Incident Manager Informatique

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. Le rôle :...

Incident manager (H/F) - Lille Experis Lille recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail un Incident Manager (H/F). Missions: - Suivre les incidents et les problèmes - Animer la résolution des incidents selon le SLA / OLA définis - Prise en compte et analyse des anomalies/incidents N+2/N+3 - Requalifier et/ou rediriger les incidents...

OverviewContexte Objectif global : Réaliser le RUN d'une solution de SAV. Contrainte forte du projet. Contexte international. Le domaine Product Care de la plateforme interne a pour objectif de piloter l'ensemble du SAV en magasin dans 6 BU, de fournir aux fournisseurs un module pour consulter et agir sur leurs dossiers SAV et de permettre aux clients de...

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne. Le rôle : Incident...

Une entreprise de technologie basé à Lille recherche un Incident Manager pour assurer le RUN d'une solution de SAV dans un contexte international. Les missions incluent la gestion des incidents, l'analyse technique et le suivi des KPI. Le candidat idéal aura une expérience en environnement SaaS, des compétences en API et Kafka, ainsi qu'un niveau...

Contexte De La Mission Vous interviendrez au sein du domaine SAV, dont la mission est stratégique pour l’entreprise. Ce domaine a pour objectif de : Piloter l’ensemble des activités de Service Après-Vente (SAV) en magasin pour les 6 Business Units Mettre à disposition des fournisseurs un module dédié leur permettant de consulter et d’agir sur...

Une société de conseil international cherche un Incident Manager basé à Lille. Le candidat sera responsable de la gestion quotidienne des incidents et devra maîtriser les pratiques ITIL. Une bonne compréhension technique, notamment des API REST et de Kafka, est requise. Des compétences en présentation en anglais sont également nécessaires. Ce poste...

Notre client est une entreprise œuvrant dans l'acte de construire. Dans le cadre de son développement, nous recherchons : Un Responsable Informatique et Digital H/F Poste Autonome sans management direct. Basé à Lille et Déplacement d'une journée sur le littoral.Rattaché au DG, vos missions sont les suivantes : Gestion du parc informatique et...

Une société de conseil internationale recherche un IT Risk Team Leader à Lille. Le candidat doit posséder un Bac + 5 en informatique et au moins 5 ans d'expérience en gestion des risques informatiques. Les responsabilités incluent la supervision des incidents informatiques et la gestion des risques. Ce poste offre un environnement flexible et un...

Alternance - Technicien d'exploitation informatique F/H Poste rattaché au siège à Lille Filiale du groupe international Douglas, N°1 de la Parfumerie Sélective en Europe, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Avec plus de 900 marques proposées et plus de 60 000 références, le site...