,
- traitement des opérations de rappel (retrofit),
- traitement des réclamations client,
- dépannage téléphonique.
- **Formation des mécaniciens des clients** sur site de l'entreprise ou sur site client (maintenance de 1er niveau),
- **Visites chez les clients pour expertises techniques sur le matériel**,
- **Traitement des remontées techniques des clients et de notre SAV dans le cadre de l'amélioration continue.**

Profil

Diplômé(e) d'un Bac +2 (ou supérieur) dans les domaines de la Mécanique/Maintenance et/ou première expérience réussie d’au moins 5 ans dans un domaine technique, vous disposez d'une très bonne maitrise de l'allemand (B1 minimum). De bonnes connaissances en anglais seront appréciables.

Compétences requises:

- formation technique, mécanique, hydraulique, électrique,
- lecture de plans techniques

Disponible, vous avez le sens de la communication et de la pédagogie et disposez d'une belle aisance relationnelle.
Vous êtes force de proposition et autonome et faites preuve de curiosité technique, d'esprit d'analyse et de synthèse.

Ce poste nécessite des déplacements courts mais réguliers en Europe (environ 15% du temps).

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable SAV

    il y a 3 jours


    Duppigheim, France Geny Erstein Temps plein

    Avantages Prime de participation annuelle - Mutuelle - CSE Horaires de travail Journée Depuis 20 ans, le groupe Geny est un acteur régional incontournable de l'emploi, développé autour de plusieurs pôles : agences de travail temporaire, cabinet de conseil en recrutement, accompagnement dans la carrière professionnelle. Nous recrutons pour notre client...

  • Assistant SAV

    il y a 4 jours


    Duppigheim, France SOCIETE LABOR HAKO Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et...


  • Duppigheim, France CASPAR Temps plein

    Missions principales: Pilotage opérationnel des équipes techniques: - Encadrement, motivation et développement des équipes de pose et de SAV. - Planification et suivi rigoureux des chantiers et des interventions, y compris des chantiers non terminés ou non conformes. - Suivi de procédures garantissant la qualité des réalisations et la sécurité des...


  • Duppigheim, France AP Maintenance Temps plein

    La fiche de poste proposée est riche et variée, elle implique une bonne dextérité avec l'outil informatique et une capacité à rebondir aisément d'un dossier à un autre car les journées sont bien rythmées, vous n'aurez pas le temps de vous ennuyer. Plusieurs phases dans la saison viennent de surcroît aggrémenter différemment les semaines de...

  • Électromecanicien (H/F)

    il y a 6 jours


    Duppigheim, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Missions principales: Au sein de notre atelier SAV et rattaché(e) au Chef d’équipe, vous serez chargé(e) de: - Gestion de véhicules de transport routier, depuis la prise en charge pour sa maintenance jusqu'à sa restitution au client ; - Diagnostic de pannes ; - Réalisation d’opérations de réparation et de réglage sur moteurs et organes...

  • Exploitant Transport

    il y a 1 jour


    Duppigheim, France Pro à Pro France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant...


  • Duppigheim, France CASPAR Temps plein

    La société CASPAR est un des leaders dans le domaine de l'aménagement extérieur depuis plus de 60 ans en Alsace. Société familiale, nous attachons un point particulier au service et à la satisfaction client. Grâce à nos produits qualitatifs, à notre organisation interne (service SAV et QUALITE intégrés) et à l'investissement personnel de chacun,...

  • Coordinateur QHSE H/F

    il y a 2 semaines


    Duppigheim, France METRO FRANCE Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Coordinateur(rice) QHSE en charge du site de Duppigheim.Rôle :Avec un rattachement hiérarchique à la direction qualité et un rattachement fonctionnel à la direction des sites, vous serez amené(e) à assurer l’application de la politique Qualité Sécurité Environnement et le pilotage...

  • Coordinateur QHSE

    il y a 6 jours


    Duppigheim, France Pro A Pro Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Coordinateur(rice) QHSE en charge du site de Duppigheim. Rôle : Avec un rattachement hiérarchique à la direction qualité et un rattachement fonctionnel à la direction des sites, vous serez amené(e) à assurer l'application de la politique Qualité Sécurité Environnement et le pilotage...

  • Acheteur Industriel H-f

    il y a 2 semaines


    Duppigheim, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Au sein de l’équipe Achats de nos équipes SAV, vous serez principalement en charge de sélectionner et mettre à disposition des clients internes, le bien (produit, service ou prestation) adapté en tenant compte de son coût global de possession et de sa conformité en terme de qualité et de délai de mise à disposition. Missions principales: -...