Coordonnateur Maîtrise Des Activités

**Coordonnateur maîtrise des activités H/F**:

- CDI
- CAEN
- 28 371 € par an
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD91768

**CPAM DU CALVADOS**:
Nous sommes convaincus qu'un métier qui change la vie, ça change tout. Rejoindre un organisme de sécurité sociale tel que la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Calvados (Caen), entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, c'est intégrer un collectif de plus de 500 collaborateurs qui se mobilise au quotidien au service de ses publics (assurés, employeurs et professionnels de santé). Notre devise : « Agir ensemble, protéger chacun, #FIERDEPROTEGER ». En tant que coordonnateur(trice) maîtrise des activités, vous contribuerez à l'amélioration continue de notre qualité de service auprès des 600 000 assurés de la CPAM du Calvados. Le pôle performance est un service polyvalent qui a en charge différentes missions d'appui au pilotage et la performance des processus : - Le contrôle de gestion - L'audit - Le suivi du système de management par processus (SMP) - Le requêtage - Le suivi de la documentation - La médiation Afin de renforcer l'accompagnement des pilotes de processus et la maîtrise globale de nos processus, le poste de coordonnateur(trice) de la maîtrise des activités est créé.

**Description du poste**:
L'activité du coordonnateur(trice) maîtrise des activités s'inscrit pleinement dans la démarche SMS (Système de Maîtrise Socle) déployée par la CPAM, en contribuant notamment à l'amélioration du pilotage des différents processus. Le/la coordonnateur(trice) maîtrise des activités assure un appui aux acteurs du SMP (pilotes de processus, managers) en participant à l'évaluation et à l'optimisation des processus. Vos missions sont les suivantes : - Contribuer à la maîtrise, à l'évaluation et à l'amélioration des processus - Accompagner les pilotes de processus dans l'appropriation des référentiels nationaux de processus (RNP) tant sur le plan méthodologique que dans la recherche de performance - Collaborer à la mise en œuvre et au suivi local de la démarche de Validation des comptes et gérer la coordination applicative de l'outil dédié - Peut être amené(e) à réaliser des audits internes prévus dans le cadre du programme annuel d'audits internes de l'organisme Participer au déploiement du SMP - Accompagner la mise en œuvre des actions décidées dans le cadre des instances de pilotage locales - Réaliser différents suivis utiles au pilotage du SMP (reportings, tableau de bord, documentation...) - Participer, en tant que de besoin, aux échanges régionaux et/ou nationaux sur la branche - Assurer le déploiement de la démarche d'optimisation au sein de l'organisme - Animer les ateliers d'optimisation (mettre en œuvre les différentes étapes et outils associés de la démarche) avec les équipes - Intervenir sur toute mission, étude de circuit ou procédure d'organisation à l'initiative de la Direction ou de son encadrement - Lieu d'exercice du poste : Tous nos postes sont situés au siège de la CPAM du Calvados, à Caen, 108 boulevard Jean Moulin. Le siège est facilement accessible en transport en commun. Un parking gratuit est également à la disposition de nos salariés.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Une connaissance des normes professionnelles d'audit (IIA, IFACI) serait appréciée. - Vos capacités d'analyse, de rigueur et de synthèse sont reconnues - Vous avez des qualités rédactionnelles et relationnelles - Vous faite preuve d'objectivité et d'autonomie - Vous avez le goût pour la recherche d'informations et maîtrisez les outils bureautiques - Vous êtes capable d'animer une réunion ou un groupe de travail

**Votre formation**:
Issu(e) d'une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de l'audit / qualité / facilitation est souhaitée.

**Informations complémentaires**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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